Cuisinella Prestataire de réaménagement de cuisine

3 Rue du Commerce, 31650 Saint-Orens-de-Gameville
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Prestataire de réaménagement de cuisine Cuisinella qui ce trouve au 3 Rue du Commerce, 31650 Saint-Orens-de-Gameville (31). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Chèques

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 10:00–12:00 14:00–19:00
  • Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
  • Mercredi10:00–12:00 14:00–19:00
  • Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
  • Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
  • Samedi 10:00–12:00 14:00–19:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (238)

4.2 sur 5.0
  • Avatar de jonathan.a
    jonathan.a 15/03/2024 à 15:43
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à remercier Cuisinella pour leurs professionnalisme et leurs réactivité. Je vous recommande Laurine qui s'est occupé de mon projet cuisine, elle a été au top du début à la fin, toujours à l'écoute et surtout très souriante !!

  • Avatar de riva.o
    riva.o 01/03/2024 à 08:23
    Note de : 5 / 5

    Après un changement de projet, toute l'equipe de cuisinella st orens a fait le necessaire pour que tout se passe bien. La livraison de notre cuisine a du etre decalée plusieurs fois mais les solutions ont toujours ete apportées. Merci beaucoup

  • Avatar de Eveline.A
    Eveline.A 22/02/2024 à 16:34
    Note de : 5 / 5

    Rapidité, efficacité, un super achat avec Guillaume. Nous sommes très contents de Cuisinella.

  • Avatar de Colette.
    Colette. 20/02/2024 à 17:26
    Note de : 5 / 5

    très bonne installation,délais de livraison et de pose respectés Meubles conformes à nos souhaits.

  • Avatar de Marie-Line.E
    Marie-Line.E 19/02/2024 à 13:42
    Note de : 5 / 5

    Conception de la cuisine réussie, esthétique et fonctionnalité sont au rendez-vous, prise en charge des travaux au top, l’ensemble de la prestation est vraiment conforme à mes attentes, je recommande absolument.

  • Avatar de M..o
    M..o 15/02/2024 à 13:03
    Note de : 5 / 5

    Bonjour Un grand merci à Cuisinella Saint Orens pour son professionnalisme et ses conseils et j’ai rien à dire sur la pause. Ça a été fait au millimètre. Nous sommes très satisfaits. Bien cordialement

  • Avatar de Mél.
    Mél. 12/02/2024 à 23:16
    Note de : 5 / 5

    Merci à Laurine pour le beau projet qu'elle nous a dessiné. Nous avons enfin une vraie cuisine.

  • Avatar de Limuka.
    Limuka.� 12/02/2024 à 09:23
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à remercier Guillaume pour son accueil, ses conseils et sa réactivité dans l’élaboration de mon projet cuisine.

  • Avatar de Valérie.e
    Valérie.e 07/02/2024 à 15:10
    Note de : 5 / 5

    Je suis très contente de ma nouvelle cuisine. Marie m a très bien conseillé, et Cédric a été au top pour l installation🙂

  • Avatar de Yvette.o
    Yvette.o 02/02/2024 à 11:24
    Note de : 5 / 5

    Je suis ravie des prestations concernant ma cuisine CUISINELLA. Marie m’a super bien conseillée, elle a été très patiente, quant à la pose, Cédric est très consciencieux, très professionnel, très à l’écoute aussi. Je recommande fortement.

  • Avatar de Anne.o
    Anne.o 24/01/2024 à 11:31
    Note de : 5 / 5

    Merci à Marie pour son accueil, sa disponibilité et ses conseils avisés. Je suis très satisfaite du service rendu et de la conception de ma cuisine!

  • Avatar de Kris.e
    Kris.e 20/01/2024 à 15:40
    Note de : 5 / 5

    Guillaume a été à notre écoute et d’excellent conseil tout le long de la réalisation de notre projet de cuisine. Guillaume a été très professionnel, disponible et à l’écoute de nos souhaits !!😊 Merci à lui nous avons la cuisine de nos rêves !!

  • Avatar de Edouard.i
    Edouard.i 19/01/2024 à 18:06
    Note de : 4 / 5

    Je tiens à exprimer ma sincère gratitude pour la qualité du service que j'ai reçu de la part de Marie. Sa réponse rapide et les informations détaillées qu'elle m'a fournies ont largement contribué à faciliter ma prise de décision. J'ai particulièrement apprécié l'énergie positive, la sympathie et la force de proposition dont Marie a fait preuve tout au long de notre collaboration. Son professionnalisme et son engagement envers mon projet ont été exemplaires. Après avoir pris le temps d'examiner attentivement les visuels et les devis mis à jour, j'ai finalement choisi de confier mon projet à un autre professionnel. Cependant, je tiens à souligner que le travail de Marie a été crucial dans le développement de mon idée, et je lui suis reconnaissant pour cela. Je souhaite exprimer ma gratitude pour le temps et l'implication que Marie a investis dans notre collaboration. Sa compétence et son approche positive ont été des atouts précieux tout au long du processus. Je reste convaincu que notre collaboration pourrait être fructueuse sur d'autres projets à l'avenir. Merci encore pour cette expérience positive. Je vous souhaite, ainsi qu'à Marie, une excellente continuation.

  • Avatar de busquet.s
    busquet.s 16/01/2024 à 21:16
    Note de : 4 / 5

    C'est ma première expérience avec Cuisinella Saint Orens, avec Guillaume qui m'a accompagné sur mon projet et m'a permis d'optimiser l'espace comme je le souhaitais. Cependant un petit souci de rendez-vous, notamment l'oubli du rdv de la dépose de l'ancienne cuisine juste avant Noêl. Heureusement l'artisan mandaté Cédric GUELIN a fait un super travail, impeccable. Merci

  • Avatar de Gaëlle.a
    Gaëlle.a 09/01/2024 à 21:11
    Note de : 5 / 5

    Malgré quelques anicroches lors de l'élaboration de mon projet, tout s'est finalement bien passé. Merci à Marie et Laurine pour leur écoute. Ma cuisine est telle que je l'esperais, chaleureuse et fonctionnelle.

  • Avatar de Mallaury.h
    Mallaury.h 03/01/2024 à 19:15
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Laurine pour son accompagnement et ses précieux conseils pour la réalisation de notre premier projet cuisine. La pose réalisée par Cédric est également un succès. Je ne peux que recommander, nous sommes ravis ☺️

  • Avatar de Emma.r
    Emma.r 28/12/2023 à 15:09
    Note de : 5 / 5

    Voici le deuxième projet que nous réalisons avec Cuisinella et plus précisément avec Laurine. Nous sommes comblés du suivi et de l’installation des cuisines. Nous ne pouvons que conseiller et recommander de les contacter. Encore merci !

  • Avatar de Lucie.O
    Lucie.O 26/12/2023 à 13:15
    Note de : 5 / 5

    Trés bon accompagnement de la part de Laurine, trés professionnelle. Je suis ravie de ma cuisine

  • Avatar de Christine.a
    Christine.a 23/12/2023 à 19:16
    Note de : 5 / 5

    Très contente de ma cuisine , le rendu correspond à ce qui avait été proposé ; les délais ont été respectés. Félicitations et merci à Lucas qui nous a accompagnés pour ce projet et qui a fait preuve d’une grande disponibilité, un grand merci aussi à Laurine pour ses conseils déco et à Cédric qui a assuré la pose avec professionnalisme.

  • Avatar de vi.i
    vi.i 22/12/2023 à 21:51
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de notre achat cuisine un grand merci a Laurine qui a été très professionnelle et a l'écoute de notre projet.

  • Avatar de Dominique.A
    Dominique.A 21/12/2023 à 10:24
    Note de : 5 / 5

    Magasin très sérieux . Poseur très consciencieux et efficace . Mention spéciale à Laurine , responsable du magasin qui est à l'écoute du client .

  • Avatar de Françoise.e
    Françoise.e 22/11/2023 à 10:58
    Note de : 5 / 5

    Achat d'une cuisine et 2 dressings avec Laurine, excellente commerciale, accueillante et très professionnelle qui connait son sujet sur le bout des doigts.

  • Avatar de JOSEPH.i
    JOSEPH.i 22/11/2023 à 10:23
    Note de : 3 / 5

    Je ne suis pas contente de l'installateur et du service après vente. Installation du lave-vaisselle mal faite j'ai dû faire appel à un plombier à mes frais comme me l'a conseillé le vendeur.

  • Avatar de Rémy.S
    Rémy.S 18/11/2023 à 18:47
    Note de : 5 / 5

    Je recommande vivement Cuisinella Saint ORENS pour la qualité de leurs services. Mme Paris m’a accompagné de A à Z tout au long de mon projet. Elle a su se montrer à l’écoute et ses conseils avisés m’ont été grandement utiles dans ma prise de décision ! Je remercie également Cédric pour la pose de la cuisine qui s’est révélée plus compliqué que prévue. Merci à vous !

  • Avatar de Céline.I
    Céline.I 10/11/2023 à 08:40
    Note de : 2 / 5

    Cuisine posée en juillet. Le poseur à fait les trous pour la poignée du mauvais côté d'une porte. J'ai donc une façade avec 3 trous dans ma cuisine. Et maintenant je GALERE pour obtenir une nouvelle porte. Toujours pas remplacée à ce jour !

  • Avatar de Pierre.
    Pierre. 03/11/2023 à 16:09
    Note de : 5 / 5

    Cuisine au top, très satisfait du poseur, merci à Guillaume et à l’équipe de Cuisinella saint orens ! Je recommande sans souci

  • Avatar de Sassou.u
    Sassou.u 27/10/2023 à 13:16
    Note de : 5 / 5

    J’ai été très satisfaite de mon expérience chez vous, grâce à Guillaume et son savoir faire j’ai pu être guidé et renseigné comme il le fallait et surtout j’ai enfin pu mettre mes idées en concret ! Je recommande et le magasin et le concepteur ! Merci encore !

  • Avatar de Tanguy.a
    Tanguy.a 26/10/2023 à 13:36
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été reçu par Audrey pour un devis de dressing. Sa bonne humeur était très agréable, tout autant que son professionnalisme pour sa réflexion autour de notre projet. Merci à elle !

  • Avatar de Eymard.h
    Eymard.h 25/10/2023 à 03:53
    Note de : 5 / 5

    Un très beau projet mené d'une main de maître . Tout a été parfait : de la conception avec Laurine qui a été créatrice du projet et à l'écoute de nos besoins, jusqu'à la conception avec Jérôme de NDF travaux et toute son équipe qui a fait un travail remarquable, qui a su répondre aux moindre modifications de dernières minutes et trouver des solutions si besoin. Je suis vraiment très satisfaite de ma nouvelle cuisine.

  • Avatar de Faramarz.a
    Faramarz.a 11/10/2023 à 12:15
    Note de : 5 / 5

    Une équipe très professionnelle et très à l'écoute des clients. Bravo pour le travail que vous faites.

  • Avatar de Jean-Louis.E
    Jean-Louis.E 07/10/2023 à 13:44
    Note de : 5 / 5

    Très contents de notre seconde réalisation Cuisinella répondant entièrement à nos souhaits avec le concours d'Audrey qui a compris nos attentes par ses conseils et son professionnalisme sans oublier notre poseur Cédric qui a fait un travail remarquable .

  • Avatar de Nathalie.i
    Nathalie.i 06/10/2023 à 09:37
    Note de : 5 / 5

    J'ai commandé ma cuisine chez Cuisinella à Saint Orens. Laurine a su répondre à notre besoin et nous aider dans nos plans . La cuisine est super fonctionnelle et très belle . Nous l'avons depuis 1 mois et nous en sommes très satisfait .

  • Avatar de Eva.a
    Eva.a 05/10/2023 à 17:07
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfaite de ma nouvelle cuisine ! 😍 Un grand merci à Laurine qui m’a accompagnée et conseillée pour ce joli projet !

  • Avatar de Adam.s
    Adam.s 15/09/2023 à 14:19
    Note de : 4 / 5

    Nous sommes passer avec cuisinella pour notre cuisine, cellier et dressing. Rien à redire, vraiment top. Merci à Laurine pour sa gentillesse et son professionnalisme.

  • Avatar de Emilie.i
    Emilie.i 08/09/2023 à 19:31
    Note de : 5 / 5

    Merci pour tout Marie ! Prestation parfaite du début à la fin, disponible tout le temps et à l’écoute de ma demande je recommande vraiment le magasin Cuisinella Saint Orens. Bravo à Pascal pour la pose, rien à redire je profite bien de ma cuisine maintenant !

  • Avatar de aurore.e
    aurore.e 29/08/2023 à 11:28
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience avec Cuisinella Saint-Orens, avec Marie Paris qui s’est occupée avec professionnalisme et sympathie de la conception, et de m’accompagner dans le projet. Le poseur, Cédric Guerin a super bien travaillé, c’est impeccable. Merci à l’équipe.

  • Avatar de Raphael.E
    Raphael.E 25/08/2023 à 15:09
    Note de : 5 / 5

    Nous avons commandé notre cuisine auprès de Cuisinella. Le technico-commercial qui nous a accompagné durant toute la phase conception est Guillaume DAMBRINE. Notre projet a été lancé en début 2022 et durant tout ce processus nous avons sollicité Guillaume pour réaliser la cuisine / confirmer la cuisine / reconfirmer la cuisine / éditer les plans techniques / modifier les plans techniques. Nous lui avons demandé son avis sur nos idées, il a toujours répondu avec franchise. Le but n'était pas de vendre le plus possible mais bien de nous vendre un produit qui nous plaît et c'est entre autre ce qui nous a convaincu de continuer avec lui et Cuisinella pour la suite. (Pour la blague nous avions établis la *note : 0-9 * / Guillaume (Guillaume étant la note maximale selon nous :D !), pour noter les différents commerciaux que nous avons rencontrés sur les différents sujets de la construction). Hier (le 25/08/2023) nous avons procédé aux dernières vérifications avant la mise en production de la cuisine. Nous avons à nouveau tout repassé en détail. Un rdv de 2h environs durant lequel nous avons posés des questions et apportés les dernières modifications. Encore une fois rien à redire. Patience, bons conseils, et bienveillance ont été les mots d'ordre. La commande est engagée, pour 1 cuisine + 1 dressing - livraison et pose des 2 éléments. Je suis donc dans l'incapacité de donner mon avis sur la qualité de la cuisine ou du montage. Mais en tout cas je suis pleinement satisfait de la partie conseil / accompagnement / réalisation de la cuisine. J'éditerai ce commentaire fin d'année pour donner mon avis sur la pose de la cuisine.

  • Avatar de Elsa.e
    Elsa.e 11/08/2023 à 11:40
    Note de : 5 / 5

    Je tenais à remercier Marie qui a été parfaite tout le long, disponible, à l’écoute et réactive pour ma cuisine. Elle a écouté ma demande et m’a très bien conseillée sur la conception ! Je suis très satisfaite de l’expérience Cuisinella Saint Orens et je remercie aussi Pascal le poseur qui a fait un travail à la perfection. Je recommande le magasin et Marie en particulier, merci pour l’expérience et à bientôt je l’espère☺️🤗

  • Avatar de Dine.a
    Dine.a 04/08/2023 à 22:36
    Note de : 4 / 5

    Bonne expérience avec cuisinella pour maison neuve Tout n’a pas été parfait avec Guillaume (oubli de remise des clés au poseur, oublies, problème dans la date de pose, relance nombreuse pour des commandes diverses…) mais le résultat est là. Je suis satisfaite. Excellente pose, matériel de qualité, Guillaume a su également s’adapter au changement des plans dans ma cuisine au long de la construction, de bons conseil et très aimable. Je pense que l’équipe est débordée et fais de son mieux pour satisfaire les clients.

  • Avatar de claire.o
    claire.o 04/08/2023 à 20:13
    Note de : 4 / 5

    Très bonne expérience avec l équipe de cuisinella notamment Audrey qui m a accompagnée sur mon projet et m'a permis d'optimiser l espace comme je le souhaitais. La pose et le suivi de chantier a egalement été très professionnel.

  • Avatar de olivier.O
    olivier.O 16/07/2023 à 22:16
    Note de : 4 / 5

    De bons conseils pour la création d’une cuisine dans un nouveau logement Guillaume a été très à l’écoute à nos demandes et son amabilité ne s’est pas démenti tout au long du projet

  • Avatar de Christian.a
    Christian.a 05/07/2023 à 09:40
    Note de : 5 / 5

    Du projet à la réalisation, nous avons été bien conseillé et accompagné par Laurine et son équipe. Si souvent la pose se joue à 1cm près, le service est quant à lui au cordeau ! Merci.

  • Avatar de Odile.r
    Odile.r 26/06/2023 à 06:09
    Note de : 5 / 5

    Marie est une vendeuse très charmante qui a sut répondre à nos attentes. Nous avons une très belle cuisine avec toute la meilleure qualité et un prix serré ! Cuisinella est un très bon magasin avec de très beau choix.

  • Avatar de Laurent.
    Laurent. 12/06/2023 à 19:52
    Note de : 5 / 5

    une réussite pour notre cuisine. Audrey a bien compris nos attentes, ont a eu de très bons conseils tout en restant dans notre budget. Pas de soucis pour la livraison, tout était bien organisé. Pour la pose, Cyril très efficace

  • Avatar de Pierre.E
    Pierre.E 18/05/2023 à 18:08
    Note de : 5 / 5

    Nous avons confié notre projet de cuisine à Audrey et nous sommes vraiment très satisfaits de son travail. Celle-ci a su à merveille transposer notre demande qui pourtant était loin d’être simple. Audrey est une véritable experte dans son domaine et nous tenons à la remercier pour son professionnalisme, sa bienveillance et tous les bons conseils qu’elle a pu nous donner ! Cédric, le poseur, a également été parfait. Il s’est chargé d’installer la cuisine dans le plus grand respect des règles de l’art. Grâce à eux nous profitons d’une cuisine somptueuse, bien pensée, avec des meubles de qualité et pratiques à utiliser. Je ne peux que recommander l’équipe de Cuisinella Saint-Orens.

  • Avatar de Jean-Alexandre.e
    Jean-Alexandre.e 05/05/2023 à 20:59
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, une équipe à l'écoute, patiente et de bons conseils pour accompagner les clients dans leur projet

  • Avatar de Nathalie.e
    Nathalie.e 23/04/2023 à 15:54
    Note de : 5 / 5

    Pour notre projet de cuisine, nous avions une idée globale du rendu que nous souhaitions. Audrey s'est occupée de notre projet avec un grand professionnalisme teinté d'humour! Elle a pris le temps de nous écouter pour bien comprendre notre besoin. Elle a su nous faire des propositions sans jamais nous pousser à la consommation inutile : au contraire, elle a su trouver les solutions pour tenir au mieux le budget. Elle connait parfaitement son métier et a un goût certain en matière de design. Elle a suivi notre dossier de A à Z en restant toujours disponible pour répondre à nos questions et en venant en visite de fin de chantier pour vérifier que tout soit parfait. Comme prévu, la livraison est arrivée en temps voulus. Les livreurs ont pris le temps de tout contrôler. Côté pose c'est Cédric qui s'est occupé de notre chantier. Il a été parfait : la cuisine est posée au millimètre et il a su s'adapter aux petits imprévus pour un rendu impeccable. Il s'est occupé de récupérer tous les cartons pour laisser un chantier propre. Un grand merci à eux pour avoir réalisé la cuisine dont je rêvais!

  • Avatar de Stéphanie.o
    Stéphanie.o 21/04/2023 à 18:04
    Note de : 5 / 5

    Je me suis adresse à Cuisinella Saint Orens pour la réalisation de ma nouvelle cuisine s’inscrivant dans un projet de rénovation. Je dois dire que j'ai été impressionnée par la qualité de service fournie par notre conseillère en conception de cuisine et commerciale Audrey. En effet, nous avions déjà une idée précise de ce que nous voulions grâce à un projet élaboré par un architecte d'intérieur. Audrey a su prendre le temps d'étudier le projet et de comprendre nos besoins, et a travaillé avec diligence pour adapter la conception à nos exigences spécifiques. Elle a réussi à reproduire le projet de l'architecte d'intérieur avec une grande précision, en veillant à chaque détail pour un rendu très proche du projet initial. Audrey a pris le temps d'écouter nos besoins et nos préférences, tout en me prodiguant des conseils judicieux pour maximiser la fonctionnalité de notre cuisine. J'ai particulièrement apprécié son professionnalisme, sa patience et son attention aux détails. Je tiens également à souligner son engagement envers le respect de mon budget. Puisqu’Audrey a su m'orienter vers des options de conception de cuisine qui étaient à la fois fonctionnelles et abordables. Elle a pris le temps de m'expliquer les différentes options de matériaux, de styles et de configurations de cuisine, tout en me guidant vers des choix qui respectaient mon budget. Je recommande également chaudement Cédric, le poseur de Cuisinella. Il a travaillé rapidement et avec une grande efficacité, tout en étant très méticuleux dans son travail. Il s'est assuré que chaque détail était parfaitement en place et a pris le temps de nettoyer soigneusement après son travail. ;-) Merci pour votre accompagnement tout au long de notre projet de cuisine. Grâce à votre expertise et votre professionnalisme, nous avons désormais une superbe cuisine qui est devenue une pièce centrale pour notre vie de famille.

  • Avatar de delphine.a
    delphine.a 18/04/2023 à 11:13
    Note de : 5 / 5

    Deux cuisines en moins de 24 mois et un parrainage, cela prouve que nous sommes très satisfaits, merci à Audrey de nous accompagner dans nos projets, tout est fluide que ce soit dans la compréhension de nos envies et la réactivité de nos échanges. Si nous achetons un nouveau bien on fera encore appel à vous sans hésitation.

  • Avatar de Béatrice.o
    Béatrice.o 27/03/2023 à 16:08
    Note de : 5 / 5

    Tres bon accueil suivi parfait Je remercie Audrey de L agence de St Orens ( 31 ) et Cédric le poseur. Beau rendu merci beaucoup

  • Avatar de BUREAU.R
    BUREAU.R 23/03/2023 à 08:23
    Note de : 5 / 5

    J’ai fait faire un devis et franchement l’accompagnement bien avec Léa. Ils ont été très à l’écoute et le suivi a été réalisé de manière consciencieux.

  • Avatar de Jacques.i
    Jacques.i 23/03/2023 à 07:25
    Note de : 5 / 5

    installation cuisine complète a côté de Perpignan achat saint orens , M horn notre interlocuteur est très bien, délai de livraison respecté, qualité irréprochable, un merci au monteur M franck Thoralin de Perpignan très professionnel, ponctuel,très bon travail, que du positif de ma part,je recommande vivement !!!!

  • Avatar de Isabelle.v
    Isabelle.v 21/03/2023 à 12:43
    Note de : 5 / 5

    Pour l'étude de notre future cuisine et dans le soucis d'exhaustivité à la fois dans l'agencement, l'aménagement, le design, l'interlocutrice de Cuisinella St Orens, madame Léa Bouyenval a su être notre écoute et a toujours été dans la proposition de solution. Elle a su au cours de nos diverses rencontres, nous placer en situation de sérénité, afin de mieux étudier le projet . Merci à elle

  • Avatar de Nicolas.e
    Nicolas.e 17/03/2023 à 20:12
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine, je recommande vivement Audrey une personne très accueillante , sympathique et très professionnelle qui a su concevoir la cuisine que je désirais. Et aussi Mr Guelin qui est très professionnel minutieux pour la pose de notre cuisine. Un grand merci

  • Avatar de savary.t
    savary.t 07/03/2023 à 23:33
    Note de : 5 / 5

    Nous avons réalisé notre cuisine avec Audrey de chez cuisinella saint orens. Nous avions déjà des idées en tête et un ilot déjà existant. Elle a su nous proposer des options, à su nous écouter sur nos attentes. Elle ne nous a jamais inciter à prendre une option en plus. Son expertise est certaine, elle a de l'expérience et du bon goût. Le rendu est magnifique, nous avons apprécié le travail du poseur, partenaire de Audrey qui fait un travail formidable. Un petit problème sur un meuble mais Audrey a été très réactive et le SAV très rapide. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas. Nous y retournerons avec plaisir et nous n'hesiterons pas à repasser par Audrey et Cuisinella St orens. Plus que ravis de notre cuisine, de son esthétique à sa qualité.

  • Avatar de A.
    A. 18/02/2023 à 12:10
    Note de : 5 / 5

    J'ai eu la chance d'être accompagné par Audrey, tout au long de mon projet de cuisine. Appartemment de taille modeste avec plusieurs contraintes ne permettent pas des agencements classique, Audrey a pris note de mes goûts, de mes souhaits et également des évolutions, en y ajoutant ses compétences pour en faire une cuisine unique, optimisée et qui répond à 100% à mes besoins. Je noterais quand même des plaques à induction manquantes au moment de la livraison par leur partenaire (pas excessivement honnête) mais Cuisinella a réglé le problème et m'a remplacé la plaque. (donc attention à bien vérifier tout avant de signer le papier à la réception 😉)

  • Avatar de Camille.e
    Camille.e 10/02/2023 à 15:16
    Note de : 3 / 5

    Nous sommes allés au magasin pour un devis pour un plan de travail + évier pour garage. Léa a été à notre écoute et professionnelle pour nous proposer les éléments les plus appropriés. En revanche, un délais hyper long nous a été donné, le devis ne nous a même pas été remis car on n'a pas le droit si on n'applique pas de remis!. Pourquoi ne juste pas mettre au juste prix des le départs? Juste pour appâter le client... Bref, nous n'avons pas fait affaire, mais la vendeuse était impliquée et sérieuse, elle n'est pour rien dans les pratiques commerciales douteuse de Cuisinella.

  • Avatar de houssou.a
    houssou.a 08/02/2023 à 20:49
    Note de : 5 / 5

    Je suis ravie de la prise en charge qu’on a eux.nous avons une bonne accueil, une bonne suivi concernant notre dossiers. Toujours présent et à l’écoute .je tiens à remercier précisément Mme B.Audrey ☺️qui est une personne formidable qui a des bons conseil, disponible quant on a besoin d’elle et très réactive . Et nous sommes très heureux ☺️du résultat de la cuisine 🤗🤗. ✌️✌️ A bientôt.

  • Avatar de Barbara..
    Barbara.. 27/01/2023 à 16:08
    Note de : 5 / 5

    C'est la deuxième fois que je fais appel à Cuisinella de Saint Orens et je suis très satisfaite. J'ai fait aménager deux placards dans deux chambres différentes, la qualité est vraiment appréciable. On sent des matériaux bien soignés et finis. Ma conseillère a été très patiente et réactive, elle a su comprendre mon besoin et le résultat est vraiment top ! Les livreurs ont été ponctuels et fort aimables. Et enfin, l'artisan travaille avec soin et précision. Je dis Cuisinella Saint O. Allez y, les yeux fermés 🤗😁😎

  • Avatar de Fabienne.a
    Fabienne.a 23/01/2023 à 19:43
    Note de : 5 / 5

    Entièrement satisfaits de notre nouvelle cuisine. De la conception à la pose en passant par la livraison, tout s'est très bien passé. M. Dambrines a su nous proposer exactement la cuisine que nous voulions et le poseur est très professionnel. Nous recommandons Cuisinella très vivement !!

  • Avatar de Guillaume.l
    Guillaume.l 19/01/2023 à 10:08
    Note de : 1 / 5

    Tout ce que je déteste, des marchands qui vous sautent à la gorge une fois le pas de porte passé. Vos pratiques commerciales agressives n’ont débouché sur aucun rendez-vous dommage pour vous. Votre conseillère ce mercredi 18/01 était trop insistante. À plusieurs reprises je lui ai demandé de me laisser regarder le magasin seul… Manque de respect….

  • Avatar de Stéphan.A
    Stéphan.A 11/01/2023 à 20:11
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine ! Les meubles sont de belles qualités et bien conçus, l'ensemble est très fonctionnel et ergonomique. Guillaume qui a suivi notre projet de A à Z est très pro, à l'écoute et réactif. Merci a lui pour sa patience ! Une belle cuisine, mais aussi un excellent poseur (Cédric) minutieux et précis ! Tout était parfait, n'hésitez pas à pousser la porte du magasin, la qualité et le professionnalisme vous y attendent ! Cécile & Stéphan

  • Avatar de Audrey.o
    Audrey.o 22/12/2022 à 10:49
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil de la part de la conseillère Léa du magasin Cuisinella Saint-Orens qui a été à notre écoute afin de nous proposer des solutions d'aménagement de rangement. Un grand grand merci pour toute sa patience et son professionnalisme.

  • Avatar de Karine.e
    Karine.e 14/12/2022 à 19:48
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes ravis de notre cuisine ainsi que la pose des placards et dressing de nos chambres. Très à l'écoute et excellent travail de pose !!! Bravo à Guillaume Dambrine et son équipe que nous recommandons.

  • Avatar de N.
    N. 21/10/2022 à 18:50
    Note de : 1 / 5

    J'attends mon four depuis 4 mois! On me balade à chaque fois que j'appelle le vendeur au magasin! Evidemment la totalité du montant a déjà été payée. Même quand on paye on a malheureusement des problèmes! Il ne s'agit pas d'un cas isolé puisque ma soeur ainsi qu'un collègue qui y ont fait faire leur cuisine ont les mêmes problèmes! Réfléchissez bien avant de faire votre cuisine là-bas!

  • Avatar de Sarah.
    Sarah. 21/10/2022 à 18:43
    Note de : 3 / 5

    Très satisfaite du résultat de la cuisine, elle est super, le projet a été très bien suivi pour la partie conception. A noter qu’il y a eu 3 livraisons et 3 poses pour manque d’électroménagers dans les temps. 4 mois au total entre la premiere pose et la dernière, ce qui est très long, dommage car cela impacte l’avis final.

  • Avatar de oana.i
    oana.i 18/10/2022 à 11:05
    Note de : 5 / 5

    Je peux que recommander ce magasin. En recherche très active d’une cuisine c’est le seul magasin qui a su répondre à mes besoins. Un grand grand merci au conseiller concepteur Guillaume Dambrine pour toute sa patience, son professionnalisme et son investissement tout au long du projet top chrono !!! Il a dû réadapter le projet rapidement suite à des erreurs sur les informations de disposition de la cuisine ! Aucune erreur de fabrication à la réception ! Je suis plus que ravie du résultat !! Le poseur conseillé idem au top !!

  • Avatar de angélique.
    angélique.� 12/10/2022 à 14:25
    Note de : 4 / 5

    Un magasin assez grand pour voir les différents modèles proposés ainsi que des conseillers à l'écoute et disponible

  • Avatar de Philippe.a
    Philippe.a 07/10/2022 à 14:48
    Note de : 1 / 5

    Nous avions pris rdv sur leur site. Rdv confirmé par Cuisinella saint orens.L'heure du rdv arrive mais personne n est venue...après appel de notre part , on nous annonce qu un message nous avait ete laisse..mais mystère de la 4 g ou 5 g..jamais reçu! Et une après midi perdue à attendre..est ce bien sérieux de donner suite? quoiqu il en soit 1 de leur concurrent a été content de notre venue..

  • Avatar de Suelly.o
    Suelly.o 23/09/2022 à 09:50
    Note de : 5 / 5

    Notre choix final ne s’est pas porté sur le projet Cuisinella réalisé par Audrey. Mais nous souhaitons remercier Audrey pour son professionnalisme, ses conseils, ses idées ainsi que sa bonne humeur.

  • Avatar de JULIETTE.I
    JULIETTE.I 22/09/2022 à 06:32
    Note de : 5 / 5

    Audrey m’a été recommandée par une collègue et je n’ai pas été déçue par son professionnalisme. Malgré mes changements d’idées de la conception à la couleur, elle s’est adaptée avec toujours beaucoup d’enthousiasme ! J’ai eu des soucis avec l’électroménager qu’elle a réglé aussitôt ! Alors du début à la fin ! Parfait Audrey ! Et j’adore ma cuisine et mes amis aussi !!!! Merci

  • Avatar de Fumière.u
    Fumière.u 19/09/2022 à 15:00
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup à Audrey de nous avoir accompagné dans notre projet. Force de proposition, elle a su nous cerner et reproduire la cuisine de nos rêves. Je recommande.

  • Avatar de michel.e
    michel.e 23/07/2022 à 17:59
    Note de : 5 / 5

    beau projet pour notre petite maison destinée à la location. Facile à poser grâce aux meubles montés usine

  • Avatar de Bernard.a
    Bernard.a 28/06/2022 à 10:32
    Note de : 5 / 5

    Très bon suivi, bons conseils pour notre cuisine. Merci à Audrey pour son professionnalisme. La réalisation a été fidèle au plan : poseur compétent et travail soigné !

  • Avatar de Christelle.a
    Christelle.a 23/06/2022 à 19:40
    Note de : 5 / 5

    Après 5 ans de tergiversations nous avons poussé la porte de plusieurs professionnels. Notre choix c'est porté sur Cuisinella après notre première rencontre avec Audrey. Elle a su nous écouter, nous conseiller et nous accompagner dans ce qui était, pour nous, un très gros moment de stressssss. L'équipe du magasin est très sympathique et à toujours su répondre à mes questions. Le poseur est juste parfait : le sens du détail, l'écoute mais aussi le respect des horaires, l'adaptabilité à mes contraintes. N'oublions pas les livreurs qui ont également tenu compte mes attentes. Merci à tous, Christelle

  • Avatar de Steph.
    Steph. 21/06/2022 à 21:14
    Note de : 5 / 5

    Merci à Thomas de nous avoir accompagné dans notre projet cuisine ,à l'écoute et sérieux il a su répondre à nos attentes. Merci à l'équipe sans oublier le poseur pour leur professionnalisme et leur gentillesse .

  • Avatar de Hadjira.
    Hadjira. 15/06/2022 à 19:25
    Note de : 5 / 5

    Je ne suis pas cliente mais ce petit mot est destiné aux 3 vendeurs qui m'ont gentiment aidé avec ma voiture le mercredi 15 juin. Un ENOOOOORME MERCI 🙏🙏🙏

  • Avatar de Julie.
    Julie. 31/05/2022 à 18:17
    Note de : 5 / 5

    Je recommande ce magasin et en particulier La vendeuse Clarie qui a su être à l’écoute concernant mes demandes et interrogations. Très professionnelle, elle a su prendre le temps de me conseiller et m’apporter de très bonnes idées tant dans l’optimisation de ma cuisine que pour le côté déco .

  • Avatar de Sandrine.a
    Sandrine.a 09/05/2022 à 20:58
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes ravis du résultat. Audrey a su être à notre écoute pour la réalisation de la cuisine et réactive à nos demandes sur tout le déroulement du projet. Je recommande vivement. Encore merci.

  • Avatar de damien.u
    damien.u 08/05/2022 à 12:51
    Note de : 1 / 5

    SAV de très mauvaise qualité.. plus d'un an que j'attend la finalisation de ma cuisine.. mauvaise référence de lave linge, hotte non fonctionnelle, rayure... Aucune information ni retour de leur part mais par contre ils ont bien pris 100% du paiement. je déconseille très fortement ce magasin. Les produits de Cuisinella sont de bonnes qualités mais je vous conseille d'aller dans un autre magasin.

  • Avatar de Patrice.a
    Patrice.a 27/04/2022 à 09:10
    Note de : 5 / 5

    Tout était parfait. Un grand merci à Audrey pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa réactivité. Merci à notre poseur également rien à redire.!

  • Avatar de L.
    L. 13/04/2022 à 16:20
    Note de : 5 / 5

    J’ai fait appel à Cuisinella Saint Orens pour un projet. Tout était au rendez-vous; la qualité, le prix, l’écoute et la disponibilité Merci à toute l’équipe de cuisinella !

  • Avatar de Didier.e
    Didier.e 12/04/2022 à 22:16
    Note de : 5 / 5

    On viens de concevoir notre cuisine avec Thomas Adam On a signé. Merci à Thomas pour sa patience et ses conseilles Vivement la pose Castebert

  • Avatar de Nat.1
    Nat.1 09/04/2022 à 10:58
    Note de : 5 / 5

    Nous avons construit un projet salle de bain avec Audrey Bauland. Elle nous a écouté, compris et apporté ses conseils avisés, avec une grande gentillesse, toujours souriante, et disponible. Un grand merci, mais aussi à Cédric Guérin qui a effectué la pause avec précaution et sérieux. Un professionnel du bois. Nous sommes ravis. Je recommande chaleureusement cette équipe de choc.

  • Avatar de Nancy.e
    Nancy.e 07/04/2022 à 08:35
    Note de : 4 / 5

    Cuisinella st orens sont très bien. Je vous conseille Audrey qui est à l'écoute de ces clients et très réactive. Elle a très bien compris mes attentes et à pris le temps de tout m'expliquer en détails. Elle a réussi à mettre tout les éléments de cuisine demander dans 3 m² (vrai four, machine à laver, le lave vaisselle, une plaque de cuisine et une hotte, tout ça avec du plan de travail). Cedric le poseur est très bien, il est très minutieux et les finitions sont impeccable. Petit remarque. Le magasin de St orens propose beaucoup de grandes cuisine, mais peu de choix pour les moyennes et petites cuisines c'est dommage. Mais il ne faut pas s'arrêter au proposition du magasin et aller vers un conseiller.

  • Avatar de Matt.e
    Matt.e 04/04/2022 à 13:27
    Note de : 2 / 5

    Notre expérience avait pourtant très bien commencé. Nous avons été très bien accompagnés tout au long de notre projet. Jusqu’à ce que je fasse l’erreur de leur verser le dernier acompte au moment de la livraison. Des éléments de la cuisine et de l’électroménager étaient manquants. Malgré une multitude de relance et plusieurs livraisons des articles étaient toujours manquants, j’ai dû aller les chercher moi-même ! Une honte … C’est simple, votre interlocuteur n’est jamais disponible, le seul retour que vous aurez : on vous rappellera. Évidemment personne ne vous rappel jamais. Je leur ai payé la pose mais je finirais ma cuisine moi-même. Extrêmement déçu ! Un seul conseil à vous donner, verser leur le dernier acompte une fois le projet complètement fini.

  • Avatar de hargafi.m
    hargafi.m 31/03/2022 à 11:50
    Note de : 1 / 5

    Prestation désastreuse voir irrespectueuse dommage qu'il soit obligatoire de mettre au moins une étoile car ce magasin n'en mérite aucune. 1-Erreur dans les mesures de la cuisine alors que mon appartement est neuf et que j'ai donné le plan détaillé de la pièce . J'ai dû télécharger une application et faire le plan tout seul vu que le commercial qui s'occupait de mon dossier a quitté la boite. 2-Il a fallu attendre 3 mois pour poser les bons meubles et la crédence. 3-Plusieurs relances sans suite. 4-J'ai fait une commande récemment d'un lave vaisselle 3 mois de retard pour la livraison des mails de relance automatiques sont envoyés à tort pour dire que ma commande est prête , je prends contact avec le poseur ce dernier se déplace malheureusement pas de commande au dépôt . 5-Enfin , on a récupéré le lave vaisselle au moment de la livraison le poseur se rend compte qu'ils se sont trompé de la référence de la couleur de la façade . Que des mauvaises surprises , personnelles incompétents ,indifférents c'est la pire expérience d'achat magasin à éviter à fuir!

  • Avatar de Nadia.
    Nadia. 25/03/2022 à 06:31
    Note de : 5 / 5

    J ai signe avec Cuisinella le jour même de ma visite après avoir réalise un devis auprès de 8 cuisinistes et 2 mois de recherches, j avais un budget moyen et j ai essayé de retrouver le meilleur rapport qualité prix. j étais très surprise plusieurs points forts, la qualité des matériaux, le design et surtout le conseil et l expertise. Ce qui m avait manqué un peu voire beaucoup dans toutes mes précédentes recherches. Guillaume Dambrine m a proposé une toute autre façon de concevoir la cuisine et j ai été convaincue.c est pourquoi j ai signe le jour même. Guillaume a été très patient et bienveillant, avec un accompagnement 5etoiles. J ai une très belle cuisine avec toutes options à un prix compétitif. Sur les étapes de la commande, livraison tout est bien timé, aucun accro aucun retard et s est passé selon le calendrier prévu. L accompagnement et l accueil de Cuisinella est à souligner. La cuisine est aujourd’hui posée à la maison, elle en jette au delà de mes attentes ! Je recommande vivement.

  • Avatar de Lucie.e
    Lucie.e 24/02/2022 à 18:46
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience chez Cuisinella en particulier avec Guillaume qui a mené notre projet à bien. Pas de regrets, tout est conforme à ce que nous avions demandé. Nous vous les recommandons les yeux fermés.

  • Avatar de Claire.u
    Claire.u 20/01/2022 à 23:26
    Note de : 1 / 5

    Dommage qu'il soit obligatoire de mettre au moins une étoile. Ce magasin n'en mérite aucune. Achat d'une cuisine d'exposition en décembre 2020. On nous avait garanti qu'elle serait facile à remonter chez nous car juste à assembler. A partir de la livraison en juillet 2021, ce fut une succession de catastrophes: meubles abîmés à la livraison, plans de travail pas à la bonne dimension, éléments manquants (dont l'évier...). Impossible à monter quand on est pas du métier. Toute la visserie était en vrac dans du papier bulle entouré de scotch. On a du réclamer les plans de montate qui était basiques et incompréhensibles. Il a fallu aller négocier ardemment avec le responsable qui a fui toute responsabilités pour avoir un geste commercial via la venue d'un poseur. Fin août 2021, le poseur (très pro) vient. Déjà, il n'avait pas eu l'adresse. Ensuite, à son arrivée, les meubles manquants n'avaient pas été livrés. Le responsable du magasin est venu livrer les meubles à 12h30 sans un bonjour ni un mot d'excuse. Le poseur a pu rendre la cuisine fonctionnelle mais pas finie. Il a du revenir en.. octobre avec, encore une fois, des éléments manquants ! Il a fallu un courrier avec menace de poursuites judiciaires pour que les choses bougent. Notre cuisine a été finie en novembre, sans une excuse de la part de cuisinella pour les difficultés rencontrées. Et le pire, c'est qu'on a tenté de nous faire culpabiliser comme quoi le poseur venait 2 fois et que cela coûtait de l'argent ! Fuyez ce magasin tant que le responsable n'aura pas changé !!!

  • Avatar de Matthieu.h
    Matthieu.h 08/12/2021 à 14:17
    Note de : 5 / 5

    Extrêmement satisfait de mon passage chez eux : malgré mon passage à l'improviste, le personnel a été accueillant, à l'écoute et m'a bien orienté sur le choix de la cuisine de mon logement neuf. De plus, le suivi de mon conseiller M. Dambrine a été exemplaire. Les tarifs sont plus que raisonnables, et les délais de livraison très rapides.

  • Avatar de Damien.e
    Damien.e 07/09/2021 à 09:16
    Note de : 5 / 5

    Très heureux de l’accompagnement d’Audrey. Réactive, patiente et disponible. Elle a très vite cerné mon projet et mes contraintes budgétaires pour me faire des propositions créatives et astucieuses.

  • Avatar de Lydia.
    Lydia. 31/08/2021 à 12:41
    Note de : 1 / 5

    Je rejoins tous les avis négatifs.... Le service client de ce magasin est SCANDALEUX! J'ai reçu deux mails me confirmant que le nouveau responsable du magasin s'occupera de mon dossier suite au départ de l'ancien. Sauf que cette personne est injoignable et toujours absente visiblement...! Je n'ai jamais pu m'entretenir avec ce Monsieur. Seulement avec les vendeurs du magasin. Mais ceci n'est qu'un détail, puisque des erreurs de mesures m'ont valu un trou au plafond à reboucher (dans un appartement neuf), 4 mois d'attente pour avoir une crédence et les BONS meubles posés et je suis à nouveau dans l'attente depuis 4 mois pour qu'on me change des charnières... Et ce malgré mes très très nombreuses relances ! Ce sentiment d'être baladée est insupportable ! Au final, ma cuisine devait être posée mi décembre 2020, et plus de 8 mois après, elle n'est toujours pas achevée ! SURTOUT FUYEZ, ALLEZ ailleurs !

  • Avatar de Cathie.E
    Cathie.E 19/08/2021 à 15:02
    Note de : 5 / 5

    Même si au final nous n'avons pas pris notre cuisine chez Cuisinella, je tiens à remercier Audrey pour son écoute, son professionnalisme, la richesse de ses idées.

  • Avatar de Yves.o
    Yves.o 11/08/2021 à 15:03
    Note de : 1 / 5

    Zéro étoile vous ne méritez que ça pour l’ensemble de votre œuvre !!! Conseillers inexistants ! Responsable du magasin qui fait l’autruche changez de boulot vous êtes lamentable depuis 8 mois je vous demande une solution à mon problème après 2 cuisines achetées ! Quel manque de professionnalisme ! Lecteur passez votre chemin évitez saint orens et cuisinella !

  • Avatar de Edith.a
    Edith.a 03/08/2021 à 16:56
    Note de : 5 / 5

    Ravie de ma cuisine. Un grand merci à Mr Dambrine qui a suivi notre projet du devis jusqu'à la réalisation et au poseur Mr Lavaur qui a réalisé un superbe travail en un temps record. Un sans faute du début à la fin. Merci Cuisinella Saint orens.

  • Avatar de al.t
    al.t 02/08/2021 à 19:50
    Note de : 5 / 5

    Une cuisine dans une maison en rénovation ? il y a l'équipe qu'il vous faut chez CUISINELLA St ORENS. Demandez Audrey, elle est au top de la conception à la visite de fin de chantier en passant par la relation avec notre architecte, son équipe de poseur est top, supers finitions. Bravo, nous sommes bien chez nous grâce à vous ! Et voici un an après quelques photos, toujours aussi satisfait, vous pouvez jouer au jeu des 7 différences ! merci Audrey encore une fois

  • Avatar de Aly.p
    Aly.p 14/07/2021 à 00:56
    Note de : 5 / 5

    Achat de notre cuisine avec Guillaume qui a totalement compris ce que nous recherchions et qui a répondu à toutes nos demandes avec professionnalisme et réactivité. Il est de très bons conseils, disponible et souriant. Un grand merci à lui.

  • Avatar de I.a
    I.a 18/06/2021 à 08:27
    Note de : 1 / 5

    Une honte ! Achat réalisé en Octobre 2020, résultat 7mois plus tard, toujours pas de pose, et oui, pose en partie, le reste « bien reçu en magasin » selon mes différents interlocuteurs , Aucun suivie, à partir de la date de vente, jamais aucun appel, je relance régulièrement, réponse.... on vous rappelle... A fuir tou simplement ! C’est la première et la dernière fois Cuisinella.

  • Avatar de Claire.a
    Claire.a 09/06/2021 à 13:29
    Note de : 1 / 5

    J'ai longtemps hésité à mettre un commentaire mais ma patience à des limites je mets 1/5 parce que je suis gentille. Sept mois d'attente après la pose pour récupérer les pièces manquantes de ma cuisine et j'en passe.. !! Je suis contente d'avoir acheter français mais on ne m'y reprendra pas à deux fois chez cuisinella ! Manque de sérieux c'est dommage.

  • Avatar de PHILIPPE.A
    PHILIPPE.A 20/05/2021 à 18:20
    Note de : 5 / 5

    Mr Vatan notre vendeur s’est vraiment bien occupé de nous , a été présent à chaque appel et pour la moindre futilité de notre part , à suivi le bon déroulement de la commande , et est passé environ 1 mois après la réception de notre cuisine .RAS

  • Avatar de Thomas.
    Thomas. 08/04/2021 à 23:26
    Note de : 1 / 5

    Mes mots ne seront pas assez fort pour montrer à quel point votre prestation a été désastreuse voire irrespectueuse. 6 mois de retard au total, cuisine finale non conforme au devis signé, SAV d'une durée de 3 mois, plusieurs passages du poseurs, de multiples erreurs dans la commande, et les livraisons. Il faut ajouter à cela des dizaines d'heures de perdues de notre côté afin de faire avancer le projet car le commercial ne faisait pas son travail (appel au commercial, appel au poseur, innombrables relances par mail sans réponses, 2 lettres recommandées, etc) C'est tout simplement la pire expérience d'achat de notre vie.

  • Avatar de Jean-Sébastien.
    Jean-Sébastien.� 04/04/2021 à 16:43
    Note de : 1 / 5

    SCANDALEUX, je confirme les informations de Madame julian. SAV inexistant, installation médiocre, erreurs dans les mesures, j ai dû patienter 5mois après la pause pour des rattrapages approximatifs que j ai dû accepter dégouté. Il est invraisemblable que l on soit obligé dans ce type d'établissement de payer la totalité bien avant la pose. Et il est incompréhensible qu' après avoir contacté et informé Cuisinella France de ces problèmes, il n'y eu aucun effet. Cuisinella plus jamais.

  • Avatar de Wattha.o
    Wattha.o 03/04/2021 à 12:34
    Note de : 5 / 5

    Superbe expérience, conseillère à l'écoute, nous sommes accompagnés par Marie-Sophie depuis octobre 2020 pour finaliser notre projet Cuisine/SdB.

  • Avatar de Jaja.a
    Jaja.a 30/03/2021 à 17:33
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes plus que ravies de notre cuisine un projet mené à bien grâce à l’aide de Marie Sophie qui a su nous guider tout le long du projet !! Cuisine commandée avant le confinement livré et monter pendant le confinement.... Malgré qu’on est changer plusieurs fois d’avis pour la conception Marie.S a su être patiente 😂 On regrette en rien notre achat et ont les recommande +++++++ équipe au top 👌

  • Avatar de Dorian.o
    Dorian.o 11/03/2021 à 17:51
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été accueillis chaleureusement par Coralie, qui a su nous conseiller au mieux pour notre projet à distance et en magasin durant cette période particulière. Agréable et professionnelle, elle a su être à l'écoute de nos exigences. Nous vous la recommandons afin de trouver la cuisine idéale !

  • Avatar de Nadège.i
    Nadège.i 25/02/2021 à 09:29
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et suivi de notre dossier par Guillaume, qui a été très professionnel. Nous avons été très satisfait de ses services et des produits proposés par Cuisinella Saint-Orens !

  • Avatar de jenny.a
    jenny.a 11/02/2021 à 10:32
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil chaleureux. Félix a répondu à toutes mes attentes. Belle cuisine fonctionnelle. Très bon rapport qualité/prix. Excellent poseur.

  • Avatar de Julien.o
    Julien.o 19/01/2021 à 08:56
    Note de : 4 / 5

    Bons conseils de Guillaume pour le choix et le suivi de la cuisine. Excellent poseur. Belle cuisine et matériaux de qualité. Très bon rapport qualité/prix.

  • Avatar de Emilie.h
    Emilie.h 30/12/2020 à 18:52
    Note de : 1 / 5

    Super pour la vente beaucoup d attention on est prêt à tout pour vendre! mais après aucun professionnalisme pour le suivi de dossier. Pas de réponses aux mails, pas de rapel aux message, obliger de se déplacer pour avoir une réponse à une simple question. Tres déçu une foi que la vente est faite le reste ne compte plus avec beaucoup de mauvaise foi et de mensonges!!! Mauvaise expérience, Je vous déconseille TRES fortement

  • Avatar de Karine.l
    Karine.l 21/12/2020 à 18:38
    Note de : 1 / 5

    Devis en oct 2019! Suivi du dossier catastrophique: changement puis absence d’interlocuteur sans lien avec COVID M Blanc resp du magasin de St Orens injoignable jusqu'en juillet 2020. Travaux et pose lancés début Nov. Livraison incomplète et non conforme et Pb de métré mal pris en compte. Sommes restés 6 semaines sans cuisine et sans nouvelles du magasin malgré nombreuses relances. Contact juste possible avec le poseur.Pose réalisée mais projet vécu comme un calvaire! Demandons dédommagement!

  • Avatar de Kristen.t
    Kristen.t 15/12/2020 à 09:24
    Note de : 5 / 5

    Nous avons reçu un accueil très chaleureux de la part de l'équipe Cuisinella Saint-Orens, et particulièrement de la part de Félix Vatan, qui a pris le temps de nous écouter et de mieux comprendre notre projet (et de l'affiner). Nous avons particulièrement apprécié son professionnalisme et le temps passé à modéliser notre cuisine. N'hésitez donc pas à prendre rdv avec lui !

  • Avatar de Claudine.i
    Claudine.i 20/11/2020 à 15:16
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil de Félix Vatan et je le remercie de ses bons conseils pour l'aménagement de notre nouvelle cuisine, l'ancienne avait près de 40 ans. Le poseur très pro aussi l'a montée en une journée. Mon mari et moi sommes satisfaits malgré que nous ayons trouvé les délais un peu longs et que nous attendons la table de cuisson actuellement en rupture de stock chez le fabricant. Vu les circonstances particulières cette année, c'est dans l'ensemble correct. Je recommande Cuisinella SAINT-ORENS.

  • Avatar de KATHE.1
    KATHE.1 09/11/2020 à 23:40
    Note de : 5 / 5

    Merci de m'avoir aidé à créer la cuisine de mes rêves. Tout d'abord un très bon accueil et d'excellents conseils et aujourd'hui grâce à un poseur pro une merveilleuse cuisine. Un grand MERCI à Félix de Cuisinella 👍

  • Avatar de Marie-Aude.o
    Marie-Aude.o 04/11/2020 à 17:22
    Note de : 1 / 5

    Cauchemardesque et catastrophique de la livraison qui est arrivée incomplète le 6 août (sans plan ni hotte ni plinthes) à la pose finalisée qui a eu lieu le 3 novembre. Après quelques recommandés et un passage en magasin où j'ai manifesté mon mécontentement, la situation s'est débloquée en 3 semaines supplémentaires. J'ai cru devenir dingue. Le 3 novembre, le poseur est venu finaliser la pose de la cuisine, et je me suis rendu compte tard dans la soirée qu'il avait planqué, sans m'en aviser, ses déchets (tous les cartons et plastiques de la hotte et des plans) dans mon garage. La raison: la déchèterie est payante. N'est-ce pas un manque flagrant de professionnalisme? Silence radio du directeur de magasin du coup, je suis montée d'un cran et ai sollicité le service client du siège de Cuisinella par recommandé. Autant vous dire que je ne vous recommande ABSOLUMENT pas leur service... Je suis dégoutée car la commerciale était très sympa, le reste n'a été que CAUCHEMAR.

  • Avatar de Aurore.
    Aurore. 25/10/2020 à 00:26
    Note de : 5 / 5

    Nous recommandons #cuisinella saint orens. En effet, après avoir fait un tour des cuisinistes, ou les méthodes de ventes pour signer étaient très limites, nous avons été très bien reçu par l equipe de cuisinella, qui a su établir un super projet en respectant notre budget, sans aucune pression. Nous avons eu en tout 2 rendez vous , ou nous avons pu apporter des modifications, le concepteur était également disponible par mail, très pratique. L' équipe est très professionnelle , et arrangeante. Un grand merci à Mr Blanc pour son écoute. L'équipe à toujours été joignable par téléphone ou par mail pour répondre à nos interrogations . Nous avons reçu notre cuisine et sommes ravie du résultats à la hauteur de nos attentes .

  • Avatar de Valentin.o
    Valentin.o 24/10/2020 à 21:58
    Note de : 4 / 5

    Malgré des complications liées au non respect des délais initialement convenus au contrat, le résultat est au rendez vous. Des conseils de qualité quant à l'agencement de notre cuisine, et un rendu correspondant à ce que nous espérions. Pose efficace et impeccable.

  • Avatar de Johann.
    Johann. 07/10/2020 à 11:36
    Note de : 1 / 5

    Un calvaire ! Si vous cherchez des professionnels de la relation client et du suivi de projet, passez votre chemin. Nous avons essuyé toutes les erreurs possibles dans notre parcours client chez Cuisinella Saint Orens: - Conception de solution erronée - Prise de mesure fausse - Changement de concepteurs à 2 reprises - Livraison soit disant garantie qui est arrivée avec plus de 18j de retard - Pose de la cuisine suite à ce retard qui devait être, elle aussi, garantie à 100% vu les erreurs initiales et qui n'est toujours pas réalisée. A ce jour je n'ai toujours pas de visibilité de la part du responsable de Magasin sur la date de pose ma cuisine... Aucune pro-activité pour informer les clients.. N'hésitez pas à me contacter pour de plus amples informations via mon compte Google.

  • Avatar de alexandre.o
    alexandre.o 01/10/2020 à 09:05
    Note de : 5 / 5

    Nous tenons à remercier Audrey BAULAND pour son accueil, ses compétences et son professionnalisme. N'hésitez pas à faire appel à ses services.

  • Avatar de Sylvain.u
    Sylvain.u 19/08/2020 à 10:16
    Note de : 1 / 5

    Cuisine livrée le 13/12/2019 et nous sommes toujours en attente de la pose d'un plan de travail Pierredeplan en quartz qui a mal été découpé et en plus il s'agit du plan de travail principal avec la découpe de la plaque de cuisson. Aucune excuse de leur part ou de geste commercial. C'est vraiment abusé. Le responsable ne nous tient pas informé sur la disponibilité du plan de travail. On ne conseille pas du tout ce cuisiniste non sérieux surtout que la totalité de la facture a été réglée avant la pose ! A fuir absolument car ce sont des voleurs et des escrocs ! Est-ce que nous serons livrés un jour ? Les responsables du magasin de Saint-Orens géré par la société Symagg (Cédric blanc et Jean-Luc Sebastia) et la maison mère s'en contrefoutent de nos mails et de nos appels téléphoniques. Une procédure judiciaire est en cours.

  • Avatar de Sabrina.O
    Sabrina.O 07/08/2020 à 16:07
    Note de : 5 / 5

    Nous avons effectué lenle changement de notre cuisine, Guillaume Dambrine nous a très bien accompagné sur notre projet . Le rendu et fidèle aux visuels prévus,la qualité est au rendez-vous. Nous sommes satisfaits d'avoir fait appel à Cusinella, L'accueil et la disponibilité de Guillaume à été au rendez-vous tout le long de notre projet.

  • Avatar de Hélène.h
    Hélène.h 05/08/2020 à 22:24
    Note de : 5 / 5

    Nous venons d inaugurer notre nouvelle cuisine et nous sommes vraiment ravis ! Depuis la conception jusqu à la pose tout s est très bien passé ! Je voudrais remercier toute l équipe , mention spéciale à Sophie , notre conceptrice pour son écoute ,son savoir faire et ses idées ainsi qu’à Cédric , notre poseur qui a été très pro . Bref , allez y les yeux fermés , vous ne le regretterez pas !

  • Avatar de Cathy.o
    Cathy.o 22/07/2020 à 12:25
    Note de : 5 / 5

    Beau magasin, bonne ambiance et excellent vendeur, Felix Vatan, très patient. On attend la pose et le résultat final. Nous avons notre cuisine depuis début décembre, date voulue par nous et respectée par les poseurs. Livraison et pose ont été sans surprise, minutieuses et professionnelles. Depuis plus de 2 mois, je suis toujours aussi fan de ma cuisine et je recommande Cuisinella et surtout Félix qui a su être à notre écoute avec beaucoup de patience. Beau projet et belle réussite. Merci

  • Avatar de D.o
    D.o 03/07/2020 à 17:12
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes très satisfaits de notre cuisine, le vendeur Félix Vatan est très professionnel, il nous a donné de nombreux conseils et idées pour aménager et optimiser les surfaces et nous avons bénéficié d'un excellent accueil dans ce magasin.

  • Avatar de christine.a
    christine.a 24/06/2020 à 15:12
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes très satisfaits de notre cuisine très classe... telle que nous la souhaitions. Marie Sophie a été très professionnelle et excellente technicienne quant à l'étude de notre projet. Rapport qualité prix excellent Nous recommandons sans problème

  • Avatar de Jean-François.O
    Jean-François.O 13/06/2020 à 18:35
    Note de : 4 / 5

    Agréable accueil malgré les gants et le masque. Une seule belle cuisine (à mon goût). Dommage que ce ne soit pas totalement du sur mesure.

  • Avatar de Famille.u
    Famille.u 25/03/2020 à 16:35
    Note de : 1 / 5

    Cuisine livrée le 13/12/2019 et nous sommes toujours en attente de la pose d'un plan de travail Pierredeplan en quartz qui a mal été découpé et en plus il s'agit du plan de travail principal avec la découpe de la plaque de cuisson. Aucune excuse de leur part ou de geste commercial. C'est vraiment abusé. La partie commerciale est top mais le service de pose est à fuir. Le responsable ne nous tient pas informé sur la disponibilité du plan de travail. On ne conseille pas du tout ce cuisiniste non sérieux surtout que la totalité de la facture a été réglée avant la pose ! A fuir absolument car ce sont des escrocs ! Est-ce que nous serons livré un jour ? Le responsable du magasin de Saint-Orens s'en contrefout de nos mails et de nos appels téléphoniques.

  • Avatar de Alexandre.a
    Alexandre.a 24/03/2020 à 11:53
    Note de : 5 / 5

    Pour la réalisation de notre cuisine, nous avons écouté le conseil d'un ami de faire appel aux services de Félix Vatan chez Cuisinella. Ce fût un très bon choix car son professionalisme, ses bon conseils et les produits proposés ont permis de répondre à nos attentes avec au final une cuisine moderne et fonctionnelle. La photo proposée est conforme au travail réalisé par une équipe de poseurs très professionnels et appliqués.

  • Avatar de Marie-Aude.o
    Marie-Aude.o 01/03/2020 à 20:41
    Note de : 2 / 5

    Commande passée en mars auprès d'une responsable, Sophie, qui est une mine d'idées en matière de déco et d'aménagement de cuisine. Entre temps, il y a eu le Covid. Installation faite en août au lieu de juin. Je vous passe les détails concernant la pose qui finalement s'est faite sans trop d'accroc mais dans la douleur... Cuisine installée à moitié, pas de plan, pas de hotte, pas de plinthes et j'attends une date d'installation depuis 3 semaines. Que dire niveau satisfaction ? Sophie est toujours aussi sympathique mais cela n'est pas suffisant, je veux ma cuisine car vivre ainsi est insupportable !

  • Avatar de sophie.
    sophie. 25/02/2020 à 18:06
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil de Sophie lors de ma visite, le magasin est grand, il y a un large choix de cuisines !! je recommande :-)

  • Avatar de Marc.l
    Marc.l 23/02/2020 à 11:10
    Note de : 5 / 5

    Pour la création de notre cuisine, Monsieur Vatan nous a créer une cuisine moderne et designe. Le projet à évolue au fur et à mesure des choix des matériaux sans aucun stress. Nous sommes ravis du final et du suivi de Monsieur Vatan.

  • Avatar de monique.o
    monique.o 25/01/2020 à 20:50
    Note de : 5 / 5

    Un lieu très sympathique, bien reçu, et aussitôt, un vendeur très sympathique, à l écoute de votre projet, une étude sans obligation d achat, un vendeur très compétent, des explications claires, enfin, nous avons été très content de ce lieu et de ce cuisiniste que je ne connaissais pas,mais que je recommande volontiers

  • Avatar de Benoît.O
    Benoît.O 09/01/2020 à 13:08
    Note de : 1 / 5

    Je voudrais émettre un avis sur le SAV de ce magasin, mais comment juger quelque chose qui est inexistante ? Suite à un problème, j'ai contacté ma conseillère trois fois en magasin depuis fin octobre et depuis rien n'est fait. Je suis accueilli avec un grand sourire (je commence à me demander ce que veut réellement dire ce grand sourire), mais j'obtiens toujours la même réponse on s'en occupe mais le monteur a des problèmes avec ces salariés. Pas de réponse à mes mails et pas de réponse à mes courriers avec AR.

  • Avatar de William.a
    William.a 29/12/2019 à 22:30
    Note de : 5 / 5

    Ma conjointe et moi avons signé un contrat chez Cuisinella en Essonne en Juin 2019 sur une construction de maison. De passage sur Toulouse, nous avons décidé de nous rendre en magasin pour revoir certaines dispositions, idées et aménagements possibles. Nous avons été reçu par le conseiller Guillaume. Nous avons été très agréablement guidé par lui, il a pris le temps de comprendre, nous conseiller, nous orienter et nous suggérer des idées sachant qu'un contrat été déjà signé ailleurs. Son professionnalisme nous a confirmé l'envie de signer avec cette enseigne. Merci à vous.

  • Avatar de Patricia.h
    Patricia.h 27/12/2019 à 18:58
    Note de : 5 / 5

    Nous avons eu 2 après-midis de travail sur notre projet. Félix s'est rendu très disponible et à l'écoute. Il a cherché des solutions adaptées à nos demandes précises. Nous avons hâte de voir la réalisation concrète, à la hauteur du travail sur informatique, espérons-le ☺.

  • Avatar de remy.a
    remy.a 18/12/2019 à 16:15
    Note de : 5 / 5

    Après beaucoup de déception chez la concurrence, me voila à cuisinella de saint orens et pour le coup, un gros changement, accueil parfait et personnel à l’écoute, projets qui collent parfaitement avec la recherche . Une fois posée, nouvelle surprise , le résultat dépasse largement mes attentes, un grand merci à Stephane pour m’avoir réalisé la cuisine que je souhaitais.

  • Avatar de Encelade.e
    Encelade.e 10/12/2019 à 21:11
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience avec cette enseigne; Monsieur Hudon s'est montré attentif et de bons conseils. De la conception à la pose, l'accompagnement est à la hauteur.

  • Avatar de Jessica..
    Jessica.. 20/11/2019 à 10:27
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et de bons conseils. Nous allons faire installer notre cuisine par Cuisinella. En espérant que la qualité de la pose soit a la hauteur de la qualité du conseiller.

  • Avatar de Didier.o
    Didier.o 15/11/2019 à 12:07
    Note de : 5 / 5

    Enfin un vrai professionnel ! Mr Hudon comprend et conseille pour la conception de la cuisine et de la salle de bain avec les compétences d'un vrai technicien.

  • Avatar de Carla.o
    Carla.o 25/10/2019 à 17:50
    Note de : 1 / 5

    Je serais ravie d’échanger avec le responsable du magasin à ce sujet... je me suis retrouvée avec 500€ de frais d’électricité et plomberie, j’ai trois prises inutilisables et hors normes, deux façade de meubles différentes...

  • Avatar de Arnaud.a
    Arnaud.a 15/10/2019 à 20:55
    Note de : 5 / 5

    Design et pose de la cuisine : nous sommes très heureux du travail accomplit par Stéphanie et les poseurs. Merci pour tout.

  • Avatar de Allison.o
    Allison.o 13/10/2019 à 17:12
    Note de : 1 / 5

    Nous sommes venus en août,une conseillère nous reçois prend notre projet et nous dis qu'elle nous rappelle pour nous présenter notre projet...septembre 2019 ..deux semaine après toujours aucune nouvelles. Nous décidons de nous y rendre . La conseillère étant en congés ,c'est son collègue qui prend le message . A son retour de vacances toujours aucune nouvelle. Nous déconseillons ce magasin!

  • Avatar de Jeff.a
    Jeff.a 16/09/2019 à 10:08
    Note de : 4 / 5

    Le choix des meubles, leur qualité et le prix sont très bons. Avant l'achat, le vendeur est très performant (conseils, plans, amabilité...) En revanche, plusieurs anomalies importantes à la pose (mauvaise commande lors de la validation des plans - le poseur était cependant très performant-), et délais importants pour recommander le matériel. Très peu de communication du vendeur lors de cette étape. Dommage.

  • Avatar de Joel.o
    Joel.o 02/09/2019 à 22:52
    Note de : 5 / 5

    Monsieur HUDAN est un très bon commercial qui connaît son metier et force de proposition .L'équipe de pose est très professionnelle et travaille avec efficacité. Je recommande ce magasin.

  • Avatar de Pauline.a
    Pauline.a 16/08/2019 à 08:25
    Note de : 5 / 5

    Accueil parfait. Stéphane H. a immédiatement cerné nos besoins et répondre à nos envies. Très professionnel, nous sommes ravis de son efficacité. Très belle cuisine.

  • Avatar de Leslie.
    Leslie.� 14/08/2019 à 17:18
    Note de : 5 / 5

    Depuis un an que mon mari et moi avons fait confiance à Cuisinella pour notre cuisine, nous sommes satisfaits de notre achat et du suivi réalisé par la vendeuse Sophie. De plus, nous avons eu la chance de découvrir dernièrement notre cuisine en réalité virtuelle, ce qui nous a permis de vraiment prendre conscience des espaces et de l'harmonie globale de nos choix d'ameublement. Un outil vraiment idéal pour aider a se projeter ! Merci encore.

  • Avatar de Isa.o
    Isa.o 14/08/2019 à 15:51
    Note de : 5 / 5

    Accueil extrêmement sympathique, Sophie a pris le temps de tout nous expliquer, de nous montrer en version réelle tous les choix possibles, nous a présenté notre cuisine en virtuelle = super ! Et toujours avec le sourire et de l'humour, très appréciable ! Hâte de voir le résultat final ! Nous recommandons ce cuisiniste :)

  • Avatar de David.i
    David.i 18/07/2019 à 08:50
    Note de : 5 / 5

    Notre expérience chez Cuisinella à St-Orens fut très positive : que ce soit l'accueil, l'écoute, le montage du projet sur mesure, la livraison et la pose, tout s'est très bien passé. Nous remercions particulièrement Félix VATAN pour son professionnalisme et sa sympathie. La cuisine nous a été posée hier et elle correspond complétement à nos attentes en terme de design et de qualité, le tout pour un tarif très correct. Je recommande complétement cette enseigne.

  • Avatar de Magali.i
    Magali.i 11/07/2019 à 00:37
    Note de : 5 / 5

    Je suis allée chez Cuisinella Saint-Orens pour un changement de façades. Tout s'est parfaitement déroulé, commande, livraison, installation, et surtout un accueil très sympathique et très professionnel de M. Félix Vatan.

  • Avatar de Cecile.i
    Cecile.i 06/07/2019 à 10:06
    Note de : 4 / 5

    1ere cuisine chez Cuisinella. Nous avons été très bien accueillis par Sophie. Très aimable, à l'écoute de nos envies. Ne pousse pas à la consommation contrairement à d'autres cuisinistes ! Cuisine livrée dans les temps. Impeccable. Juste une porte à changer qui ne devrait pas tarder à être remplacée. On verra dans quelques années si la cuisine est toujours d'aussi bonne qualité ! Mais pour le moment on est très contents !!

  • Avatar de Elodie.u
    Elodie.u 05/07/2019 à 16:37
    Note de : 5 / 5

    nous avons traité avec Felix Commercial, à l'écoute, créatif, pertinent, réactif et arrangeant. Il a su nous donner de bons conseils et nous créer une cuisine sur mesure qui correspond à nos attentes. Dispo pour la moindre question, il accompagne merveilleusement ses clients ! Nous recommandons Felix à 100%

  • Avatar de Raphaëlle.A
    Raphaëlle.A 05/07/2019 à 14:41
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes très contents de notre collaboration avec Sophie! Nous sommes très satisfaits de notre cuisine et de son agencement. Sophie à été a l'écoute de nos envies (et de nos craintes), très patiente et a su nous guider pour faire les meilleurs choix possibles. Elle a été de très bon conseil, en respectant notre projet. Tout le projet a bien été suivi par Sophie qui a été très réactive et disponible pour nous aider.

  • Avatar de Pascal.A
    Pascal.A 29/05/2019 à 17:07
    Note de : 1 / 5

    Nous rencontrons plein de problème avec notre cuisine. - Le plan de travail à décoloré et a été remplacé après de multiplies relances - Le bas des placards baille et plie sous le poids de quelques assiettes / remplacé et renforcé après de multiples relances. - Le placage s'est décollé sur une joue / remplacé rapidement. - le plan de travail remplacé à gonflé. Cusinella nous à répondu qu'il ne faut pas mettre d'eau dessus.... / Litige en cours. Septembre 2019: Nous avons décide de passer sur un plan de travail en pierre. Dommage, 4 défauts de fabrication, le plan de travail doit de nouveau être remplacé. Septembre 2020 Le 4eme plan de travail à enfin été refabriqué, encore loupé, les dimensions sont fausses... A suivre pour un 5eme plan de travail Décembre 2020 la 5eme version de mon plan de travail n'est toujours pas arrivé...

  • Avatar de Aurélie.o
    Aurélie.o 25/04/2019 à 15:26
    Note de : 4 / 5

    Nous avons été très bien reçu avec une super écoute et un rendu final au top.Hâte de voir le rendu final dans 1 an .Et surtout un grand merci à Stéphanie qui à super répondre parfaitement à nos attentes.

  • Avatar de corinne.h
    corinne.h 10/04/2019 à 19:29
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de ma cuisine et de la salle de bain ; très bon rapport qualité prix ; très bon accueil et suivi du commercial ... Je recommande sans hésitation CC

  • Avatar de Cyril.o
    Cyril.o 05/04/2019 à 21:26
    Note de : 2 / 5

    Très bien accueilli par Félix Vatan qui a été à l'écoute et patient. Il a su optimiser la cuisine avec toutes les informations fournies, et dans un budget raisonnable. Toujours disponible, que ce soit par mail, téléphone ou en magasin. Je recommande vivement ! Hate de voir ce que donnera la cuisine ! Merci ! MISE A JOUR DU 08/2021 : JE MODIFIE MA NOTE (QUI ETAIT DE 5 ETOILES) ET LA DESCEND A 2 ETOILES CAR LE SAV EST TOUT SIMPLEMENT CATASTROPHIQUE. VOILA MAINTENANT PLUSIEURS MOIS QUE J'ATTENDS UNE INTERVENTION POUR UN MEUBLE QUI SE DECALE. MALGRE PLUSIEURS RELANCES DEPUIS PLUSIEURS MOIS, JE N'AI AUCUN RETOUR DE LA PART DE CUISINELLA !!!

  • Avatar de Olivier.E
    Olivier.E 04/04/2019 à 13:11
    Note de : 5 / 5

    Notre cuisine vient de nous être livrée et vraiment superbe prestation. De l'acceuil tranquille puis l'achat parfaitement dans nos goûts, on arrive sur la pose vraiment millimétrée et on finit par un suivi impeccable. On est sur de la qualité supérieure !!! Chaque problème a été réglé avec une solution élégante- c'est important parce qu'un changement de cusine amène son lot de petits trucs pas du tout vu au départ qu'il faut regler pas à pas. Là on est sur des pros qui gèrent ca tranquillement et ca fait plaisir... je suis content, ma femme est ravie, je dirais qu'on est bien ! Bravo !!!

  • Avatar de Maryline.a
    Maryline.a 04/04/2019 à 12:33
    Note de : 5 / 5

    Mr Vatan nous a très bien reçu. Il nous a laissé le temps d'observer les produits avant de nous proposer son catalogue. Conseiller très à l'écoute de ses clients et agréable. Je le recommande.

  • Avatar de Laetitia.e
    Laetitia.e 24/03/2019 à 21:57
    Note de : 5 / 5

    Felix nous a très bien reçu, a su écouter nos envies et nous guider pour une cuisine dans notre budget ! Le contact humain de cette enseigne est le plus qui nous a fait signer chez eux. Nous recommandons vivement. Impatients de voir notre cuisine montée !

  • Avatar de vidal.e
    vidal.e 20/03/2019 à 20:20
    Note de : 5 / 5

    Très bien conseillée par Mr Hudon, une cuisine respectant mes envies et mon budget, tout en étant fonctionnelle. Très satisfaite ! Je recommande vivement !

  • Avatar de Salaberry.
    Salaberry.� 20/03/2019 à 14:46
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes très satisfaits de notre cuisine Cuisinella. Nous remercions M. Hudon pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité. Toute l'équipe (électricien, plombiers et poseurs) est au top. Nous avons beaucoup de plaisir à passer du temps dans notre cuisine et à préparer de bons petits plats. 😃

  • Avatar de marie-claude.i
    marie-claude.i 18/03/2019 à 18:45
    Note de : 5 / 5

    Bravo pour le contact avec le client ,la disponibilité, le conseil ,le respect des choix. Aucune pression de la part des vendeurs,mais, au contraire, l'impression d'une réelle liberté de choix. Quant à la pose ,ce fut parfait.

  • Avatar de Olivier.
    Olivier. 11/03/2019 à 17:16
    Note de : 5 / 5

    Nous somme plus que ravi. Nous avons eu une super commerciale, accueillante, souriante, pro, plein de super idées pour nous aiguiller et nous conseiller. Franchement nous conseillons Cuisinella et notre commerciale Marie Sophie qui est au top. Livraison et pose au top aussi. Le travail est soigné Merci à elle et l'équipe de Cuisinella Saint Orens

  • Avatar de cedric.e
    cedric.e 03/03/2019 à 21:38
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, Actuellement à la recherche de notre cuisine, nous avons prit rendez vous dans cette succursale de Cuisinella la semaine dernière, et nous sommes très content de l’accueil que nous avons reçu. Notre conseillère Marie-Sophie, a prit le temps de nous écouter, comprendre notre projet et nous a proposer un projet qui nous correspondait tout en étant dans notre budget. Chose importante pour nous, elle nous a conseillé et n'a pas essayé de nous vendre coute que coute une cuisine quelconque.

  • Avatar de David.V
    David.V 16/02/2019 à 14:30
    Note de : 5 / 5

    Félix ! Accueillant et à l'écoute du client du début jusqu'à la fin, notre cuisine de rêve réalisé en 2D converti très rapidement en 3D, allez y les yeux fermés la concurrence à du retard à rattraper.

  • Avatar de Michel.E
    Michel.E 08/02/2019 à 07:47
    Note de : 3 / 5

    2019 : Dès le premier rdv Félix a parfaitement compris nos souhaits et a su adapter le projet à nos besoins. Il sait écouter et conseiller avec justesse et efficacité. Il est également disponible au téléphone pour les petits réglages et demandes supplémentaires. 2021 : Je module mon avis '5' étoiles en le réduisant à '3 étoiles' en raison d'un service après-vente peu réactif. Ors la qualité de l'après-vente a plus d'importance à mes yeux que l'acte de vente en lui-même !

  • Avatar de Paola.a
    Paola.a 06/02/2019 à 11:04
    Note de : 5 / 5

    Super accueil. Nous avons fait affaire avec Marie-Sophie RAMILLIEN, qui a su être à notre écoute et le résultat du projet répond tout à fait à nos attentes. Nous recommandons cet établissement!!!

  • Avatar de Maricorolle.B
    Maricorolle.B 06/02/2019 à 08:19
    Note de : 1 / 5

    Rarement vu des professionnels aussi incompétents : de la vendeuse aux livreurs aux monteurs. Le manager rattrape le fiasco, la main forcée par le SAV du groupe Cuisinella. Fuyez.

  • Avatar de Jeanne.i
    Jeanne.i 04/02/2019 à 14:11
    Note de : 5 / 5

    Reçus plusieurs fois par Félix pour finaliser notre projet de cuisine. Il a été très patient et surtout très professionnel. Bon accueil. Nous attendons la livraison de la cuisine pour savoir si notre avis est toujours élogieux.

  • Avatar de Frédéric.n
    Frédéric.n 11/01/2019 à 14:47
    Note de : 5 / 5

    Nous avons fait le tour de tous les cuisinistes, pour concrétiser notre projet de cuisine avec Cuisinella Saint-orens. Marie Sophie nous a bien conseillé, est très professionnelle et disponible. Très bon accueil, excellent suivi, et à l'ecoute de ce que recherche le client...la qualité est aussi au rendez vous. Quant aux poseurs, ils connaissent bien leur métier et ils sont aussi arrangeants et trouvent toujours des solutions. Je recommande.

  • Avatar de Paul.A
    Paul.A 09/01/2019 à 11:25
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait d'avoir eu recours à Cuisinella et spécifiquement à Monsieur Stéphane Hudon qui m'avait été chaudement recommandé par un couple d'ami ayant fait réaliser leur cuisine par le même concepteur. Monsieur Hudon s'est avéré de très bon conseil dans la conception du projet (des contraintes d'espace étant à prendre en compte) et efficace (en deux heures le projet était proposé, discuté et acté). La pose a été effectuée par des techniciens compétents et méticuleux. Rien à dire depuis si ce n'est une satisfaction complète.

  • Avatar de Sicard.n
    Sicard.n 28/12/2018 à 11:57
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait ! Nous sommes ravis d' avoir travaillé une deuxième fois avec Cuisinella (M. Vatan Felix de St O.) du début à la fin du projet : efficacité - réactivité et suivi. De très bons conseils ... Très contents de la qualité et sérieux des poseurs.Rien à redire, nous prévoyons d'y retourner pour un projet de salle de bain.

  • Avatar de Roselyne.O
    Roselyne.O 21/12/2018 à 21:04
    Note de : 5 / 5

    Un très grand merci à Stéphane hudon Une personne a l écoute,sérieux. Ils nous a très bien reçue et conseiller La cuisine est superbe Encore merci Stéphane. Aussi merci aux livreurs et aux poseur de cuisine qui ont étaient superbe.

  • Avatar de lydy.o
    lydy.o 17/11/2018 à 18:09
    Note de : 4 / 5

    Bon bilan global : très bien conseillé, et après une installation le rendu est au rendez-vous !!!! maintenant à nous de mettre la main à la patte .

  • Avatar de Nicolas.L
    Nicolas.L 06/10/2018 à 13:39
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été pris en charge par Marie Sophie de A à Z pour la pose de notre cuisine. Tout c'est très bien passé et nous sommes intégralement satisfait de notre achat. Commerciale souriante, professionnelle et agréable. Mention spéciale aux poseurs travaillant avec cuisinella qui sont exceptionnels également

  • Avatar de bruno.
    bruno. 03/10/2018 à 23:24
    Note de : 4 / 5

    Me rendant au magasin à la base pour un devis, j'ai été bien reçu et bien conseillé par Mr Vatan. Des conseils avisés et une bonne réactivité pour l'élaboration des plans. Dans un peu plus d'un mois ma nouvelle cuisine devrait être livrée et montée... j'ai hâte!

  • Avatar de Laurent.u
    Laurent.u 02/10/2018 à 14:51
    Note de : 1 / 5

    Deux clients dans la boutique (sans exagération) et les vendeurs, débordés, nous conseillent de rebrousser chemin, d'appeler pour prendre rdv... Faut pas qu'ils bossent chez ikea !

  • Avatar de Courthieu.i
    Courthieu.i 25/09/2018 à 20:48
    Note de : 5 / 5

    On est ravie de notre cuisine, elle a été spécialement pensée et faite pour nous !! La prochaine cuisine on la prendra de nouveau à Kevin.

  • Avatar de Laura.u
    Laura.u 15/09/2018 à 18:54
    Note de : 5 / 5

    Livré et posé hier .. résultat : RAS conforme aux plans et à nos attentes ! J'adore ma nouvelle cuisine c'est exactement ce qu'on voulait et ce que nous avions commandé! Merci à cuisinella et à Kevin!

  • Avatar de jean-pierre.o
    jean-pierre.o 27/07/2018 à 17:19
    Note de : 4 / 5

    Nous sommes venus directement voir sur recommandation cuisinella saint orens(31). Nous sommes très satisfaits des conseils prodigués par monsieur Hudon. Il a grandement contribué par son expertise et son suivi à ce que l'installation de notre cuisine soit une réussite et corresponde a nos attentes.

  • Avatar de Mél.
    Mél. 25/07/2018 à 21:59
    Note de : 5 / 5

    Tout c’est vraiment très bien passé de la conception de la cuisine jusqu’à sa pose. Mr Vatan a su être à mon écoute et disponible tout au long du projet. Il a réalisé une cuisine correspondant parfaitement à mes attentes à un prix tout à fait raisonnable. Les poseurs ont également fait un travail impeccable en un peu plus d’une demi-journée. Je recommande sans hésitation cette enseigne de Saint-Orens ! Merci !

  • Avatar de Anna.o
    Anna.o 17/07/2018 à 16:55
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, de bons conseils et une vraie écoute de mes envies. Mr Hudon a très bien compris mon projet et m'a proposé une belle cuisine tout en respectant mon budget. Les poseurs ont été très arrangeants et sérieux. Je suis ravie de ma nouvelle cuisine - merci Cuisinella !

  • Avatar de wahlberg.a
    wahlberg.a 27/04/2018 à 23:14
    Note de : 1 / 5

    Pas habitués à donner un avis sur internet... mais là... ! Très mauvaise expérience chez ce cuisiniste ! Etions venus pour établir un devis pour aménager une cuisine. Avons eu affaire à une conseillère (le mot est mal choisi) qui nous a fait sentir dès le départ que nous étions de trop (pourtant nous avions pris rdv). Désagréable, sans la moindre discrétion (elle parlaient de plus en plus fort, tout le monde a dû l'entendre) et qui n'était visiblement pas sobre, presque agressive sur la fin. Bilan : un manque TOTAL de professionnalisme. En avons eu assez, sommes partis, pas l'habitude que l'on nous parle comme ça! Nous ne sommes peut-être pas des pros mais il y a des limites. Conclusion : avons fait des devis chez d'autres cuisinistes : Bilan chez les autres : un très bon accueil, très à l'écoute, disponibles, sobres, aimables et souriants : bref TRES PROFESSIONNELS. En tout état de cause, nous ne recommandons en AUCUN CAS ce magasin, ni cette enseigne! Le client n'est peut-être pas roi, cependant il y a des règles élémentaires de savoir-être à respecter avec des clients potentiels. Et ça, ils ont besoin qu'on leur fasse comprendre. A bon entendeur !

  • Avatar de Adressemail.o
    Adressemail.o 04/04/2018 à 13:51
    Note de : 1 / 5

    rendez -vous qui nous a fait perdre notre temps ; le conseiller est arrivé avec 45 minutes de retard au rendez vous qu'il avait lui même fixé ; il a levé les yeux chaque fois qu'il nous posait une question à laquelle nous n'avions pas encore de réponse (cotes , ou choix matériaux ou autre..) . Pour finir par nous dire que notre budget n'était pas à la hauteur de nos envies et que cela ne servait à rien qu'on perde notre temps ou lui le sien. Il avait la panoplie totale du mauvais commercial prêt à tout pour son chiffre ; une horreur . Ce n'est pas avec nous qu'il le fera son chiffre . A fuir !!!!!

  • Avatar de Ludovic.u
    Ludovic.u 01/03/2018 à 20:43
    Note de : 5 / 5

    Je recommande vivement Cuisinella St Orens... j’ai été bien conseillé par le responsable du magasin malgré la pièce délicate que je lui ai confié. La livraison et la pose se sont passées sans encombres, seule une façade est arrivée légèrement abimee mais elle m’a été remplacée 3 semaines plus tard selon l’engagement du responsable de magasin. Après quelques jours d’utilisation, le produit me semble vraiment costaud et correspond parfaitement à mes attentes. Vraiment rien a dire... très satisfait.

  • Avatar de Christine.u
    Christine.u 29/11/2017 à 20:54
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à STÉPHANIE ROBERT de CUISINELLA ST-ORENS. Ses conseils avisés, son professionnalisme, ainsi que son accueil toujours égal et chaleureux nous ont accompagnés tout au long de notre projet. Patrick et Christine Guilleron

  • Avatar de Luc.l
    Luc.l 05/10/2017 à 09:13
    Note de : 5 / 5

    Nous avons commandé notre cuisine , il y a 2 mois et venons de la recevoir ... le vendeur et les poseurs ont tous planifié pour nous ( avec des travaux ) avant le montage . Malgré un petit accident ( sans gravité : un côté de soutien arrive abîmé ) , le vendeur a pris les choses en mains très rapidement pour en recommander un . Merci pour votre rapidité et vos conseils et surtout votre gentillesse . mon épouse et moi y retournerons pour faire le dressing..... à très vite . Luc et liliane

  • Avatar de Laurent.o
    Laurent.o 04/10/2017 à 22:43
    Note de : 5 / 5

    Très bon rapport qualité /prix . Efficacité et disponibilité du vendeur tout au long de mon projet ( j'ai mis du temps à me décider...). Il est même venu chez moi avant de commander la cuisine et après l'avoir reçu !!!( avec un jolie cadeau ..) Poseurs compétents et arrangeants. J'ai eu de la chance juste un petit bout de socle arrive abîmé mais déjà changé ... Je vous recommande cette enseigne .

  • Avatar de martial.a
    martial.a 03/10/2017 à 09:56
    Note de : 4 / 5

    Après avoir fait plusieurs cuisinistes sur saint orens .mon choix s'est porté sur la boutique de cuisinella . Bien reçu et bien conseillé par les vendeurs j ai acheté ma cuisine .. J ai reçu ma cuisine en temps et en heure .un petit bémol , il manquais la crédence.!!! Mais tout à été fait pour que je la reçoive au plus vite ... C est une boutique que je recommande .

  • Avatar de THARET.h
    THARET.h 07/09/2017 à 09:35
    Note de : 1 / 5

    Une honte!!! Et ça se dit professionnelle de la cuisine.... Nous avons commander une cuisine à presque 4000€ Nous avons été livrés quand nous l'avons souhaité cependant en debalant la cuisine il manquait un meuble qui est nécessaire à la mise en place du plan de travail du coup pas dévier non plus. Nous avons reçu également les meubles de l'îlot central; pas à la bonne taille donc pas de table pour manger non plus avec un enfant en bas âge je vous explique pas le camping à la maison. Et là où ça devient très grave c'est que malgré la gentillesse de notre vendeur (qui n'est en aucun cas responsable de tout ces problèmes) c'est que le SAV ne répond toujours pas à la demande de production de nouveau meubles au bout de 15jours (rajoutez à ça 3 semaines de fabrication on va arriver à 1 mois et demis de délais pour 2 meubles) et on m'annonce que je devrais aller chercher moi même mes nouveaux meubles (l'usine étant a 40 minutes de chez moi) alors que j'ai déjà payé des frais de livraison à la hauteur de 140€ et forcément on ne me propose aucune solution ni geste commercial rien. Demerdez vous avec votre demi cuisine maintenant que vous êtes passé à la caise on s'en fou!! donc je vous conseil vivement d'essayer ailleurs car cuisinella ne sont pas professionnelle même vraiment nul!!!

  • Avatar de Cathy.A
    Cathy.A 13/01/2017 à 15:09
    Note de : 5 / 5

    Merci, Merci... Je suis très satisfaite de ma cuisine Je me la bade...❤ et j'ai plaisir à cuisiner... Je remercie l'équipe du magasin pour l'accueil, le conseil, l'écoute. On a sût me proposer le produit idéal pour ma maison en fonction de mes envies et goûts ... Merci au poseur qui a été d'une efficacité remarquable et d'une belle gentillesse. Juste un petit bémol essayez de raccourcir le délai d'intervention sur le SAV sur un matériel en panne... (Micro-ondes en panne dès la pose et une attente de 3 ou 4 semaines pour avoir le nouveau... Je ne me souviens plus trop... Mais ça me semble trop long) Ceci dit, c'est un détail qui n'a rien à voir avec les compétences des personnes avec qui j'ai eu à faire. Merci à vous.... Je vous recommande fortement auprès de ceux qui hésitent encore.

  • Avatar de christine.E
    christine.E 09/12/2016 à 09:57
    Note de : 5 / 5

    J'ai acheté une cuisine en avril pour une installation le 02/11/2016. L'équipe de Saint Orens et plus particulièrement le commercial Stéphane ont toujours été présents pour répondre à mes questions et calmer mes doutes. Même quand j’ai dû avancer la date d’installation. La livraison s’est réalisée dans les délais. La pose a été réalisée par une équipe de poseurs très professionnels et à l’écoute. La réception des travaux par Stéphane de Cuisinella a été faite de façon très méticuleuse et très appliquée. Je suis très satisfaite de Cuisinella St Orens et vous les recommande.

  • Avatar de Evelyne.e
    Evelyne.e 24/11/2016 à 19:03
    Note de : 5 / 5

    J'ai acheté une cuisine aux soldes d'hiver pour la faire installer au mois de juillet dans le Vaucluse. Autant dire que je me posais beaucoup de questions. L'équipe de Saint orens a toujours été présente pour répondre à mes questions et calmer mes doutes. La pose a été effectuée dans les délais . Aucune mauvaise surprise, je suis ravie.

  • Avatar de Boris.h
    Boris.h 23/11/2016 à 19:40
    Note de : 5 / 5

    Les premiers et les seuls à avoir acceptés de nous établir un devis pour notre cuisine. Nous sommes allés au bout du projet et nous en sommes très satisfaits . Projet personnalisé, commerciale très à l'écoute, date de livraison respectée et pose minutieuse. Le résultat comble nos attentes et est fidèle au plan 3D.

  • Avatar de Charlotte.t
    Charlotte.t 23/11/2016 à 16:30
    Note de : 5 / 5

    Cuisine posée le 1er Juillet 2016. Travail de pose de très bonne qualité. Les poseurs sont très minutieux et adaptent la pose selon vos besoins. Une première réception est réalisée avec les poseurs à la fin de la journée Une autre réception est réalisé avec Mr Derbertrant de chez Cusinella. Il regarde en détail les problèmes éventuels. (aucun pour m'a part) De plus il explique en détail tous les méthodes d'entretiens de votre cuisine. Nous conseillons réellement Cuisinella Saint Orens. Mr Derbertrand le gérant est particulièrement compétent, à l'écoute et arrangeant (planning). Bref nous sommes très content des prestations de Cuisinella Saint Orens.

  • Avatar de Jordi.R
    Jordi.R 30/06/2016 à 09:58
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, personnels charmants et à l’écoute du besoin ayant su prendre le temps d’étudier la situation et de trouver des solutions pertinentes. Bilan: cuisine signée Quelques semaine plus tard et tout cela dans les délais, cuisine installée et avec un travail rapide et soignée. Cuisinella Saint O: je conseille

  • Avatar de ROSELYNE.A
    ROSELYNE.A 17/06/2016 à 18:23
    Note de : 5 / 5

    Après avoir passé commande de notre cuisine chez Cuisinella Saint Orens fin décembre 2015, nous avons eu la très mauvaise idée de consulter les avis sur ce magasin...et là c'est la douche froide ! Les commentaires désobligeants de clients catastrophés par les retards de livraison, le mauvais accueil ou la gestion calamiteuse du gérant se succèdent. Nous décidons de rester optimistes malgré tout et nous avons eu raison car tout s'est parfaitement déroulé. Les dates de livraison ont été respectées, la pose a été réalisée par une équipe de poseurs très professionnels et la réception des travaux par Sébastien de Cuisinella a été faite de façon très méticuleuse, rien n'a été laissé au hasard. Résultat, nous sommes très satisfaits de notre nouvelle cuisine et nous souhaitons le meilleur à Sébastien et son équipe !

  • Avatar de Bernard-Yves.a
    Bernard-Yves.a 07/03/2016 à 09:35
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience avec une vendeuse Cuisinella de St Orens en mars 2016 . RDV pris pour 17h, reçu à 17h50... merci pour les 50 mn d'attente car cette dernière était occupée avec des clients qui n'avaient pas pris RDV et l'autre vendeuse ne pouvait pas s'occuper de nous car elle attendait des client qui avaient RDV. Tout cela pour nous faire un plan de cuisine au crayon, identique à l'existant, aucune force de proposition. Deux heures de perdues avec une personne incompétente et vulgaire , une expérience client déplorable.

  • Avatar de Nicolas.'
    Nicolas.' 27/05/2013 à 16:40
    Note de : 5 / 5

    Nous venons d'acheter notre cuisine au sein du magasin CUISINELLA St Orens. Sébastien et son équipe nous ont très bien accueilli et nous nous sommes sentis à l'aise de suite. Il a pris le temps d'étudier notre projet de façon à ce qu'il corresponde à nos envies. Nous nous sommes jamais sentis oppressé et contraints d'acheter. Finalement, la cuisine qui a été conçue nous correspond: Elle est contemporaine, qualitative et, dans notre budget... Je recommande vivement cet établissement!

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