SCHMIDT Pontarlier / Houtaud

"Accueil sympathique et joli magasin."

"Le seul cuisiniste qui a fait ma cuisine exauçant tous mes désirs"

"Une super équipe..!!! Et très dynamique !!!"

"Nous achetons un four dans ce magasin en 2013. Aujourd’hui il a juste un petit problème de poignée qu’il faudrait resserrer mais il faudrait comprendre comment. Nous appelons à plusieurs reprise pour savoir comment. Après plusieurs tentatives, la réponse reçue est : votre four est trop vieux il faut le changer. Nous re-expliquons qu’il va très bien mais qu’il a juste un petit problème de poignée. Débrouillez-vous fut la réponse de la vendeuse... dans un monde où il faudrait prendre conscience de notre impact écologique, je pense que cette entreprise manque cruellement d’étique, de savoir faire et de savoir être. Ils perdent un client qui, le jour où son four aurait vraiment rendu l’âme n’auraIt pas hésité à en racheter un chez eux."

"Beau magasin avec pleins de modèles d'expositions différents. Une équipe bien sympa également !"

"accueil, professionnalisme, large choix et excellent rapport qualité prix...une belle firme alsacienne dont on peut être fier"

"2 mois après notre rdv nous n'avons jamais eu de proposition de leur part."

"Nous habitons en Suisse et sommes très satisfaits des services de Schmidt Pontarlier. Notre conseiller, Monsieur Grosso, nous a très bien conseillé, à tenu les délais. Notre cuisine est magnifique et de très bonne qualité"

"Amis Suisses, fuyez! Nous avons acheté notre cuisine à Pontarlier il y a 7 ans. Rien à redire sur le conseil et le montage. Mais voilà nous constatons en juillet 2019 que toutes les façades de notre cuisine (blanches brillantes) s'effritent et jaunissent. Depuis, il a fallu attendre puis faire des photos puis avoir la visite d'un technicien puis à nouveau attendre pour finalement recevoir la réponse que c'est un problème d'usine connu et que par chance l'entreprise Schmidt prolonge notre garantie (5 ans à l'époque, alors que maintenant c'est 10, on a déjà l'impression de s'être fait avoir). Mais voilà le hic. La maison mère prend le matériel en cas de garantie par contre les frais de déplacement, montage et dédouanement sont pour NOUS. Soit 1150 Euro que cuisine Schmidt Pontarlier refuse de prendre en charge malgré plusieurs emails pour tenter de les faire changer d'avis et garder de bonnes relations. Nous avions à l'époque déboursé 3000chf pour le dédouanement et le montage d'un matériel défectueux. Au final, après seulement 7 ans notre cuisine est horrible et c'est à nous de débourser 1150Euro pour réparer un problème de fabrication. Bref un SAV malheureusement pas du tout à la hauteur de ce qu'ils prétendent. Pensez au long terme!"

"Nous avons reçu un bon accueil de monsieur Butelle qui a su nous conseiller et nous a épaulé dans le projet de notre cuisine. Merci."

"Des concepteurs qui se mettent à la place des poseurs et le résultat est là! => client final satisfait. Je recommande."

"Accueil d’exception, on nous a proposé du café d’une très bonne qualité, et et même un cadeau de bienvenue. Des vendeurs humains et qui se projettent avec les clients dans nos projets, très design, de qualité supérieure à la norme du marché, je recommande vivement !!"

"Top du début à la fin ! Merci à Jean-Paul et toute l'équipe !"

"Service après vente inexistant c’est au client de se débrouiller après d’une plate forme dénommée Schmidt excellence basée je ne sais où . Des heures au téléphone avec cette plate forme qui vous renvoie auprès du fabricant de l’appareil acheté en l’occurrence un four Bosch qui présentait un dysfonctionnement . Ces heures au téléphone à la charge du client sans aucun dédommagement ."

"Accueil, conception jusqu'à la réalisation au top. Monteur au top. Le monteur a contrôlé tous les éléments avant la pose. Tous les défauts ont été corrigés. Les délais ont été respectés. Merci pour le travail. Une équipe très sympathique et très professionnelle."

"une étoile en moins pour les 2 mois de retard sur la pose du lave vaisselle ... Le reste au top !"

"Des bons conseils, un suivi et de l'écoute, un ensemble d'ingrédients qui nous ont permis d'acquérir la cuisine de nos rêves. Un grand merci pour votre professionnalisme."

"Fin de la pose de la cuisine en 2018... commencée 9 mois plus tôt (!). Expérience pénible donc pour nous, avec de nombreux soucis quant aux meubles, d'autres éléments (trop long de tout lister ici)... et aux délais. Il aura fallu que notre protection juridique s'en mêle pour que l'on en voie enfin le bout. Dommage. Attention aussi si l'on habite en Suisse. Par exemple les conditions relatives au retard ne concern(ai?)ent que la France métropolitaine. Le droit français s'applique, point à relever aussi en cas de contentieux. Je conseille de s'adresser à un autre revendeur de la marque si vous la choisissez."

"accueil et mise en place du projet très bons Travail d'installation excellent Personnel compétent et de très bon contact Je recommande vivement cet établissement"

"Maison sérieuse Bonne suite après vente"

"De la première visite en magasin jusqu'à la dernière réunion après la pose, nos interlocuteurs (concepteur, métreur, poseur) ont été très professionnels, efficaces et sympathiques. Le résultat est vraiment à la hauteur de nos attentes. Beau travail !"

"Très beau magasin... personnel sympa... Patron original!"

"Bon accueil très agréable"

"Dés notre arrivés dans le magasin, l'accueil a été chaleureux et nous avons été très bien conseillé. Les délais ont été respectés. L'installateur était également très professionnel et sympathique. Les rares points en SAV ont été traités très rapidement. Le projet final nous satisfait très largement. Nous n'hésiterons pas à les recommander auprès de nos proches ou à les sollicités pour d'autres projets."

"Nous avons aménagé un bureau et nous en sommes très satisfaits: tout s'est très bien passé de la conception à la pose. Tous les intervenants ont été sympathiques et professionnels."

"Aucun regret de vous avoir choisi ! Très bien accueilli dès notre passage à l’improviste, Conseillé très à l’écoute pendant tout le projet, n’a pas hésité à modifier plusieurs fois les plans, cuisine de haute qualité posée dans les temps malgré le covid et la fermeture des frontières, sav réactif même pour quelques petits détails, Une équipe de professionnel rien à redire . je recommande..!"

"Nous sommes très contents du résultat. Vendeur à l'écoute, réactif et professionnel. Merci à Mr Chopin !"

"Je vous recommande Schmid cuisine à Pontarlier. Très bonne expérience avec la vente, le montage du projet, les conseils, la livraison en Suisse et le montage de la cuisine très professionnel. Les délais ont aussi été respectés ainsi que le budget. Nous sommes très content du résultat et notre cuisine est très fonctionnelle et grâce au tiroir on voit tout ce que l’on a en un coup d’œil. Un grand merci à toute l’équipe et en particulier à Mr Valenti chef de projet et Mr Loïc le monteur pour leur professionnalisme."

"Bravo à l'équipe Schmidt Pontarlier au complet ! De l'accueil convivial au montage très professionnel, en passant par le conseil et la compétence, tout était parfait. je recommande vivement ! Merci"

"Suite à une construction neuve, nous avons fait confiance à SCHMIDT pour notre cuisine. Nous en sommes très contents et nous avons eu un bon suivi avec Anthony. Cuisine très pratique et de bonne qualité"

"Bon service à bientôt"

"Bonjour, Je souhaite saluer le professionnalisme de Monsieur Jean Paul Grosso par le biais de ce commentaire. Notre projet a été dessiné et contractualisé par Margot Colin, ex salariée de l'entreprise en novembre 2019. Suite à son départ, notre dossier est passé entre de nombreuses mains puisque notre construction a subi un retard de livraison énorme pendant la période de Covid 19. Notre dernier interlocuteur, Monsieur Jean-Paul Grosso, a reprit et corrigé notre dossier, retardé notre livraison au maximum sans nous appliquer de pénalités, répondu à nos appels en urgence au moment de la pose de la cuisine. Il a du reconstruire notre projet avec des électroménagers de la gamme 2022 puisque les nôtres n'existaient plus au moment de la livraison, la gamme Electrolux ayant été renouvelée en 3 ans! En bref, cette personne a subit tous les aléas et le suivi alors qu'il n'était pas à l'origine de ce projet. Cerise sur le gâteau, il nous dépanne et nous livre en personne les éléments manquants suite à des gros retards de fabrication incombant à Electrolux. Professionnel, à l'écoute, disponible, souriant, de bon conseils... Merci Jean Paul votre travail. Nous vous recommandons les yeux fermés Monsieur Grosso!"

"Nous recommandons cet établissement dont nous sommes satisfaits et où nous avons été très bien accueillis: outre le café servi avec courtoisie , ce fut un plaisir de concevoir notre petite cuisine avec Muriel Jouve, qui est d’une grande gentillesse et de bon conseil. Jean-Michel Champreux a bien travaillé pour la pose et est lui aussi tres agreable et consciencieux."

"Une équipe professionnelle attentionnée, à l’écoute de nos désirs, courtois et disponibles. Nous sommes très contents du résultat et tous nos visiteurs ne tarissent pas d’éloges. Ne pas hésiter à leur rendre visite."

"Nous avons particulièrement apprécié la qualité du conseil de M. Antony Chopin ainsi que sa patience et sa flexibilité dans cette période de covid. Nous sommes très satisfaits du résultat et recommandons chaleureusement le professionnalisme de M. Chopin chez Schmidt cuisines à Pontarlier."

"Si vous êtes accueilli par Mr Anthony alors bon courage. Personne pedande désagréable au plus haut point. Puis il vous fait comprendre que vous avez pas les moyens financiers pour lbachat de leurs cuisine. Il m'a donné dit clairement aller à cuisinella c est bcp plus dans votre budget. A fuir cette personne"

"J ai confié la totalité de l aménagement de mon appartement à cuisines Schmidt Pontarlier et notamment à Mr Antony Chopin. De la conception à la réception du chantier, je ne peux faire que des compliments. J'ai toujours été très bien accueillie, et ce, dès le 1er rdv, et Mr Chopin a toujours fait preuve d une grande disponibilité. Ses conseils avisés, son sens de l écoute, sa patience et sa rigueur professionnelle sont à souligner. Pas de doute, il connaît son métier. Les aménagements qui m ont été proposés correspondent à mes goûts et sont d excellente qualité. Je suis entièrement satisfaite de cette collaboration. L ensemble de l équipe remplit les mêmes critères. Je recommande donc cet établissement sans aucune réserve."

"Nous avons confié la réalisation de notre cuisine à M Chopin, après quelques mois d'utilisation au-delà de la qualité, nous avons pu bénéficier de conseils professionnels, un accompagnement de qualité, tout au long de la réalisation, Monsieur Chopin à su nous faire bénéficier de son expérience tout en étant à l'écoute de nos souhaits. Le monteur à quand à lui fait le travail de manière professionnelle, il est rare de nos jours de trouver des personnes qui mettent autant de passion dans leur travail nous en sommes ravis. Une belle expérience, pouvons que conseiller cette enseigne."

"Travail soigné service impeccable et toujours prêt pour un service après vente ou pour donner un coup de main…"

"Très bon service"

"Un grand merci à toute l'équipe. Tout est toujours parfait chez Schmidt de Houtaud 🙂"

"Nous avons confié la conception de notre projet de cuisine à Thibault. Pour son premier projet, Thibault, très à l’écoute, a été force de proposition. Il nous a proposé une conception très optimisée qui nous donne entière satisfaction. Nous avons également apprécié le professionnalisme des livreurs ainsi que la rigueur du travail effectué par le poseur Valentin. Merci à toute l’équipe. Nous recommandons cet établissement sans hésitation."

"Très satisfait de la réalisation."

"Un samedi après midi pour un renseignement. Franchement nous on a bien rigoles. Nous sommes tombes sur un marchand de tapis qui ne connaît absolument pas ses produits. Et qui ne sait même pas ce qui existe sur le marché. Quelqun un peu naïf fonce dans le panneau et achete n'importe quoi. Je recommande vraiment pas du tout."

"Le service après vente est inexistant ma machine à laver le linge est tombé en panne deux mois après la garantie j ai appelé pour avoir une offre pour une nouvelle machine puisque la réparation me coûter plus cher qu une neuve mais personne ne ma jamais rappeler."

"Nous sommes très satisfaits de leurs prestations personnel très compétent"

"Tous simplement parfait du début à la fin magnifique cuisine et personnel très professionnel une super équipe merci."

"Merci à Jean Paul qui a su répondre à nos attentes pour notre projet de cuisine ! Des bonnes idées, de bons conseils, réactif. Il a réalisé la cuisine dont je rêvais !"

"Entreprise à la hauteur de sa renommée, l'équipe entière très professionnelle merci beaucoup"

"Nous sommes ravis du résultat. Excellente qualité de cuisine. Personnel très à l'écoute et de bon conseil. Poseur vraiment très bien."

"Nous avons créé une salle de bain c'est Sarafina TERRIEN qui s'est occupé de notre projet. C'est une personne très à l'écoute très aimable et très professionnel nous sommes très contents du résultat"

"Tout parfait, service rapide, délais respectés et grande disponibilité."

"Une équipe à l écoute, très professionnelle, jeune et dynamique.....un très grand merci pour cette soirée anniversaire et pour le lot 🎁🎁🎁🎁"

"tres satisfait des prestations du commercial anthony et dans l'ensemble bon travail réalisé par le poseur"

"Accueil sympathique par des professionnels"

"Je suis très contente du magasin Schmidt de Pontarlier par le professionnalisme. Nous avons fait faire un meuble sur mesure pour notre pièce à vivre et nous avons acheté la table à manger en céramique extensible. Tout est positif, de la conception par les excellents conseils , jusqu’au montage en passant par la livraison en Suisse. Tout a été très bien géré, le service est de qualité . Le mobilier et parfait, de qualité et très pratique. Je recommande vivement"

"Mr Grosso nous a accompagnés de tout son professionnalisme et surtout de tous ses conseils avisés pour la réalisation de nos espaces cuisine et bibliothèque. Nous sommes ravis du résultat, au-delà de ce que le projet pouvait laisser espérer. Une réussite totale, dans le délai prévu, avec en prime une belle dose de bonne humeur. Parfait !"

"Très satisfait de la qualité, de la prise en compte des difficultés techniques et du relationnel."

"Alors que nous avions signé dans un Schmidt d'une autre ville et que nous n'étions pas convaincu avec le recul par nos plans, nous avons été très bien accueilli par la commerciale qui a pris le temps pour réfléchir avec nous à de nouveaux aménagements plus adaptés à nos besoins. Elle nous a donné de précieux conseils ainsi que son collègue. Nous sommes repartis avec de nouveaux plans qui correspondent à nos attentes! Merci à vous pour votre sympathie et votre professionnalisme!!"

"Service après vente super, très professionnel. je recommande!"

"On est super content de notre cuisine. Travail de qualité, beaux produits. L’équipe Schmidt est serviable et dévouée. C’est rassurant quand on fait un projet. Merci 😀"

"Excellent accueil et super qualité!"

"Beaucoup de choix, très flexible, de la qualité, je recommande ! :)"

"Ravie de ma nouvelle cuisine! Merci à Schmidt Pontarlier et son équipe au top pour les très bons conseils et cette magnifique réalisation."

"Réactif et professionnel. Je recommande Schmidt Pontarlier. Du conseil à la pose. Tout s'est très bien passé. Très content de notre nouvelle cuisine !"