Cuisinella

"Les meubles sont de qualité mais le client est pris pour un con, aucun respect de leur engagement, aucun suivi, une fois le chèque encaissé les vendeurs se permettent même d'être odieux !! Je ne rachèterai pas de cuisine chez eux."

"Toujours plus que satisfaisant après l'achat de 3 cuisines . Les produits sont de très belle finitions et ils sont à l'ecoute des nos projets"

"Au premier abord, tout va bien, les meubles ont l'air de qualité, le vendeur est courtois, a l'écoute. Mais dès qu'on dit qu'on ne sort pas le chéquier le jour même, là c'est le drame. Le vendeur devient désagréable et fait du forcing jusqu'à ce que le client craque. Nous n'achèterons pas une cuisine à un vendeur avec de telles pratiques."

"Bonne cuisine, au détail près que notre hotte n'est toujours pas fonctionnelle, plus de 18 mois après la livraison."

"cuisine de bonne qualité. Vendeur très agréable et à l'écoute, même si j'ai changé d'avis 6 fois ... il y a eu un très bon suivi jusqu'à la réception. Je recommande à 100% !"

"Accueil sympathique mais la suite...Cuisine de basse qualité, électroménager qui tombe en ruine, le plan de travail sur mesure est un calvaire et une fois le chèque fait...plus de contact"

"Un vendeur au top arthur, professionnel et pleins d idées je recommande .un prix très correct et un projet sur mesure rapide.bravo!"

"Merci à Caroline Sebastia Après mûre réflexion nous avons choisi cuisinela pour refaire notre cuisine Nous sommes enchantés le résultat et super !!! mieux que ce que nous espérions les délais ont était respectés La personne qui nous a montait la cuisine était très gentil et très professionnel Nous sommes enchantés Je vous conseille vivement Caroline qui est a l’écoute et super professionnelle Merci encore"

"Premier achat de cuisine pour nous, après avoir beaucoup prospecté nous avons choisi Cuisinella. Aucun regret, nous sommes absolument satisfaits. Notre vendeur Yohan Oustric a été efficace, patient et de très bon conseil. Le SAV pour notre évier a parfaitement fonctionné, les délais de livraison ont été respectés. Nous sommes ravis du résultat final, la cuisine est super et de très bonne qualité. Nous recommandons chaudement Yohan pour sa gentillesse et son professionnalisme. Merci!"

"Merci à Grégory pour ses conseils et sa patience, produits de très bonne qualité et une cuisine au top ! Je recommande fortement !"

"Très contente de notre achat , Grégory nous a conçu un aménagement très pratique et utile pour notre cabinet. Très bonne prestation de service malgré un petit SAV réglé en 20 jours. Nous reviendrons voir Grégory pour notre cuisine personnelle car très bon professionnalisme."

"Pose de ma cuisine en juillet par Cuisinella Pérols et toujours pas finie...... Après 7 mois, un courrier recommandé d'un avocat, des dizaines de coups de fil et de mails de relances je suis encore dans l'attente que ma cuisine soit finie de poser! Bravo pour la conception, le rêve d'une belle cuisine fonctionnelle, ... mais le service après vente est inexistant et la cuisine non finie! J'énumère quelques défauts : plan de travail à changer car enfoncé, mauvaises plinthes commandées (trop courte et pas assez haute), trace de crayon sur le mur et plan de travail, trou dans le mur derrière la cuisine à deux reprises, joint de finition pas fait, éclat dans meuble lors de la pose, ...... Je ne recommande pas du tout cette enseigne!"

"On a fait faire 2 cuisines avec Greg. Il a toujours été à notre écoute, efficace et il a vraiment créé les cuisines de nos rêves. Et si il y a une 3ieme... ça sera le même !"

"Nous avons fait appel à Cuisinella et surtout à Gregory sans même regarder ailleurs pour notre 2e cuisine. Il est d'une patience !! et très arrangeant à tout point de vue (prix, délais...). Grégory a aussi de réelles idées en termes d'aménagement. Merci Greg !! promis, on n'oublie pas de t'envoyer les photos ! :-)"

"Une équipe au top, très pro, de qualité, un GRAND MERCI à Yohan ainsi qu'a Mme la patronne de leur gentillesse et grand professionnalisme. Charlie Vetter."

"Ce magasin est à éviter. Nous avons été reçu comme des chiens par un commercial particulièrement désagréable que nous avons visiblement dérangé. Il nous a pris de haut parce que vous venions chez Cuisinella après un passage chez Socooc. Et oui cher Monsieur nous consultons avant de finaliser notre projet !!! Il nous a pris pour des pouilleux alors que nous avion un budget tout à fait correct. Je lui conseille vivement d'apprendre le respect envers la clientèle,qualité essentielle, d'après moi pour un bon commercial dont cette personne incompétente est totalement dépourvue. Il devrait prendre exemple sur la qualité de l'accueil chez Socooc s'il veut faire gagner de l'argent à son enseigne et surtout donner une bonne image. Pour moi c'est un 0 pointé.Accueil Lamentable. Dénigrer systématiquement la qualité des produits des confrères n'est pas respectueux d'une concurrence loyale. je m'adresserai donc à la concurrence sans aucun regret."

"Nous recommandons particulièrement Yohan et Anaïs pour leur professionnalisme et leur patience ! Nous avons élaboré notre projet cuisine ensemble , et nous sommes ravies du premier résultat. Nous avons hâte de la voir dans notre maison"

"Je vous conseille chaudement Cuisinella Pérols et en particulier Rémi, qui a été au top du début à la fin! Force de proposition dans la conception, grandes compétences techniques, gentillesse et écoute, rigueur et sérieux, bref une collaboration très plaisante! Les dates de livraison et de pose établies au début ont été respectées. Tout à été parfait! Ma cuisine est sublime!! Si quelqu’un dans mon entourage veut refaire sa cuisine je sais où l’envoyer et qui lui conseiller!"

"Fuyez !!"

"Notre projet se décompose en deux parties, la conception puis la pose.Pari réussi en ce qui concerne la première étape. Camille, notre conceptrice a été très professionnelle : Avant notre rendez vous sur place, elle a programmé plusieurs entretiens téléphoniques dans le but de réunir un maximum d'informations afin de se rapprocher au mieux de la cuisine souhaitée......Ce qui nous a permis, le jour J, d'effectuer un vrai travail de fond. Elle a parfaitement su prendre en considération nos attentes ainsi que nos besoins et a tout de suite capté LA cuisine que nous souhaitions. Je ne peux que chaudement vous la conseiller car sans elle, nous n'aurions pas réalisé un si beau projet et eut un si beau résultat car une fois posée ( et ce, sans retard) la cuisine correspondait en tous points à ce que nous souhaitions. Si votre poseur est Youssef, soyez sûr d'un résultat au top: il est efficace, rapide,logique et surtout d'une extrême gentillesse. Petit bémol, quelques petits soucis de pièces manquantes mais très rapidement, la responsable Caroline pris les choses en main et résolu le problème rapidement. Vous l'aurez donc compris.....Foncez y!!!"

"Très satisfaits de Cuisinella. Délais respectés. SAV /Lave-vaisselle : avarie durant le transport mais remplacé dans les 2 jours. Installation très bien menée. Grégory Phan est un vendeur très agréable, à l'ecoute des besoins, qui n'hésite pas à proposer diverses solutions avec patience, présente les différents produits avec avantages et inconvénients, n'hésite pas a reprendre les propositions qu'il a faites pour les modifier. Excellent commercial que l'on n'hésite pas a recommander."

"Bonjour c'est la deuxième cuisine que je commande je suis très satisfaite par le magasin de perols. Le vendeur GREGORY PHAN est très compétent et le poseur Michel excellent. Lorsque cela sera à refaire je reprendrai CUISINELLA Merci Si vous le souhaitez, vous pouvez publier votre avis sur Google concernant le magasin en copiant votre commentaire et en cliquant sur le lien suivant :"

"Côté cuisine et service commercial rien a dire. Par contre l'électroménager, je déconseille fortement la marque CANDY. En 3 mois , deux pannes et interventions sur la hotte et une sur la plaque. C'est une catastrophe. Si le vendeur vous propose du CANDY, refusez !"

"Je recommande vivement Cuisinella Pérols : agencement des éléments, suivi de commande, pose, un grand merci tout particulier à Grégory pour ses conseils et son suivi, nous sommes ravis de notre cuisine !"

"Après avoir consulté différents cuisinistes et mûre réflexion nous avons choisi Cuisinella pour refaire notre cuisine. Nous avons été enchantés du Design proposé par Caroline pour notre cuisine et de l'aspect technique de notre projet. Je vous conseille vivement Caroline qui est a l’écoute et super professionnelle. Merci encore"

"Excellent commerciaux, mais une fois le chèque signé, n'espérez rien d'autre ! J'ai eu un grave défaut d'installation sur ma cuisine, et malgré des messages laissés au standard, des mails envoyés, d'innombrables relances, je n'ai jamais eu la moindre assistance, le moindre coup de fil. J'ai été obligée de passer par le siège national de Cuisinella - charmants et efficaces, et manifestement très gênés du comportement de ce magasin franchisé, mais semble-t-il habitués !... - qui a réussi à me dépanner."

"Pour une cuisine intégralement à créer avec une idée particulière de plan de travail/coin repas à rallonge qu'ils sont les seuls à proposer en série. Une qualité de matériaux et d’équipements au top de mes attentes voire plus avec une large gamme de couleur. Merci à Gregory pour sa disponibilité, son sérieux et son suivi."

"La cuisine n'est toujours pas terminée (pose en juin après un non respect des délais de livraison !!!), le robinet a fuit pendant plus d'un mois, les plinthes sont en train de partir, on n'arrive toujours pas à ouvrir les portes, plan de travail toujours pas terminé, lave-vaisselle à qui il manque une vis... BREF vraiment pas contente !!!"

"Bon accueil Cuisines de qualité moyenne"

"Bon accompagnement dans la conception de notre cuisine de A à Z. Ils nous ont aidé à trouver les solutions les plus adaptées à nos besoins. Équipe très réactive et à l’écoute de leur client. Merci pour tout."

"Bizarrement plus d'avis visible sur les pages jaunes ... Cuisine signé en Février 2016 et finalisé en Octobre 2016. Gros pb de conception cuisine, plan de travail mal posé, ainsi que les crédences, Mme SEBASTIA avait oublié les fileurs, du coup les portes tapaient contre le mur, ils ont de recommander une partir de la cuisine, couper l'armoire et redéplacer la cuisine. On a eut droit a 3 poseurs différents avant d'en avoir un compétent. Il nous ont pas donné les plans d'évacuation, du coup l'évac de l'évier ne tombé pas en face, bricolage d'urgence oblige. Lors de la livraison du Four, il est arrivé explosé car les livreurs l'avaient fait tombé par terre. On a était obligé de faire appel à notre protection juridique pour pouvoir faire intervenir un avocat afin que la directrice deigne enfin traîter notre dossier et se bouger. En 3 ans et demi, nous en sommes à notre 3ème stoppe porte de frein cassé et pour notre éléments haut, on a une porte qui tape qui dans la hotte, ce qui nous a mettre une boule de patte a fixe pour ne pas abîmer la porte. Résumé; Mme SEBASTIA sait très bien intervenir lors de la vente de la cuisine finale pour signer et après, il ne faut plus compter sur elle. Professionnalisme 0, fuyez !!!"

"J'ai acheté une cusine chez cuisinella pérols il y a 10 ans, je viens de la moderniser et je suis très satisfait de la conception merci Caro, du suivi merci à Anthony et de la pose merci à filipe pour sa disponibilité travail"

"Ma cuisine vient d'être installée, je suis ravi du résultat final qui encore plus jolie que le rendu de la réalité virtuelle en magasin. Caroline a réussit a composer avec un petit espace et pas mal de contraintes pour optimiser l'espace au maximum tout en respectant mon budget !!! je ne peux que recommander le magasin de Cuisinella Pérols et sont équipe agréable et dynamique."

"Accueil très chaleureux, je recommande Benjamin qui a su concevoir pour nous une cuisine fonctionnelle, à notre goût, tout en optimisant l'espace et bien sûre en respectant notre budget. Agréable et dynamique il a toujours été à notre disposition malgré nos changement d'avis."

"Bonjour. Notre demande de sav a été traitée de manière très satisfaisante. L'intervention s'est super bien passée. Tout est comme neuf. Merci."

"Très bon acceuil de la part d'Anthony qui a bien compris nos attentes et nos envies. Nous sommes concquis du projet et attendons avec impatience la pose 😉. Merci."

"J'adore ma cuisine, au top ! Une équipe hyper engagée, avec le souci du détail et du travail bien fait. Le résultat est pile ce que j'imaginais, chaleureux et fonctionnel. Merci Diana, Stéphane et Caroline :-)"

"Accueil très professionnel, le suivi de projet avec Anaïs a été à la hauteur de nos espérances et des engagements. Je recommande!"

"Nous ne jugerons pas de la qualité puisque nous n'achèterons pas ici,la note est pour le vendeur non le magasin.Nous sommes envoyé par notre promoteur pour voir un certain vendeur,nous le demandons,la personne qui nous accueille nous dit qu'il est en rdv pas grave on veut bien avoir l'avis de qq1 d'autre...mais pas possible apparement il y a une exclusivité avec ce vendeur bon ok est ce qu'on peut avoir qq infos le temps qu'il termine?non bah non la vente ne va pas être pour ce vendeur donc il ne nous donnera même pas le catalogue RIEN,on lui montre notre projet cuisine il nous dit avec 7000€ vous aurez rien non oubliez....c'est une blague??accueil médiocre,pris de haut,déçu, nous avons signé chez Schmidt qui eux ont su nous accueillir et nous conseiller peut importe le vendeur!"

"Equipe très professionnelle. Ils sont patients et à l'écoute du client. Nous sommes très satisfait du projet de notre cuisine et nous attendons avec impatience de la voir en vrai."

"Première fois que je passe par un cuisiniste et avec notre compagnon nous avons été séduits. Une gamme très vaste, pour tous les goûts ! Le petit plus, le conseil, le professionnalisme, l’écoute et la réactivité dont Julien a su faire part ! Nous sommes de nature très méfiants et avons beaucoup apprécier échanger sur notre projet avec lui, il a su nous apporter de très bonnes idées et répondre à toutes nos interrogations ! Et toujours avec le sourire ! Encore une fois un grand merci Julien!"

"Nullissime! Cuisinella Perols contacté pour le changement d'un évier de cuisine fendu. L'évier était très rapidement disponible. Banco! Documents envoyé et recus le 24 juin, virement d'accompte fait.... Le 20 juillet toujours pas de réponse, toujours pas de commande, la commerciale toujours très occupée qui ne reponds pas aux multiples appels. Finalement il faut commander l'évier qui n'est pas en stock... L'excuse sur le retard: j'avais pas accès à la boite aux lettres pour récupérer le contrat!! Cuisinella : quand la bétise rencontre la nullité!"

"Très bon accueil , professionnalisme et réactivité avec une offre compétitive. Merci à madame Mete."

"Quelle déception nous avions mis 5 étoiles au départ lors de la commande de notre cuisine mais ensuite cela a été un véritable enfer. Le suivi de notre cuisine a été tellement mal géré pour commencer une prise de mesure sur place digne des pires cuisinistes résultat une tuyauterie qui ne passe pas donc impossible de fermer le placard sous évier on contacte la personne en charge de notre dossier jamais de réponse jamais de rappel jamais disponible nous avons du reprendre nous même la tuyauterie un zéro pointé mais cela ne s'arrête pas la ensuite soucis de robinetterie, un robinet escamotable sous fenêtre qui était pas dans le bon sens du coup comme Cuisinella n'a pas un modèle qui correspond on décide de le commander nous même et donc de se faire rembourser intégralement le robinet qui ne correspondais pas et la surprise ! la responsable de l'agence de Pérols pour ne pas la nommer nous propose un remboursement que d'une partie car la remise de notre cuisine était affecté aux accessoires donc en gros comme le robinet ne correspond pas je perds la remise commerciale effectué sur la cuisine lors de la négociation après 50 appels et négociation elle accepte de nous rembourser la totalité du robinet et de nous installer le nouveau. Suite à cela un tiroir à l'anglaise casse il a été remplacé mais la réactivité et surtout le suivi de la responsable est tout juste inexistant. Dernière mésaventure un évier en fragranit annoncé sur le papier résistant à 300 degrès incassable (marque FRANKE) et en 2 mois il est marqué dans la cuve (un évier a plus de 300 balles) et bien sur Cuisinella ne fais rien pas un geste pas une once de considération.(ils nous aurai juste offert un accessoire a la con pour montrer qu'ils sont désolé mais qu'ils ne peuvent rien faire a la limite ça aurai déjà été énorme) A croire que satisfaire le client est le dernier de leurs soucis c'est juste déplorable la responsable est jamais jamais joignable Un conseil allez ailleurs pour une cuisine de qualité je suis déçu a un point moi qui avait de suite mis 5 étoiles lors de la commande comme quoi le service derrière est pitoyable. Si vous avez des soucis la solution d'après moi c'est de venir à l'agence et ne pas se laisser faire et gueuler je penses que c'est la seule solution face à l'absence total de retour et de considération A FUUUIRRR il y a tellement de cuisinistes sérieux"

"Agréable accueil chez Cuisinella Perols. Je recommande Anaïs DEHISSI pour son conseil et sa disponibilité. Bonne expérience cuisine !"

"Vous avez envie d'une cuisine sur mesure a votre image ? N'hesitez plus aller chez CUISINELLA PEROLS MTP - la qualitée des services est au top. Très bon rapport qualité prix. Personnel a l'écoute et professionnel. Nous avons travailler avec Caroline, responsable de magasin qui sait vous écoutez, vous comprendre et vous conseillez avec précision. Le matériel est francais, monté d'usine avec garantie. Bref AU TOP !!"

"Équipe professionnelle, j’ai été reçu par Nicolas qui a été à mon écoute."

"Pas de sérieux. Devis toujours en attente."

"Cuisine de qualité, beaucoup de choix pour personnaliser. Gulu, notre conseillère a été à l'écoute de nos attentes, elle nous a proposé un agencement adapté à notre maison et elle s'est montrée disponible et souriante. Nous recommandons ses services. . ."

"nous avons choisis Cuisinella a Perols notre cuisine acheter en Août pose en Novembre rien a dire parfait tout cela c est fait a distance la vendeuse Gullu très professionnelle ,je tiens a remercier aussi les autres personnes du magasin."

"J'ai eu RDV pour la conception de ma cuisine rapidement. J'étais prise en charge par GÜLÜ, conseillère très professionnelle, avenante, efficace et à l'écoute. On devait avoir 2h de rdv, finalement on a fait plus 4h. Je recommande vivement la conseillère."

"Nous nous sommes rendu chez Cuisinella car nous sommes en train de faire construire notre future maison et nous voulions avoir des avis et comparer les devis de différents prestataires. Nous avons reçu un accueil très chaleureux de la part de Mme. METE Gullu. Elle a été vraiment au top, de part ses conseils, son professionnalisme, mais surtout son côté humain. Les matériaux sont vraiment top et par rapport aux autres prestataires, où nous hésitions sur les matériaux car ils ne nous plaisaient pas vraiment, ici tout est allé très vite. Les produits proposés sont de qualité. Nous sommes vraiment ravi de cette rencontre avec Mme. METE Gullu, sans qui, notre projet n'aurait pas pu voir le jour. Un grand merci à elle !"

"Zéro professionnalisme et service client. Cuisine commandé en début d'année et à ce jour elle n'est pas encore finie. Dommage car la qualité est très bonne et le rendu aussi. Déçue de l'expérience Cuisinella!"

"Une équipe très accueillante et très professionnelle ! Merci pour le temps consacré à mon projet. Je recommande vivement !"

"Super expérience avec Cuisinella. Nous avons été très bien reçus. Le concepteur vendeur, Nicolas, a su écouter nos envies et nous proposer un projet à la hauteur de nos attentes. Nous recommandons !"

"Bon accuei mais devis valable 4 jours ..."

"Excellent accueil et très beau travail de notre conceptrice Laetitia qui a su parfaitement s'adapter a nos besoins."

"Un grand merci à Gullu pour son aide à l'aménagement de ma cuisine. Cuisiniste très professionnelle et très disponible apporte un suivi et un conseil personnalisé. Je vous recommande Gullu sans hésitation 👍"

"Excellent accueil, Nicolas est très pro dans ses explications. Très contents de notre cuisine."

"Un grand MERCI a Gullu pour son professionnalisme , sa réactivité a répondre a nos demandes , et sa gentillesse"

"Les produits sont de bonne qualité mais ce qui est à noter, c'est le conseil. On voulait juste compléter une cuisine mais les meubles n'étaient pas compatibles. Nicolas nous a fait une proposition très originale et qui pourait parfaitement répondre à notre besoin."

"Merci infiniment au nouveau responsable A....r et K...n le poseur pour tout le travail qui a été réalisé pour ENFIN avoir une cuisine qui me ressemble, et des finitions comme je les aime impeccables... merci encore et encore je suis ravie. Le nouveau magasin est magnifique, facile d'accès et avec un grand parking gratuit."

"Merci à la vendeuse Gullu qui a su répondre à nos questions avec professionnalisme contrairement aux personnes que nous avions contactées 2 fois auparavant et qui nous avait laissés sans reponse"

"Un accueil à la fois sympathique et professionnel. Un grand merci à Güllü pour ses précieux conseils, elle a été à l'écoute mais aussi force de proposition pour réaliser notre projet tout en respectant notre budget. Le rendu a été à la hauteur de nos attentes, avec un mobilier de qualité et vraiment très beau. Le poseur a été d'une très grande efficacité et a réalisé un travail de qualité. Nous vous recommandons vivement Cuisinella Pérols."

"A FUIR! Manque de professionnalisme et de réactivité, pas de suivi clients. Notre cuisine aurait du être livrée en février, nous avons eu 2mois de retard sans compter la crédence cassée, à ce jour soit plus de 3mois après la date de pose initiale il manque toujours certains éléments et Cuisinella ne répond ni aux mails ni aux appels ...ni même à la lettre de notre avocat! (dossier MT Poincaré)"

"Dommage qu'il n'y ait pas 0 étoiles , car 1 c'est déjà bcp pour Cuisinella Lattes. Ils nous ont donné un RDV pour faire un projet. Lorsque nous arrivons, personne ne répond à l'entrée, un des vendeurs me voit et n'ouvre même pas la porte, j'appelle le vendeur par téléphone. Une fois que je lui explique avoir un RDV avec lui, il vient m'ouvrir pour me dire nous n'avons pas le droit de vous laisser rentrer, j'ai oublié d'annuler votre RDV, mais si vous êtes prêts à signer une cuisine avec moi aujourd'hui, je vous laisse rentrer Quelle manque de respect !!!! Quelle honte un tell comportement ! Je n'achèterai jamais chez Cuisinella après cette expérience."

"Au top. Beaucoup de choix. Cuisine de qualité. J ai été très bien conseillé par Gregory. Très patient, à l écoute, professionnel. Il m a proposé des aménagements, des astuces. Je suis ravie du résultat. Il a toujours été disponible pour répondre à mes questions. En résumé je conseille à 100%. G"

"Personne à l'écoute je recommande vivement"

"Deuxième cuisine chez cuisinella. Je recommande ce magasin et cet enseigne. J’ai été reçu par Virginie très patiente et de bons conseils. J’ai eu le droit à la présence et le conseil de toute l’équipe pour faire mon projet."

"Très bonne enseigne et personnel compétent."

"Nous avons été conseillé par Gullu, elle est super. Elle s'investie vraiment dans le projet, elle donne des conseils. Il y a un vrai suivi; une fois la cuisine installée elle est venue chez nous voir si tout avait été bien installé et si nous étions satisfaits. Son poseur, Kévin est vraiment au top également, il est très arrangeant et très sympathique."

"Bon accueil très professionnel le et à l'écoute du client merci à l équipe et à Melle Gullu qui a eu la patience et à trouvé la cuisine de nos rêves cuisine cc"

"Vendeur très professionnel et très à l'écoute. Prix défiant toute concurence."

"Merci beaucoup à Mme Marguier Virginie, qui a su être à notre écoute et as bien compris notre projets de cuisine, elle as répond à toutes nos attentes .Je la recommande fortement merci encore à elle"

"Nous n'avons pas encore reçu notre cuisine et ne sommes donc pas en mesure de donner un avis complet ni sur la cuisine en elle-même ni sur Cuisinella à ce stade mais nous tenions à mentionner le fait que Virginie nous a toujours parfaitement bien accueillis et s'est montrée réactive pour chaque rendez-vous que nous avons planifié et chaque demande que nous avons formulée"

"Nous sommes rentrés par hasard et nous avons eu affaire à la vendeuse Virginie qui nous a gentiment accueilli et qui plus est nous a totalement bien conseillé même si ils sont tous très gentil et ils ont su faire la cuisine de nos reve"

"Je remercie Mme MARMIER Virginie qui a su être à l’écoute, patiente et répondre à l’indécision et la « difficile » cliente qu’est ma mère. Mme MARMIER, est restée professionnelle en se tenant disponible à chaque sollicitations. À su nous mettre en confiance, a répondu aux questions redondantes avec sourire et bienveillance. Merci ! Je vous recommande de vous adresser à Mme MARMIER Virginie. Reste à réceptionner notre cuisine…"

"Nous avions besoin d'une cuisine équipée et d'un dressing pour notre chambre. Nous sommes très contents d'avoir porté notre choix sur Cuisinella Perols. Notre conceptrice, Gulu Mete, a su très bien nous conseiller et répondre à toutes nos attentes, aussi bien dans l'agencement des éléments de la cuisine et du dressing, que dans le choix des coloris. Tout a été installé dans les temps. Aucun problème à signaler. Nous recommandons vivement Cuisinella Perols, et particulière notre conceptrice pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Très belle endroit et avec de vastes choix Merci à Delphine Audon pour son professionnalisme et sa gentillesse, je la conseille 50000 fois pour ne pas dire plus car elle vise juste sur les goûts et les couleurs, franchement merci pour cet cuisine au top vraiment pas déçu"

"Nous sommes ravis de l’expérience que nous avons avec ce magasin. Güllü, la commerciale est à l’écoute, très compétente, professionnelle. Elle a su dessiner notre cuisine en fonction de notre budget et de nos souhaits. Les délais de livraison et de montage ont été respectés. Kévin, le monteur est d’un grand professionnalisme, il a monté la cuisine dans le délai convenu. Il a porté un soin particulier dans tous les éléments posés, jusqu'au moindre détail. Il est très à l’écoute, également. J’ai un soucis de livraison avec les chaises, mais c’est totalement indépendant de leur fait, et j’ai entièrement confiance en Güllü, pour trouver une solution. Nous sommes ravis du résultat. ( merci à la responsable du magasin pour l’excellente remise faite, me permettant de tenir mon Je recommande ce magasin"

"Merci à Nicolas Dias Pour son écoute ses conseils et son professionnalisme Un projet bien réalisé et des délais respectés"

"Cuisine achetée en mai livrée début août montée en milieu de mois (après plusieurs appels j'ai découvert qu'ils n'avaient pas prévenu ceux qui devaient venir la monter) les photos parlent d'elles-mêmes.... Il n'y aurait pas besoin de les commenter... Des mesures erronées, des pièces manquantes, d'autres complètement détruites... Après 2 mois d'appels aucune nouvelle de leur part ni aucun geste et je me retrouve avec 8000 € en moins et une cuisine inutilisable .... Service après vente inexistant ... Voleurs..."

"Mme SEBASTIA, responsable du magasin, a bien d'autres choses à faire que de s'occuper de ses clients et de leurs problèmes Et des problèmes, ce n'est pas ce qui manque dans ce magasin mais vous pouvez toujours appeler ou écrire, on ne vous répondra pas Si j'ai un conseil à vous donner, laisser tomber et allez chez Cuisine Plus, la rigueur allemande a parfois du bien par rapport au laxisme français"

"Une bonne expérience lors de la vente, avec une commerciale sérieuse et professionnelle qui a su répondre à nos besoins, merci à Gullu. Livraison impeccable, poseur compétent qui a fait un bon travail de pose. Je recommande sans hésiter."

"Très mauvaise expérience. Cuisine commandée il y a 3 mois, toujours pas livrée."

"Je mets 1 (car on peut pas mettre 0) parce que c'est vraiment la pire expérience que j'ai eu ! Livré en Mai, monté par un poseur imprécis, des dégâts un peu partout et ce n'est qu'un îlot.. Il reviendra réparer son erreur mais c'est encore pire.. Du coup, maintenant ça fait 3 mois qu'on attend que quelqu'un vienne nous changer ça! Madame Caroline SEBASTIA, directrice de l'agence est appelé à l'accueil svp! Aucune réponse au mail, ni au téléphone. Monsieur Dias c'est encore pire, le mec ne se soucie de rien alors que c'est son taff. A faire,j'aurai préféré quelques erreurs de plus chez la concurrence"

"On vous pousse à signer et en fait vous vous rendez compte que vous avez fait une grosse erreur!!! Au moindre souci impossible d’avoir une réponse! Cela fait pratiquement 3 ans que j’attends une réponse à un mail concernant une prise en charge SAV! Une honte… Je ne recommande absolument pas cette enseigne pour manque de respect envers le client! Allez chez Socooc, ils sont bien meilleurs"

"Ayant fait appel à Cuisinella pour un meuble d'entrée, nous pensions en avoir pour peu de temps et bénéficier d'un service professionnel et de qualité, aux finitions impeccables. Nope... il n'en a rien été. Le poseur a dû revenir 3 fois pour finir le travail (et encore il resterait des choses à redire...). Entre la commande en Août 2021, 1ère pose ratée en Novembre 2021 et la fin de travaux en... mars 2022! avec deux SAV mal gérés, une sinécure... Planches de finition d'abord non commandées puis dans la mauvaise teinte, système de fermeture/ouverture de tiroirs absent puis toujours non commandé la 2ème fois, et j'en passe... Bref une série de problèmes dénotant une relative incompétence d'autant plus que nous n'avons été appelé par la marque que parce que nous avons TRÈS lourdement insisté. C'est seulement le poseur qui a dû se faire le relais pour le SAV. Nous ne recommandons vraiment pas au regard du rapport qualité-prix-temps-passé."

"Nous avons été très bien accueillis au magasin Cuisinella de mauguio. Vendeurs très professionnels et sympathique. Anthony à pris le temps de répondre à nos questions et nous à proposé une cuisine qui correspond a nos envies en fonction des caractéristiques atypiques de notre piece. On a maintenant hâte de voir le rendu finale dans quelques semaines."

"2 ans plus tard... ma cuisine n'est pas finie! On me prend pour une balle de ping pong! De déconseille vraiment cette agence! Et la reponse est tjrs la même ! Votre service client ne sert a rien ! Mon avocat vous contactera directement"

"Bonjour je pensé être heureux avec mon projet de cuisine mes ces une catastrophe cusinella m’a clairement arquée avec leur belle parole j’ai acheté une cuisine et maintenant le directeur du magasin cuisinella perols il ne veux plus me prendre en garantie que j’ai pris pour être rassuré mes je vois que ces pas le cas je vous déconseille d’acheter chez eux le poseur et venue constater les dégâts mes le directeur ne vas pas attendre notre mécontentement et aussi le poseur plus jamais cuisinella FAITE ATTENTION À EUX Magasin cuisinella perols"

"Malheureusement je suis obligé de mettre une étoile pour faire ce commentaire mais cuisinella ils méritées 0 étoile. Pour commencer j'ai acheter cuisine d'une grande valeure , on a fait confiance aux directeurs on appris tout en charge avec les garantie finalement après 3 ans on commence avoir les dégâts de la cuisine plats travail les façades... on à contacté cuisinella car ma cuisine toujours en garantie on a rencontré l'ancien directeur de cuisinella il nous a bien confirmé qu'il prend tout en charge. En attendez 4 moi sans nouvelles on est revenus au magasin pour voir notre dossier ou on est, on se retrouve avec un nouveau directeur en disant que l'ancien est parti mais sans faire le nécessaire pour notre dossier, c'était un choque pour nous mais avec le nouveau directeur il nous as dit qu'il reprennes le dossier mes on a constaté que ces le même que l'ancien directeur et même pire je suis vraiment dégoûté de leur professionnalisme je vous déconseille de acheter chez eux cuisinella mauguio perols car c'est des vrais voleurs"

" Après 1 an ma cuisine est toujours incomplète et personne ne donne de réponses.. "

"Je poste un avis de manière exceptionnelle car ça ne me ressemble pas. Début avril je commande une cuisine dans cette agence car c’était les seuls à respecter ma date d’emménagement prévue mi août. Après plusieurs appels pour prendre les métrés nécessaires à la commande de ma cuisine je m’aperçois que fin août elle n’a toujours pas été commandée. Le directeur en place lors de la commande n’aurait pas fait son travail… après encore plusieurs appels auprès d’Arthur et malgré sa bonne volonté je me retrouve depuis un mois avec 2 meubles de prêts en guise de cuisine et un geste commercial ridicule. J’attends ma livraison pour le 22 novembre et espère qu’elle va arriver ce jour là mais quand? Le matin? L’après-midi ? Il se trouve que je travaille comme la plupart et on me dit que les livreurs m’appelleront 1h avant la livraison. C’est une plaisanterie je pense. Comment je fais pour la réceptionner si je ne sais pas quand elle arrive ? Comment je préviens mon poseur 3 jours avant. Il n’est pas à ma disposition !!!! Et là encore des coups de fils à la chaîne… ça fait énormément de tracas pour un aménagement qui devrait être une joie !!! Je suis fatiguée du manque de professionnalisme de cette société et espère ne plus avoir affaire avec eux après réception si réception il y a… Où sont les responsables de ce genre de problèmes ? Que font ils pour remédier aux incompétences de leurs représentants ? Je déconseille fortement cette entreprise"

"Super prise en charge de notre projet par Arthur qui a su nous écouter et trouver une réponse à notre demande. Il a sûr rester sur de la qualité tout en restant dans notre budget. Je recommande !!"

"Petite cuisine exiguë avec des murs en biais tout laissait croire que je ne pouvais pas trouver un agencement de cuisine. Et pourtant, on m'a recommandée Cuisinella. Je n'ai pas été déçue. Au contraire, Rémi a su concevoir ma cuisine avec toutes les contraintes qu'il y avait. A chaque difficulté il y a eu une solution rapide et des alternatives. Manu qui m'a fait toute la pose a su relever le défi de cette cuisine hors norme où tout rentre au millimètre près. Un grand merci à eux deux pour leur professionnalisme et leur humanisme car le rendu est largement à la hauteur de mes espérances. J'ai enfin une cuisine qui est optimisée."

"Une belle expérience dans la conception de notre première cuisine, avec les bons conseils de Remi ! Toujours disponible dynamique et souriant , nous avons pu réaliser notre projet avec son expérience. les tarifs sont plus élevés que les cuisinistes Lox cost, mais la qualité est là , les délais ont été respectés, pas de mauvaise surprise de surcoût, l’installation s’est bien déroulée, avec un poseur (manu) très pro qui a monté notre cuisine soigneusement. A noter que l’équipe en place s’efforce de gommer les erreurs des ses prédécesseurs. Ils méritent nos 5 étoiles, merci à l’équipe ! Bon courage pour la suite à bientôt !"

"Je remercie l’équipe d’Arthur du magasin de Mauguio pour son professionnalisme, son sérieux, ses conseils, sa réactivité et sa gentillesse. Je vous recommande sincèrement cette boutique 😉"

"Excellente expérience avec Cuisinella Maugio. Des professionnels à l’écoute 🙏 Je recommande 👌"

"Merci à Jennifer pour son professionnalisme."

"Une honte. Cuisine posée depuis décembre 2022 et une hotte aspirante qui n à jamais fonctionné et surtout aucun retour positif des vendeurs suite à notre réclamation. Beaucoup de blabla mais aucune action concrète Inadmissible pour des soi disant professionnel. Mais cela n en restera pas la."

"Nous avons beaucoup apprécié la qualité du dialogue avec notre cuisiniste, Mickael, qui a su, pendant plusieurs heures, être à notre écoute, tout à la fois pour ce qui est de l'organisation fonctionnelle de notre future cuisine et pour la prise en compte de nos contraintes budgétaires et d'organisation. Il a su, à chaque demande, apporter des propositions de solution habiles et innovantes, sans pour autant s'écarter du projet initial et sans augmenter les coûts induits. Merci à lui de sa disponibilité."

"Cuisine posée depuis janvier 2023. Et malgré plusieurs relances suite à une hotte installée et qui n'a jamais fonctionnée , Cuisinella se décharge de toute responsabilisées et nous renvois chez le fournisseur de la hotte pour voir directement avec lui ( Alors que de mon point de vue j ai acheté une cuisine qui devait être fonctionnelle avec du matériel qui lui doit fonctionner somme toute logique) Qui plus est , les travaux effectués ne sont pas digne d'un cuisiniste ( que je ne conseillerez surtout pas...voir les photos...) Le 1 étoile est très généreux....."

"bon acceuil et disponibilité du vendeur au magasin cuisinella Mauguio. Livraison et pose faites dans les délais impartis avec un grand professionnalisme et sérieux .Le responsable est venu me voir après la pose pour voir si tout allait bien, j'apprécie beaucoup le suivi de cet achat.Un grand bravo pour toute l'équipe."

"Excellent accueil de la part de Artur qui a su prendre le temps d'écouter mon projet, m'accompagner dans sa conception et sa finalisation. Le relais a été pris par un installateur compétent et sérieux sur Gap. Au final, une très jolie réalisation qui s'insère bien dans la maison rénovée."

"Établissement et accueil au TOP ! De très bons conseils… je recommande fortement et un grand merci à Arthur pour ses conseils et sa patience. Le projet d une vie que l’on finalise avec la réalité virtuelle pour les détails. MERCiiiii 🙏🏼"

"Équipe très sympathique Des grands professionnels Et un service pose hyper performant"

"Cuisiniste au top du top !! Du début à la fin , accompagnement de projet , réalisation du plan , cuisine reçu dans les temps indiqué, pas de blabla , les tarifs plus qu' abordable avec de la qualité des meubles et des produits , montage avec succès , bref si vous chercher une cuisine je vous recommande vivement cuisinella de Mauguio !!! Merci encore à toute l'équipe on est plus que ravie de notre cuisine 🤗🤗🤗"

"Très content de notre cuisine,toute l'équipe a était parfaite du début à la fin Conforme à notre commande."