SCHMIDT France Prestataire de réaménagement de cuisine

Cliente du magasin de Nîmes et plus que déçue Zéro étoile n'existe pas mais ils le méritent Projet débuté en mars par la prise de contact et 10 mois après toujours pas finalisé, de nombreuses malfaçons et plus personne n'est joignable !!! Quelle bonne image pour votre entreprise !!! A ce jour, sur 4 mètres linéaires de projet, il reste 4 non conformités; j'ai en plus le sentiment d'être black listé sur le magasin et que plus personne ne souhaite me parler !! un comble quand on sait que les travaux démarre lorsque l'ensemble de la facture est réglée... bravo pour l'éthique; plus aucun moyen de se retourner ni d'avoir gain de cause. il me reste plus que les associations de consommateurs...

Enseigne à fuir, lorsque vous avez un problème de qualité de respect des délais et de malfaçon, il n'y rien à attendre de ce service client... Après 7 mois de galère avec Cuisine Schmidt de Vendenheim on me répond que cette société est indépendante et que le mieux qu'il me reste à faire est de voir avec mon avocat et un expert. Il faut le savoir que Cuisine Schmidt n'est qu'un fournisseur de meubles à des indépendants qui font ce qu'ils veulent.. Pourtant c'était simple d'inciter leur concessionnaire de terminer la cuisine en réparant les malfaçons et en fournissant les meubles manquants...Mais non, silence radio depuis 15 jours. Ne vous fier pas à cette enseigne...

Magasin qui n’assume pas leur responsabilité. Photos de notre parquet après l’intervention de cuisine Schmidt Lexy. Ne parlons pas du responsable Mr Ammar ( un incapable).

Enseigne à fuir absolument, elle cautionne des méthodes de ventes agressives et illégales, notamment à travers ses enseignes Cuisinella. Ne respecte aucun code d'un bon commerçant envers sa clientèle, ils sont là pour vous mettre la pression sous peine de louper une pseudo promo, ne vous informe pas des CGV, et les valide même à votre place... Ils n'ont aucune humanité et font du mal quotidiennement à des gens à travers leur méthode de mercenaire... Conseil passé votre chemin, vous ne pourrez pas trouver pire ailleurs !

Une expérience positive

Trop de choses à dire !!! Quelle erreur d’avoir confié en cette marque…

Le magasin Schmidt de MONTBELIARD devrait avoir honte de donner à ses clients des devis sous forme manuscrite sans aucun détail. De plus la conseillère est dans l'incapacité de donner une estimation de prix entre deux finitions, mais pour sa défense elle avait fermé sa session d'ordinateur c'est vrai il était pile 19 heure. (j'ironise bien sûr) J'ai eu droit pour le choix du coloris à un aperçu sur écran qui ne ressemblait à rien difficile de se rendre compte de la réalité dans ses conditions. J'ai demandé au responsable du magasin si c'était comme cela qu'il présentait les devis à ses clients, j'ai eu comme réponse que l'on pouvait m'envoyer le document par mail, je ne savais pas qu'une grosse société comme SCHMIDT ne possédait pas d'imprimante dans ses agences. Je joins par photo le devis que l'on m'a remis en main propre. (L'aspect chiffonné est le résultat de ma colère à la sortie du magasin) A mon retour j'ai pris connaissance des avis sur les blogs. Ils ont du soucis à se faire.... A bon entendeur.

Super

Tellement déçu par la qualité des meubles, plan de travail ainsi que ma table ont blanchis et un meuble haut qui se décolle. J'ai tel à Épinal qui pour seule réponse m'a dit ce n'est plus garantis, maintenant la garantis est plus longue il fallait l'acheter plus tard. Aucune solution m'a été proposée, en plus j'avais besoin d'une extension mais il ne font plus la couleur. Et la pareil un vendeur désagréable qui m'a proposé d'aller voir ailleurs , forcément je n'allait pas racheter une cuisine à 15 000 euros donc ça ne l'intéressait pas. C'est vraiment navrant le manque de professionnalisme et c'est bien dommage car ma fille souhaite changer de cuisine et je lui ai dis va ou tu veux mais surtout pas chez schmidt. Je souhaitais également meubler mon salon avec leurs meubles mais j'irai voir ailleurs comme me l'a conseillé le vendeur.

dec 2020,installation désastreuse de notre cuisine et dressing de l entrée de notre maison neuve. un plan de travail en granite qui a explosé lors de l installation et qui à fait des dégâts :carreaux au sol cassés, portes façades cuisine avec éclats,murs et plafond avec des éclats... Nous avons fait un constat qui nous a demandé plusieurs appels téléphoniques pour une intervention au bout de quelques mois.Aucun mot d escuse de la part de la directrice du magasin ainsi que le siege social,tres déçue de l enseigne,aucun dédommagement de Schmidt. Nous sommes mars 2021 et toujours pas notre porte de plcard qui possède des éclats . Une cuisine à plus de 15 000 d euros ! Une honte pour la marque!

A éviter à tout prix . Qualité de service en dessous de tout, en amont pour la démarche de vente très bien, mais l’installation a été lamentable avec un mépris total du client, et un service après-vente relevant des plus grands sketches humoristiques. Mon problème n’est toujours pas résolu après six mois.

Cuisine au top mais ne respecte pas la charte. Pour ce qui nous concerne, il y a eu un mois de retard pour la pose de la cuisine et aucuns dedommagements...On ne fera donc pas la salle de bain chez eux ...dommage

Je vous déconseille vivement d'acheter Schmidt. Une cuisine posée en 2016 et toujours incomplète à ce jour. Notre hotte est tombée en panne malgré l'extension de garantie depuis plus d'un mois le service après-vente est inexistant la maison mère ne fait rien. Nous sommes actuellement dans une impasse.

J aime

Excellent

Grande société

Une honte, un service client lamentable. Un service en dessous de tout, des erreurs, peinture abimée, meuble écrasé durant la pose mais sans le dire... 15 jours de retard dans le placement... La liste est tellement longue que ce serait fatiguant de devoir tout écrire. DECEPTION COMPLETE Et quand vous vous adressez à Schmidt France pour porter plainte, pas de réponses, silence radio. Le magasin fait faillite et le reste de votre commande toujours pas livré 6 mois plus tard.... Et pas moyen d'avoir quelqu'un en ligne. Et on ose me dire que j'ai acheté chez Intacto et que Schmidt n'est que le revendeur... Bref, je vous déconseille vraiment. Ils prennent les gens pour des CONS avec un grand C. Franchement, très très loin de leur publicité.... A DECONSEILLER.