Cuisinella

📌 Zone commerciale Europa LIEU DIT LA BACHADE, Route Nationale 117, 31800 Landorthe

4.7 / 5
(170 avis)

Horaires d'Ouverture

  • Lundi 10:00–12:00, 14:00–19:00
  • Mardi 10:00–12:00, 14:00–19:00
  • Mercredi 10:00–12:00, 14:00–19:00
  • Jeudi 10:00–12:00, 14:00–19:00
  • Vendredi 10:00–12:00, 14:00–19:00
  • Samedi 10:00–12:00, 14:00–19:00
  • DimancheFermé

A propos :

Découvrez toutes les informations concernant Prestataire de réaménagement de cuisine Cuisinella qui se situe au Zone commerciale Europa LIEU DIT LA BACHADE, Route Nationale 117, 31800 Landorthe (31). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.

Téléphone : 05.61.79.75.98
Site web : ma.cuisinella

Accessibilité

  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Paiements

  • Cartes de crédit
  • Chèques

Services disponibles

  • Livraison
  • Retrait en magasin
  • Achats en magasin

Plan d'accès :

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Avis des clients


Avis de : BOYÉ.o.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil , Vendeur à l'écoute de nos besoins ,recherche de solutions,pour passer avec un budjet serré! Très compétent techniquement, Magasin à recommander."

Posté le 06/06/2018 à 16:45
Avis de : Bahija.a.
Note de : 5 / 5

"Une équipe très à l équipe avec un très grand professionnalisme. Merci beaucoup pour tous vos conseils. Ma cuisine est juste magnifique et côté qualité rien à redire. Je recommande votre magasin les yeux fermés. Mr et Mme Rachidi"

Posté le 14/06/2018 à 12:33
Avis de : Aurélie.I.
Note de : 5 / 5

"Top du top Johanna à su me guider répondre à mes nombreuses attentes ... avec une cliente chiante comme moi ce n'etait pas facile !!! apres multiples changements de ma part nous sommes arrivées à LA cuisine parfaite ! merci ! 😁"

Posté le 15/06/2018 à 18:21
Avis de : Jeremy.u.
Note de : 5 / 5

"Super très bon conseil ! M. NICOLAS HENNEBEAU a su réaliser la cuisine de nos rêve! Super rendu! Très bon poseur avec souci du détail! Je vous conseille Cuisinella Landorthe!"

Posté le 21/06/2018 à 07:37
Avis de : NOEMIE.R.
Note de : 5 / 5

"Très très bonne équipe !!! Que ce soit Johanna notre conceptrice, ou Monsieur Destarac le Directeur... Toujours bien accueillis, leur travail est au top. Ils ne se contente pas que de vendre, il y a un vrai suivi pendant et après la vente. Très bon sens commercial, et grand professionnalisme, et sympathique. Nous vous les recommandons fortement."

Posté le 10/10/2018 à 12:21
Avis de : sophie.u.
Note de : 1 / 5

"Me faire faire plus d'une heure de route pour une cuisine d'exposition dont on n'a pas voulu me donner les cotes, et s'entendre dire en arrivant Désolée, elle vient d'etre vendue! Je vous ai envoyé un mail! Premier arrivé premier servi! De qui se moque t on. Sachez ce qui vous attend si vous allez chez Cuisinella . Posté le 29/01/2019 à 17:32

Avis de : nicolas.e.
Note de : 5 / 5

"Ô joie ! Ma nouvelle cuisine m’enchante ! Je trépigne d’impatience à l’idee de la recevoir. Merci infiniment à Emilie P. pour ses trésors de patience, son écoute et sa disponibilité. Rien à redire : ponctualité, respect à la lettre de ma demande, accueil chalereux et impeccable de toute l’equipe du magasin et résultat au-delà de mes attentes. Pour un peu, je voudrais en acheter une deuxième ! À conseiller sans modération et les yeux fermés. Cuisinella est là !!!"

Posté le 31/01/2019 à 12:10
Avis de : 3A.s.
Note de : 5 / 5

"Excellent accueil par Nicolas qui nous a proposer une gamme correspondant à nos besoins, restant dans un rapport qualité/prix très intéressant. Le petit plus est d'avoir visionner en réalité virtuelle notre projet.Très satisfaits et nous recommandons vivement ce cuisiniste très professionnel."

Posté le 26/02/2019 à 10:08
Avis de : kevin.r.
Note de : 5 / 5

"Merci à Johanna pour la réalisation notre projet de cuisine. Elle a su répondre à nos attentes. Très chaleureuse et fait preuve d'un très bon professionnalisme."

Posté le 27/04/2019 à 09:53
Avis de : Olivier.o.
Note de : 5 / 5

"Des commerciaux sympathiques et avenants, un large choix de cuisines (made in France !) pour tous les budgets et aussi bien pour le neuf que la rénovation."

Posté le 19/05/2019 à 15:19
Avis de : Sophie.o.
Note de : 5 / 5

"Nous avons trouvé la cuisine de nos rêves! Merci à MR.NICOLAS HENNEBEAU pour son acceuil, il a su nous écouter et cerner notre projet en fonction de nos envies et de notre bugdet. Accueil chaleureux et bienveillant. Nous recommandons CUISINELLA LANDORTHE! Sophie et David."

Posté le 21/06/2019 à 16:35
Avis de : Sonia.o.
Note de : 5 / 5

"Johanna et Nicolas 2 personnes super vraiment très à l ecoute. Johanna a créé la cuisine de nos rêves avec tout ce que l'on souhaitais avec une écoute une patience d ange. Le plus de cuisinella: Très personnalisé pas avec des phrases déjà toutes faites et préparées à l avance que l on entends dans tous les magasins. Une mise en confiance totale du fait de l écoute et du rapport client/vendeur que l on souhaitais très chaleureux et personnalisé. Je recommande à toutes les personnes que je connais!!! Merci encore Johanna!!! Et Nicolas pour le SAV!!!"

Posté le 08/07/2019 à 03:48
Avis de : Cristina.a.
Note de : 5 / 5

"Super équipe, Johanna nous a très bien renseigné et écouté. Je recommande à 100%."

Posté le 12/07/2019 à 10:50
Avis de : Patricia.o.
Note de : 5 / 5

"Magasin très agréable bien achalandé les cuisines sont bien présentées et les vendeurs professionnels et très aimables"

Posté le 15/07/2019 à 18:14
Avis de : Maïlys.i.
Note de : 4 / 5

"Prise en charge de qualité, Eliza a été à l'écoute de nos besoin et nous a fait des plans au poil!"

Posté le 31/07/2019 à 08:58
Avis de : dredre.b.
Note de : 4 / 5

"La Conseillère Johana et très agréable à l'écoute et très efficace"

Posté le 11/09/2019 à 11:38
Avis de : Samuel.i.
Note de : 5 / 5

"Super accueil et super conseil avec M.HENNEBEAU Nicolas ! Il nous tarde que la cuisine soit posée, que l'on puisse en profiter!"

Posté le 26/09/2019 à 13:12
Avis de : azerty.o.
Note de : 5 / 5

"Excellent magasin de bon très bon conseil et un suivi de dossier digne de ce nom ! Merci à Elisa pour tout le suivi. Jérôme !"

Posté le 29/09/2019 à 06:15
Avis de : Fred.e.
Note de : 5 / 5

"Avis très favorable,nous remercions cuisinella et en particulier Johana pour son suivi du déroulement de la cuisine,(plan +pose)nous sommes satisfait de notre cuisine!!!merci beaucoup!"

Posté le 02/10/2019 à 17:31
Avis de : Emeline.o.
Note de : 5 / 5

"Super accueil merci à Elisa pour ça gentillesse et sa disponibilité je la recommande à 100% super 🙂"

Posté le 04/10/2019 à 15:30
Avis de : Olivier.o.
Note de : 5 / 5

"Nous avons eu affaire à élisa comme vendeuse , très pro, compétente , agréable , de très bon conseils ...bon magasin avec une très bonne ambiance ....Je conseille fortement ...."

Posté le 04/10/2019 à 20:00
Avis de : Sandrine.u.
Note de : 5 / 5

"Bonjour, j'ai été reçue par Johanna qui est très agréable, professionnelle. Elle est de très bon conseil. Je la recommande. Merci beaucoup"

Posté le 05/10/2019 à 17:47
Avis de : jose.s.
Note de : 5 / 5

"projet de cuisine réalisé avec Eliza que nous remercions pour sa gentilesse ;son ecoute ,ses conseils et sa bonne humeur.....merci Eliza ..........José"

Posté le 05/10/2019 à 20:04
Avis de : Marc.F.
Note de : 5 / 5

"Très bien reçu Projet monté de maniere professionnelle par Nicolas HENNEBEAU avec des conseils pertinents Il laisse la place au choix et s’adapte à la demande des clients La visualisation 3D était vraiment un bon moyen de se plonger dans le projet avant de finaliser Tous les timings ont été scrupuleusement respectés Pose nickel et Nicolas est quand même là si des détails sont à corriger... C’est appréciable Je recommande"

Posté le 11/10/2019 à 16:33
Avis de : Eliane.o.
Note de : 5 / 5

"Salut Johanna vous êtes gentille, très pro et patiente. vous nous avez bien aidé pour la conception de notre cuisine. Nous l'attendons avec impatience. Vos collègues sont très sympa aussi !"

Posté le 26/10/2019 à 08:50
Avis de : Cindy.o.
Note de : 4 / 5

"Super relationnel avec Eliza, a l'écoute et arrangeant quand y a un produit défectueux.. la cuisine a l'air solide, reste a voir avec le temps maintenant.. pas dessu !"

Posté le 07/11/2019 à 15:35
Avis de : Léa...
Note de : 5 / 5

"Très bonne accueil de toute l'équipe! Eliza est très gentille et une très bonne professionnel .Thierry notre poseur est aussi un super professionnel n'hésiter pas a y aller"

Posté le 09/11/2019 à 11:00
Avis de : Fourtanier.r.
Note de : 5 / 5

"Merci Johanna pour votre professionnalisme ! Superbe réalisation et nous avons enfin notre cuisine 😀 merci aussi à Mike pour la pose⏱👍😁"

Posté le 11/11/2019 à 07:41
Avis de : helene.a.
Note de : 5 / 5

"Top ,Ma cuisine a été posé avec succès. Un grand merci a Nicolas Hennebeau et au poseur Mike."

Posté le 20/11/2019 à 22:45
Avis de : Marie.o.
Note de : 5 / 5

"Merci à Johana grâce à qui nous avons pu concrétiser notre projet. Cuisine magnifique et conforme à nos attente. Des professionnels à l'écoute et disponibles. Ravis !"

Posté le 23/11/2019 à 16:00
Avis de : Jean-Claude.o.
Note de : 3 / 5

"avons apprécié le dynamisme et la gentillesse de Johanna mais n'avons pas apprécié la politique commerciale de Cuisinella. 1/ 2 jours après encaissement du chèque d'acompte on nous annonce un retard de 3 semaines. 2/pas de délai de rétractation car Cuisinella fait signer le bon de commande en son magasin et non pas à domicile. 3/Cuisinella exige le règlement de la totalité de la pose à la cde alors qu'aucun travail n'a été fait 4/ j'ai commandé une cuisine à 9000 euros. en fin de pose le poseur n'enlève pas les emballages ni les détritus car dit-il il fallait prendre l'option enlèvement à 57 euros. 5/ le plan technique qui est remis 1 semaine après la cde est incomplet et comporte des erreurs. 6/ erreur de positionnement des prises de courant 7/ erreur de dimension sur les crédences délai supplémentaire 5 semaines soit délai total 4 mois."

Posté le 02/01/2020 à 08:49
Avis de : Nab.n.
Note de : 5 / 5

"Bravo a Eliza, très gentille. La cuisine est à la hauteur de notre attente, magnifique !"

Posté le 27/02/2020 à 15:49
Avis de : Amandine.l.
Note de : 5 / 5

"Bravo à Eliza , pour son professionnalisme et ses bons conseils tout au long de notre projet . Je recommande !"

Posté le 28/02/2020 à 17:37
Avis de : Bastien.a.
Note de : 5 / 5

"Nous tenons à remercier Eliza qui nous as accompagné de la conception de notre cuisine à sa commande ! Et qui n’as pas hésité à nous apporter des conseils à plusieurs reprise pour améliorer notre projet. Je recommandes !"

Posté le 28/02/2020 à 17:44
Avis de : alain.h.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil des le 1er rdv, a l'écoute du client, très rapide pour les plan et super pour la réalité virtuelle merci"

Posté le 29/02/2020 à 16:51
Avis de : Paola..
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil dès le premier Rdv, Eliza a été a notre écoute et à sue créer la cuisine que nous souhaitions, donc nous avons concrétiser notre choix, de plus avec la réalité virtuelle on a pu se projeter facilement, merci. Paola."

Posté le 29/02/2020 à 16:52
Avis de : thibaut.a.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil, professionnel et sympathique. Je recommande Nicolas 👍"

Posté le 14/05/2020 à 14:55
Avis de : Amadou.i.
Note de : 5 / 5

"Un grand merci à Nicolas et Johanna pour leur investissement dans notre projet avec une belle réalisation de Kevin."

Posté le 22/05/2020 à 08:27
Avis de : Raphael.E.
Note de : 5 / 5

"Merci à Nicolas pour sa patience. Il a su trouver une configuration fonctionnelle avec mes exigences et les difficultés du plan. Même si au début ses manies d'ancien poseur m'ont terriblement agacée (rires) et m'ont refusé la configuration de mes rêves. Je sais aujourd'hui que la fonctionnalité n'y aurait pas été. Attention !! Il parle beaucoup :) mais il écoute aussi ;) Elodie et Raphaël JEANNERET"

Posté le 26/05/2020 à 17:59
Avis de : Christophe.u.
Note de : 5 / 5

"Suite à l'achat et la pose de ma cuisine il y a 2 ans, je désirai rajouter des meubles. Le rdv avec Nicolas a été, comme la dernière fois, constructif. Il est à l'écoute et toujours de bon conseil. Je recommande fortement !!!!"

Posté le 04/06/2020 à 18:55
Avis de : Irenee.u.
Note de : 5 / 5

"Merci à Nicolas pour ses conseils et à son soutien lors de la réalisation ce projet"

Posté le 08/06/2020 à 19:38
Avis de : thierry.r.
Note de : 4 / 5

"Merci à Kevin"

Posté le 20/07/2020 à 18:30
Avis de : Clementine.r.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil et très bon relationnel. Eliza est très disponible pour ses clients. Vous pouvez y aller les yeux fermés!!"

Posté le 10/09/2020 à 14:05
Avis de : Vaness.o.
Note de : 2 / 5

"Au niveau de l'accueil rien à dire. En revanche je trouve choquant que dans un magasin spécialisé de cuisine comme son nom le porte, s'entendre dire par le vendeur je ne vous ferez pas de sur mesure alors autant écrire Ikea ou But sur l'enseigne...bref déçue car le vendeur n'a même pas voulu ce pencher sur le plan afin de nous apporter une solution, il est peu être trop riche déjà ou incompétent ! Demande étudiée et acceptée par le concurrent, qui lui a su être à la hauteur de son métier."

Posté le 20/09/2020 à 14:57
Avis de : Florine.A.
Note de : 5 / 5

"Un grand merci à Eliza pour ses conseils et son professionnalisme ! Très bon accueil !"

Posté le 10/10/2020 à 10:34
Avis de : Audrey.e.
Note de : 5 / 5

"Très réactif, Très bon acceuil nous recommandons Eliza rebollo 👍👍👍"

Posté le 15/10/2020 à 14:58
Avis de : Gerard.o.
Note de : 5 / 5

"Eliza est très gentille, très pro et très avenante ! Je recommande !"

Posté le 17/10/2020 à 14:29
Avis de : Catherine.o.
Note de : 5 / 5

"Très beau magasin avec beaucoup de choix, nous sommes très contents de notre achat. Nous sommes impatients de la recevoir et nous recommandons Eliza qui suivra tout le long de notre projet !"

Posté le 17/10/2020 à 14:33
Avis de : Céline.a.
Note de : 5 / 5

"Eliza est très gentille,très professionnelle,d avoir vu la cuisine en VR c est top à recommandé"

Posté le 19/10/2020 à 17:46
Avis de : Veronique.e.
Note de : 5 / 5

"Super ressenti. Nicolas est très professionnel et à l’écoute du client. J’ai la cuisine que je voulais, dans mon budget. Si vous devez refaire ou faire votre cuisine n’hésitez pas demandez Nicolas"

Posté le 23/10/2020 à 18:58
Avis de : Fabienne.r.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil encore une fois de la part de Nicolas. Toujours aussi à l’écoute des besoins et envies du client que lors de ma première visite ( projet déjà réalisé qui répond à toutes mes attentes et déjà ravis des conseils). Il renseigne et conseille sur ce qui est possible ou non. Le plan de la cuisine en réalité virtuelle est également un plus."

Posté le 23/10/2020 à 19:08
Avis de : Cecile.e.
Note de : 5 / 5

"Merci eliza pour vos bons conseils et votre efficacité. Je suis très satisfaite de vos services"

Posté le 26/10/2020 à 19:37
Avis de : Yaya.e.
Note de : 5 / 5

"Merci à Eliza qui a su percevoir parfaitement nos attentes. Très pro et efficace rien à redire."

Posté le 28/10/2020 à 16:00
Avis de : Seebastien.o.
Note de : 5 / 5

"De très bon conseils et un agencement sur mesure pour optimiser la surface utile de la cuisine. Un retard de fabrication au dernier moment, que la vendeuse a compensé par un geste commercial que nous avons apprécié. Nous recommandons le magasin de St Gaudens."

Posté le 05/11/2020 à 11:37
Avis de : Jacques.a.
Note de : 5 / 5

"Karin nous a réservé un très bon accueil , il a été très efficace et rapide pour la conception des plans, nous avons adoré la visite virtuelle de notre futur cuisine. Nous le remercions de ses très bons conseils . Nous recommandons fortement ce magasin."

Posté le 02/12/2020 à 15:09
Avis de : Francoise.e.
Note de : 5 / 5

"Je suis très heureuse de ma nouvelle cuisine choisie avec et conseillée par Karim qui m’a aidé avec beaucoup de patience et de compétence. L’accueil, au magasin est aussi très agréable. Je suis aussi très heureuse du travail de pose effectué par Kévin de sa gentillesse, de son efficacité si sérieuse et de son amabilité. Voilà une ”très bonne” equipe de professionnels Karim et Kévin. Merci à toute l’équipe de Cuisinelle Landothe!"

Posté le 19/12/2020 à 10:03
Avis de : jacky.e.
Note de : 5 / 5

"Je suis très satisfaite de la cuisine qui vient d’étre montée par des professionnels compétents,quant-a Nicolas,c’est le parfait conseiller,a l’écoute,convainquant,sans pour autant vous influencer,faire un projet de cuisine avec lui c’est génial,même aprés plus de deux heures d’études du projet on reste zen et convaincu que tout est au point et que l’on peut lancer la commande sans aucun regret."

Posté le 21/12/2020 à 06:45
Avis de : Lilian.u.
Note de : 5 / 5

"Super accueil vraiment top, qualité et convivialité au rendez vous. Vendeurs super sympas et hyper impliqués. Bonne continuation"

Posté le 15/01/2021 à 18:30
Avis de : Pierre.o.
Note de : 5 / 5

"Super magasin avec beaucoup de choix. Merci à Nicolas, très professionnel, à l’écoute du client et de très bons conseils."

Posté le 19/01/2021 à 17:53
Avis de : LE.A.
Note de : 5 / 5

"un accueil chaleureux, Karim à l'écoute et qui s'adapte aux demandes, du choix - on conseille !"

Posté le 28/01/2021 à 06:32
Avis de : Marie.o.
Note de : 5 / 5

"Le TOP des cuisinistes ! KARIM et NICOLAS qui nous ont suivi tout au long de notre projet. Tout deux sont à l’écoute, ont le sens du détail et du conseil et cela avec beaucoup de sympathie et de « patience » Vient s’ajouter KEVIN, un poseur très professionnel, méticuleux et attentif. On ne pouvait pas rêver mieux. Merci à vous trois, continuez comme ça !!"

Posté le 28/01/2021 à 17:12
Avis de : Michel.u.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil par Eliza. Très professionnelle, conseille bien. Très disponible, toujours souriante"

Posté le 30/01/2021 à 11:55
Avis de : michel.e.
Note de : 5 / 5

"cuisine achetée samedi 30 janvier 2021 , après 2 études d au moins 2 h chacune Karim a su ètre a notre écoute malgré les modifications de plan que nous lui demandions , bravo a son professionnalisme , a sa patience , très bon relationnel avec ses clients merci de l accueil de toute l équipe de landorthe"

Posté le 31/01/2021 à 09:54
Avis de : Geoffroy.o.
Note de : 5 / 5

"2 Rendez avec Karim et nous avons eux la cuisine que nous voulions et dans le respect de notre budget. je ne peux que recommander Cuisinella et l'équipe de Landorthe. nous avons aimer le choix mais aussi la qualité du produits avec des intérieurs de la même couleur que les façades."

Posté le 02/02/2021 à 15:34
Avis de : Celine.i.
Note de : 5 / 5

"Merci à Nicolas le vendeur en magasin qui a été à la hauteur de nos attentes, très a l'écoute, de très bons conseils, très disponible, bref au top du top. Très bon travail du poseur Jerémy tres soigneux, professionnel, serieux et bonne approche avec le client."

Posté le 25/02/2021 à 16:53
Avis de : Joris.o.
Note de : 5 / 5

"Accueil très sympathique personnel à notre écoute merci a Élisa Rebello particulièrement pour ça gentillesse et c'est explications plus que parfaite et de la passion en construisant notre cuisine bonne continuation ! 😁"

Posté le 27/02/2021 à 16:32
Avis de : ORLANDI.I.
Note de : 5 / 5

"Accueil très Sympathique. Merci à Eliza Rebello pour son professionnalisme, très gentille à l’écoute de ses clients.Je conseillerais l’enseigne autour de moi. Bonne continuation à toutes l’ équipes."

Posté le 04/04/2021 à 07:02
Avis de : Ludovic.i.
Note de : 5 / 5

"Merci Nicolas de m'avoir supporté et surtout d'avoir fait le nécessaire. Merci Kevin d'avoir été aussi professionnel malgré la fatigue et les kilomètres. Pour le reste je maintiens ce qu'il y a marqué ci-dessus: La direction pas terrible car ça fait 8 semaines que j'attends un four payé sans aucune solution de remplacement et plus grave je n'ai aucune réponse à mes questions"

Posté le 18/05/2021 à 12:42
Avis de : Laury.e.
Note de : 5 / 5

"Bonjour , très contents du rendez vous que nous avons eu avec Eliza. Nous avons eu un très bon accueil , elle sait mettre les clients a l’aise. Est à l’écoute et fait son maximum pour satisfaire le client. Nous l’avons contacter tardivement et en 1 seul rendez vous elle a su nous trouver la cuisine que nous souhaitions , sans pour autant être influençable en respectant le budget du client. Elle est de très bons conseils . Je vous la recommande fortement. Merci à elle."

Posté le 01/06/2021 à 19:08
Avis de : Manon.a.
Note de : 5 / 5

"Un grand merci à Eliza qui a su dessiner la cuisine qui nous correspond à 100%. Une bonne écoute et un grand professionnalisme. Nous avons hâte d'être dans notre cuisine ! A bientôt !"

Posté le 24/07/2021 à 16:06
Avis de : stéphanie.i.
Note de : 5 / 5

"Conseillée par un ami, jai demandé un rdv avec Eliza. J'ai eu la chance d être super bien accueillie et suis tombée sur une professionnelle à l écoute. Eliza a su avec son regard d d'experte m'aider à finaliser un projet en tenant compte de mes envies et de mon budget . Accueillante, très à l'écoute du client et surtout très flexible...sa gentillesse et son professionnalisme m'ont rapidement persuadée que j avais fait le bon choix..merci Eliza..je recommande à 200%%"

Posté le 27/07/2021 à 08:12
Avis de : laurent.e.
Note de : 5 / 5

"Merci à Eliza pour la conception de la cuisine et pour ses conseils très professionnels et sa gentillesse. Vivement cet automne que la cuisine arrive !"

Posté le 27/07/2021 à 09:35
Avis de : véronique.a.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil. Très pro et très satisfait"

Posté le 27/07/2021 à 13:57
Avis de : huguette.v.
Note de : 5 / 5

"Charlotte nous a accompagné dans notre projet avec beaucoup de professionnalisme... De plus c 'est une personne très agréable et à l ècoute de ses clients.... Je vous la recommande !"

Posté le 13/08/2021 à 16:06
Avis de : Marion.l.
Note de : 5 / 5

"Merci beaucoup à Charlotte qui a été d'une aide , d'une ecoute et d'une compréhension incroyable pour nous accompagner dans notre projet cuisine ! Hate de voir le projet déjà terminé ! Merci merci"

Posté le 31/08/2021 à 20:27
Avis de : Stephane.u.
Note de : 5 / 5

"Une équipe jeune et dynamique qui sera vous faire rêver de cuisiner"

Posté le 13/09/2021 à 02:57
Avis de : Kiki.o.
Note de : 5 / 5

"Personnel très gentil et qui vous oriente sur comment et quel prix vous convient le mieu."

Posté le 13/09/2021 à 11:18
Avis de : Laetitia..
Note de : 5 / 5

"Eliza m'a été conseillé par une amie qui à eu à faire avec elle, elle en été très contente. Je dois dire que moi-même j'en suis très contente."

Posté le 25/09/2021 à 14:10
Avis de : Josiane.E.
Note de : 5 / 5

"Reçue et renseignée par Nicolas."

Posté le 28/09/2021 à 15:44
Avis de : patrice.o.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil de Charlotte. Très professionnel"

Posté le 29/09/2021 à 17:52
Avis de : Christophe.l.
Note de : 5 / 5

"Bjr, je reviens, une dernière fois, vers vous pour rectifier une injustice à la suite d’une incompréhension mutuelle ! En effet, suite aux désagréments rencontrés, j’ai répondu à votre questionnaire de satisfaction. Est-ce que je me suis mal exprimé (peut-être ?), est-ce que mes propos ont mal été interprété ? Sûrement un peu des deux. Donc pour que les choses soient claires et justes, Nicolas, le second commercial qui a repris le dossier après le renvoi de votre commercial Karim, n’a absolument rien à voir avec les erreurs commises ! Au contraire, il a tout fait pour rattraper les pots cassés ! Et donc en aucun cas ne mérite d être pénalisé pour les erreurs d’un autre ! Lui est un professionnel ! Je compte sur vous pour revoir le problème et reste à votre entière disposition pour toutes explications complémentaires."

Posté le 01/10/2021 à 09:32
Avis de : Irwin.e.
Note de : 1 / 5

"Nous avons commandé un casserolier en 120cm et des façades pour changer la couleur de nos éléments de cuisine, la livraison à pris deux semaines de retard et lors de celle-ci, la moitié des élément on été livré soit abîmé soit cassé, les éléments du casserolier on été livré en 80cm au lieu de 120cm (sachant qu'il avait pris les mesures) nous avons essayé de discuter avec le conseiller et celui-ci nous as gentiment dit que ce n'était ni de sa faute, ni de la faute du transporteur et encore moins de celle de cuisinella, le conseillé nous a quand même dit qu'il allait faire un geste commercial qui n'a mené à rien du tout... (on lui a même proposé d'acheter un lave vaisselle et de nous faire un prix dessus, mais rien non plus) au final on est partie avec une bouteille de champagne premier prix histoire de dire qu'il a fait un geste... 07/10/21: Nous avons enfin reçu le reste de la commande et...encore une fois la moitié de la commande reçue n'a pas le bon perçage. (photo rouge et blanche, rouge ancienne porte, blanche nouvelle) -Tous les meubles endommagés lors du transport ont fait l'objet d'un SAV pour les remplace??? -Bon ba j'attends toujours de recevoir les pièces alors, on sais jamais en 2022 ou 2050 on verra bien... Petit cadeaux le mail que j'ai reçus: Bonjour Madame, Monsieur, Le Pape, ​ Nous avons eu un retour de la part du responsable de votre magasin Cuisinella de Landorthe. Celui-ci nous précise avoir fait le nécessaire et mené à bien toutes les actions pour la bonne finalisation de votre installation. ​ En effet, il n'est industriellement plus possible de réaliser les perçages identiques à ceux de vos anciennes façades d'il y a 8 ans. Nous ne pouvons donc répondre favorablement à votre demande. Par ailleurs, le responsable de votre magasin confirme ne pas accorder de geste commercial. Nous tenons à vous préciser que le réseau Cuisinella étant composé de concessionnaires indépendants, le magasin gère de manière autonome sa politique tarifaire, son planning d'intervention ainsi que ses faveurs commerciales ou accords. Regrettant les désagréments rencontrés, nous vous prions de recevoir, Madame, Monsieur, nos cordiales salutations."

Posté le 07/10/2021 à 18:18
Avis de : Yann.o.
Note de : 5 / 5

"Elisa pour la conception, le conseil et la négociation commerciale, Kevin pour la pose, ces conseils et sa capacité à nous régler les details lors de la mise en place furent d'une très grande aide et d'un professionnalisme au top durant tout ce projet. Merci a eux et a Cuisinella Landorthe."

Posté le 11/10/2021 à 07:57
Avis de : Cazes.p.
Note de : 5 / 5

"Un accueil chaleureux et une écoute attentive de nos attentes. Merci à Eliza pour la réalisation de notre cuisine."

Posté le 23/10/2021 à 20:16
Avis de : Valérie.O.
Note de : 5 / 5

"Très bon contact avec Eliza"

Posté le 30/10/2021 à 09:17
Avis de : Benoit.o.
Note de : 5 / 5

"Elisa à très bien su répondre à nos attentes nous sommes ravis de notre cuisine mer I encore"

Posté le 30/10/2021 à 11:25
Avis de : Jordi.e.
Note de : 5 / 5

"Accueil très chaleureux et très professionnel merci eliza pour cette magnifique cuisine et cette réactivité"

Posté le 30/10/2021 à 12:06
Avis de : frédéric.u.
Note de : 5 / 5

"Un grand merci à Eliza pour son accueil et son professionnalisme dans la réalisation de notre projet."

Posté le 30/10/2021 à 12:16
Avis de : Margot.o.
Note de : 5 / 5

"Nous avons été conseillés par Eliza pour notre cuisine. Gentille et très professionnelle nous sommes ravis !! Un grand merci"

Posté le 30/10/2021 à 12:22
Avis de : Mallaury.a.
Note de : 5 / 5

"Merci à Eliza pour son professionnalisme, sa patience, et son écoute. Nous avons réussi à choisir LA cuisine qui nous fait temps rêvé, dans notre budget et avec nos goûts. Merci également au reste de l'équipe pour l'accueil."

Posté le 30/10/2021 à 18:23
Avis de : ludo.u.
Note de : 5 / 5

"De très bons conseils, à l'écoute de mon projet. Le conseiller a su répondre à mes attentes et respecter mon budget. Je recommande cet enseigne pour son choix diversifié de produits et son professionnalisme."

Posté le 16/11/2021 à 20:29
Avis de : sylvie.a.
Note de : 5 / 5

"Très bien accueillie, très bien conseillé. Merci à Charlotte de son professionnalisme et de sa patience."

Posté le 19/11/2021 à 17:19
Avis de : Mathilde.a.
Note de : 5 / 5

"J'ai été reçu par Charlotte qui est d'un grand professionnalisme, elle est très à l'écoute et elle m'a accompagné durant tout le projet. Je suis très satisfaite, et je la recommande à 100%"

Posté le 24/11/2021 à 13:22
Avis de : True_fnf_qt_ppoff.u.
Note de : 5 / 5

"Professionnel à l écoute top"

Posté le 16/12/2021 à 18:50
Avis de : Gaelle.G.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil de la part de Nicolas. Il nous a donné de très bons conseils et nous a accompagné pour la pose. Nous sommes très contents de notre cuisine et la trouvons très fonctionnelle."

Posté le 14/01/2022 à 20:46
Avis de : Cécile.e.
Note de : 5 / 5

"J'ai été accueillie par Charlotte qui a bien cerné mon projet et qui m'a proposé un devis dans la ligne directrice de nos échanges. Elle est à l'écoute et maitrise ses produits. Ravie de l'avoir rencontrée, je ne peux que vous la conseiller!"

Posté le 17/01/2022 à 21:47
Avis de : Thomas.r.
Note de : 5 / 5

"Super, merci à Eliza pour son accueil et ses conseils."

Posté le 29/01/2022 à 14:43
Avis de : Annie.E.
Note de : 5 / 5

"Charlotte est une personne qui est à l'ecoute des clients qui se mets à leur portée j'ai été heureuse de la rencontrer pour ce projet.J'ai été touchée par sa gentillesse et son savoir faire,elle connaît son métier."

Posté le 02/02/2022 à 19:31
Avis de : christina.r.
Note de : 4 / 5

"Grand et beau choix de cuisines, des matériaux de qualité..bien accueilli."

Posté le 05/02/2022 à 14:11
Avis de : cio.a.
Note de : 5 / 5

"Je me suis rendue une nouvelle fois chez cuisinella , pour rénover ma cuisine , j'aime le mobilier tendance et fonctionnel , j'ai été ravie de retrouver la vendeuse Eliza, à l'écoute de mes besoins ; avec elle , je ne me retrouve pas avec un élément inutile, tout est optimisé et enfin bien dimensionné , pas de surprise à la pose !!"

Posté le 22/02/2022 à 09:41
Avis de : SYLVIE.O.
Note de : 5 / 5

"Je me suis encore rendue chez cuisinella, j aime le mobilier tendance et fonctionnel ,j ai retrouvé avec plaisir Eliza vendeuse chaleureuse à l écoute de mes besoins ,avec Eliza je ne me retrouve pas avec un élément inutile !"

Posté le 22/02/2022 à 09:57
Avis de : Jean.u.
Note de : 5 / 5

"Nous avons eu un excellent contact avec Elisa qui a su prendre le temps de nous proposer la cuisine qui nous a séduit et qui ira parfaitement chez nous. Elisa a également su faire le nécessaire pour que le prix final soit au plus proche de notre budget. Nous sommes très satisfait."

Posté le 27/02/2022 à 07:08
Avis de : Umberto.U.
Note de : 5 / 5

"Super accueil, expertise technique et conseil très pertinent. Et une patience à toute épreuve. Un grand merci à Eliza."

Posté le 26/03/2022 à 16:43
Avis de : malone.g.
Note de : 5 / 5

"Prise en charge du projet par Eliza. Plusieurs rdv avec toujours 1 accueil sympa, une patience sans faille. Bonne expertise et bon conseil . Des tatifs interessants. Magasin recommandé sans hésitation."

Posté le 26/03/2022 à 17:34
Avis de : Candice.e.
Note de : 5 / 5

"Super accueil de la part de charlotte je conseille !"

Posté le 11/04/2022 à 17:19
Avis de : mariejose.r.
Note de : 5 / 5

"Projet par Eliza, super professionnelle, Très bon produit, avec prix raisonnables"

Posté le 03/05/2022 à 13:00
Avis de : Pascale.r.
Note de : 1 / 5

"Cuisinella se dit faire du sur mesure, c'est faux. Pas compétent du tout. Il a fallu retailler le plan de travail ainsi que les crédences,et pour finir ils ne peuvent pas nous faire les planches du bas des meubles car la plus haute est 15cm et nous il nous les faut de 19cm donc pas de planches. Donc mensonges quand ils vous disent faire du sur mesure. Très déçu de leur service."

Posté le 24/05/2022 à 13:59
Avis de : Eloïse.e.
Note de : 5 / 5

"Vraiment très bien reçus par Charlotte, nous avons pu faire un devis avec plans en vue de l'acquisition de notre futurr maison ! Conseillère agréable et très sympathique, nous avons bien rigolé ! A très vite"

Posté le 02/06/2022 à 08:06
Avis de : Maguy.a.
Note de : 4 / 5

"Personnel agréable ,"

Posté le 19/06/2022 à 20:42
Avis de : Lau..
Note de : 4 / 5

"Accueillis dans l’après-midi le samedi 2/07 par Eliza R. Nous souhaitons acheter rapidement notre cuisine au vu des délais de livraison, ce que nous lui expliquons. Elle ne peut nous recevoir de suite car un rdv arrive mais prise de contact, côtes et un rdv est pris dans la semaine qui suit. Un rdv au top, de très bon conseils pour avoir le meilleur aménagement possible, et notre cuisine se dessine sous un angle que nous n’avions pas pensé. Une vrai cuisiniste professionnelle en face de nous. Malheureusement un de ses confrères nous propose un meilleur prix à aménagement égal et sans nouvelle, nous supposons qu’elle n’a pu s’aligner. Nous vous remercions pour le travail fournis et votre sympathie."

Posté le 18/07/2022 à 17:55
Avis de : Yoann.O.
Note de : 5 / 5

"Experience nickel, traitée avec Eliza et son stagiaire. On a pu faire la cuisine de nos rêves et dans notre budget. Ils sont à l'écoute et de très bon conseil. On recommande à 100%."

Posté le 25/07/2022 à 09:29
Avis de : lauriane.l.
Note de : 5 / 5

"Expérience parfaite, traitée avec Eliza et son stagiaire. On a pu faire la cuisine de nos rêves, ils sont à l'écoute et donne de très bon conseil. On recommande à 100%."

Posté le 27/07/2022 à 08:24
Avis de : Gregory.a.
Note de : 5 / 5

"Magique pour tous merci Eliza"

Posté le 30/07/2022 à 09:57
Avis de : daniel.e.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil de Charlotte"

Posté le 12/08/2022 à 14:04
Avis de : Nard.1.
Note de : 1 / 5

"Accueil chaleureux la commerciale est venue à notre domicile mais nous n avons jamais reçu la proposition de plan ni le devis malgré de multiples relance je ne sais pas pourquoi Du coup on a laissé tomber très déçu pas sérieux"

Posté le 07/10/2022 à 19:04
Avis de : Trusst31..
Note de : 1 / 5

"Delage Pierre-David. Ne jamais commander votre cuisine dans ce magasin. 6000€ pour que tout tombe en ruine. En litige depuis 4 ans et demi, rien n'est fait. On est baladé de service après vente à sav interne au magasin, à poseur et rien n'avance si on ne relance pas, le dossier reste en stand by..... Ces personnes ne sont pas sérieuses. La pose est baclée, ce qui fait que les caissons de meubles ne supportent pas les charnières, et tout fini par casser. Je vous conseil grandement de mettre vos sous ailleurs ou chez IKEA-BRICO dépôt vous aurez la même qualité voir mieux pour 6 fois moins cher. Une honte. Finalement mi 2023, nous avons abandonné, malgré tous nos efforts/relances, nous n'avons JAMAIS rien obtenu de ce magasin. La réparation de la cuisine a été faîte à nos frais par des gens BIENS PLUS COMPETENTS. A éviter à tout prix. Responsable du magasin ne propose aucune solution hormis le mensonge."

Posté le 08/11/2022 à 11:34
Avis de : antho2.2.
Note de : 5 / 5

"Très satisfait de la qualité de ma cuisine, équipe très pro."

Posté le 12/12/2022 à 14:44
Avis de : Mickael.u.
Note de : 5 / 5

"2 ème maison, 2 ème cuisinella 😉 merci à toutes l'équipe. Je vous mets des photos des que j'ai fini faillence...."

Posté le 28/12/2022 à 10:58
Avis de : Lucie.e.
Note de : 5 / 5

"Un réel plaisir de faire appel à Cuisinella. Eliza a su concevoir mon projet en respectant mes envies et contraires."

Posté le 31/01/2023 à 15:12
Avis de : Justine.u.
Note de : 5 / 5

"Très bonne équipe, à l’écoute de mes envies. Eliza est très consciencieuse dans la conception de la cuisine. Grâce à la réalité virtuelle j’ai réussi à me projeter facilement dans ma nouvelle cuisine. Top 👍"

Posté le 06/02/2023 à 10:47
Avis de : Lay.a.
Note de : 4 / 5

"Nous avons été conseillés et pris en charge par Dorian qui est en alternance. Nous sommes très satisfaits du projet proposé, nous avons hâte de la réalisation et de la pose. Bravo Dorian pour sa maîtrise informatique et à toute l’équipe de Landorthe."

Posté le 04/03/2023 à 19:37
Avis de : Claire.o.
Note de : 5 / 5

"Nous sommes tombé sur Nicolas un vendeur très professionnel, souriant, a l'écoute et de bon conseils. Nous sommes contents de notre visite !"

Posté le 11/03/2023 à 18:05
Avis de : Marion.a.
Note de : 5 / 5

"Accueillie par Eliza, très professionnel et souriante. Prendre le temps d'expliquer les différentes étapes, je recommande"

Posté le 16/03/2023 à 14:26
Avis de : Cedric.A.
Note de : 5 / 5

"Charlotte est une très bonne conseillère souriante, bienveillante et à l écoute de nos envies. Elle nous a aidé à trouver les meilleures solutions pour notre projet. Nous sommes ravis d’avoir échangé avec elle. Nous la recommandons les yeux fermés."

Posté le 25/03/2023 à 11:46
Avis de : Tommy.e.
Note de : 4 / 5

"Très professionnel, a l'écoute, merci Eliza"

Posté le 25/03/2023 à 14:22
Avis de : C..A.
Note de : 5 / 5

"Merci pour votre professionnalisme, votre créativité et votre accueil Eliza qui ont fait toute la différence. Vous avez très vite compris ce que je souhaitais. Je suis très contente du résultat. Je n'hésiterais pas à vous recommander. De plus, la réalité virtuelle est un réel atout pour se projeter dans ma future cuisine."

Posté le 25/03/2023 à 14:51
Avis de : Annick.e.
Note de : 5 / 5

"Je vous conseille pour tout achat ou agrandissement de votre cuisine de vous adresser à Nicolas. Il y a 2 ans, il nous avait vendu une cuisine, il avait compris rapidement notre attente et respecter notre budget donc c'est tout naturellement que nous sommes revenus vers lui pour l'agrandissement. Nicolas prend le temps de vous écouter et de vous conseiller et toujours avec une pointe d'humour"

Posté le 30/03/2023 à 15:44
Avis de : Aurelie.e.
Note de : 4 / 5

"Bonne prestation dans son ensemble mais on aurait préféré que le plan de la cuisine soit prêt avant notre rendez-vous et que l’on est eu que certaines modifications à faire le jour J"

Posté le 30/03/2023 à 16:19
Avis de : Hélène.p.
Note de : 5 / 5

"Ravie de ma rencontre avec Nicolas qui a très bien compris mon projet. Il m'a fait des propositions très pertinentes. Je recommande"

Posté le 02/04/2023 à 09:22
Avis de : brigitte.h.
Note de : 5 / 5

"Mon rendez vous avec Nicolas c'c'est très bien passé et m'a très bien orienté par rapport à mes choix"

Posté le 05/04/2023 à 14:31
Avis de : jean-jacques.a.
Note de : 5 / 5

"très bonne expérience personnels très sympa , à l'écoute ,réactifs aux idées du client , de bons conseils ,enfin très très bien je conseille vivement Cuisinella ."

Posté le 05/04/2023 à 17:03
Avis de : Audrey.u.
Note de : 5 / 5

"Très bon conseil. Nicolas est à l'écoute du client. Des envies et du budget et des besoins. Je recommande cuisinella."

Posté le 12/04/2023 à 09:06
Avis de : Mc.u.
Note de : 5 / 5

"Nous avons été reçu par Nicolas lors de l'étude de notre projet, il a fait preuve d'un grand professionnalisme ainsi que de très bon conseil pour nous guider au mieux dans le choix de notre cuisine. Je recommande."

Posté le 21/04/2023 à 07:42
Avis de : ISABELLE..
Note de : 5 / 5

"Nous remercions Charlotte P. pour son professionnalisme qui nous a permis d'obtenir la cuisine dont nous rêvions. Charlotte a su nous guider, nous renseigner précisément sur tous les aspects techniques, pratiques et esthétiques de notre future cuisine, et le résultat est très largement à la hauteur de nos espérances. Nous recommandons vivement Charlotte sans aucune hésitation à tous ceux qui souhaitent concrétiser un projet sereinement et en confiance. Merci Charlotte pour votre écoute et votre gentillesse. Isabelle et Philippe."

Posté le 22/04/2023 à 08:28
Avis de : Guillaume.r.
Note de : 5 / 5

"Notre projet a été parfaitement mené de la conception à la pose. Une cuisine superbe et très fonctionnelle. Merci beaucoup à toute l'équipe et particulièrement à Charlotte pour son sérieux, sa bonne humeur et son professionnalisme du début à la fin. Top. Merci Charlotte."

Posté le 04/05/2023 à 10:22
Avis de : benoit.a.
Note de : 5 / 5

"Nous avons pris notre cuisine à Cuisinella. Mr.HENNEBEAU nous a conçu notre cuisine de A à Z avec de très bon conseil, en respectant notre budget il nous a fait notre cuisine avec toutes les demandes souhaitées. Je vous recommande Cuisinella ainsi que Mr.HENNEBEAU qui est vraiment top merci !"

Posté le 24/05/2023 à 19:55
Avis de : Patrick.a.
Note de : 5 / 5

"Un énorme merci à Charlotte très professionnelle très bon accueil on démarre un projet en toute tranquillité merci et encore merci de nous accompagner."

Posté le 16/06/2023 à 11:04
Avis de : Adrien.o.
Note de : 5 / 5

"Dorian est de super conseil, très professionnel et très patient ! Nous sommes ravis des rendez vous ( le café est très bon!)"

Posté le 22/07/2023 à 15:24
Avis de : sylvie.u.
Note de : 5 / 5

"Nous avons été très bien reçus, Nicolas a répondu à nos questions et nous a conseillé efficacement... Nous recommandons vivement ce magasin et ce vendeur pour sa compétence !"

Posté le 23/08/2023 à 14:15
Avis de : Cecile.h.
Note de : 4 / 5

"Même si je n'ai pas choisi Cuisinella , je remercie Charlotte pour son professionnalisme et sa patience , ses idées et son grand sourire. Je conseillerai à mes connaissances d'aller voir chez Cuisinella Landorthe . Mon choix a été difficile 😔"

Posté le 05/09/2023 à 17:25
Avis de : Ju.i.
Note de : 5 / 5

"Je vais nommer la personne qui a travailler à distance et visite en magasin.. Mme REBOLLO est une personne fiable qui capte les projets clients sans forcer à la vente. Je vous remercie pour votre accueil, mais aussi professionnalisme.. Julien"

Posté le 05/09/2023 à 20:17
Avis de : Gaetan.a.
Note de : 5 / 5

"Très bonne expérience. Eliza a prit du temps pour répondre au mieux à nos envies. Nous avons pu profiter de l'expérience réalité virtuelle, qui est un gros plus pour se projeter."

Posté le 30/09/2023 à 16:25
Avis de : DAVID.H.
Note de : 4 / 5

"Bon Accueil , sympathie et professionnalisme de Mme REBELLO eliza Je recommande."

Posté le 10/11/2023 à 15:34
Avis de : emeline.h.
Note de : 5 / 5

"Super accueil. Eliza nous a très bien guidée dans notre choix. Je recommande"

Posté le 10/11/2023 à 15:35
Avis de : Estelle.a.
Note de : 1 / 5

"Cela fait plus de 6mois que nous attendons un devis pour agrandir notre cuisine initialement achetée dans leur magasin. Il y a également plus d'un an que des charnières ont été soit disant commandées pour remplacer celles défaillantes. En vain, aucunes nouvelles d' Eliza Rebollo, ni de réponses à nos nombreux mails et passages en magasin. Très déçue je suppose qu'on est pas assez rentable pour ce magasin."

Posté le 15/01/2024 à 08:38
Avis de : Stephan.e.
Note de : 5 / 5

"On remercie Eliza Car elle est Professionnelles compétente Merci pour les conseils"

Posté le 12/02/2024 à 17:50
Avis de : Marie-Pierre.e.
Note de : 5 / 5

"Mon mari et moi avons beaucoup apprécié l’accueil mais aussi l’écoute pour nos besoins spécifiques. Ce qui rassure. De plus, notre budget étant limité, on ne s’est pas senti jugé. On recommande l’équipe de Cuisinella de Landorthe et particulièrement Eliza REBOLLO 👍."

Posté le 12/02/2024 à 17:51
Avis de : Mélanie.s.
Note de : 5 / 5

"Merci à Eliza pour son efficacité, le super projet et sa bonne humeur !"

Posté le 22/02/2024 à 17:02
Avis de : Angela.a.
Note de : 5 / 5

"Très bonne expérience d’achat, Eliza est très professionnel, attentive et toujours avec bon humeur, on remercie l’attention."

Posté le 24/02/2024 à 16:47
Avis de : Elizabeth.f.
Note de : 5 / 5

"Je recommande ce magasin !! ça donne envie de refaire sa cuisine avec les nouveaux modèles"

Posté le 15/03/2024 à 14:43
Avis de : Brigitte.e.
Note de : 1 / 5

"Un vendeur Mr Hennebeau n' a pas eu l'honnêteté de nous dire que nous devions contacter par nous même et assurer les frais en conséquence d'un plombier et d'un électricien. Si nous l'avions su, nous n'aurions certainement pas fait ce projet. Cela nous a fait largement dépasser notre budget initial mais nous n'avions plus le choix , nous avons ete mis devant le fait accompli car nous avons decouvert cela à l'arrivée du poseur. La date de pose a dû ainsi etre decalée, nous étions sur place un temps limité car il s'agit de notre résidence de vacances ...pour une pause qui devait se faire début juillet 2023, après toutes les difficultés rencontrées, elle s'est terminée en février 2024. Par ailleurs, nous n'avions pas anticipé par nous même ce problème car nous avions déjà par le passé fait appel à des cuisinistes tels que Lapeyre et ils s'étaient occupé de toute l'installation avec leur poseur tant au niveau de l'électricité que de la plomberie. En outre, au moment du problème, vous pouvez imaginer notre mécontentement et malgré nos échanges téléphoniques réguliers avec la responsable du magasin ( Elsa), nos mails...c'était notre parole contre celle de Mr Hennebeau et bien sûr c'est celle de ce dernier qui a été retenue en nous disant en tant que client Ce n'est pas possible donc c'est nous qui avons été considérés comme des menteurs, des personnes malhonnêtes alors que c'était juste le contraire....nous avons très très mal vécu cette situation et je dirais que cela a gâché nos congés annuels... Au moment de la prise des cotes par Mr Hennebeau, nous étions tout de même 3 personnes et aucune d'entre nous n'a entendu Mr Hennebeau de nous dire que nous devions faire appel à un électricien et à un plombier ....; en plus il a fait plusieurs erreurs, certaines ont pu être rattrapées par le poseur et une autre fait que l'on se retrouve avec un espace plus important que prévu entre notre frigo et le mur..bref! Bien sûr aucun geste commercial n'a été effectué. Un rappel au respect de pratiques commerciales non malveillantes serait le bienvenu pour Mr Hennebeau. Il est certainement un bon commercial mais ses pratiques et son suivi clientèle relèvent de l'escroquerie en ce qui nous concerne , peut-être pas pour d'autres clients et tant mieux pour eux. Je passerai l'attitude de notre premier poseur (2 en tout), là encore un grand moment ! Globalement : expérience douloureuse, un vrai traumatisme qui nous a coûté très cher à plein de niveaux..nous en parlerons encore pendant longtemps je pense... En 4 mots: pas sérieux, à fuir !!! Si l'étoile 0 existait, je l'aurais mise..."

Posté le 16/03/2024 à 08:28

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