Schmidt Thionville

"Service clientèle à revoir"

"Mr DELANCHY directeur de l'établissement , suite à un problème a réglé le problème en quelques jours , je recommande cet établissement tant pour la conception que la mise en oeuvre ."

"Service clientèle à revoir complètement avec solution Rapide si possible. Nous sommes très déçu de ce long délais. Plusieurs réclamations suite suite aux nombreuses intervention chez nous et erreur montage Erreur livraison usine de la Hote et livré tel quel chez nous Le montage rapide est le seul point positif ...je préfère un contacte sérieux et pas en mode copain...4 mois après nous avons la cuisine Ok. Elle est quand même très belle ."

"Tout a été parfait."

"Accueil chaleureux et sympa. Bons conseils d'implantation future et démonstration de tous les électroménagers avec belle garantie . Projet très accessible du point de vue financier et au feeling."

"Bon accueil"

"Agence très sérieuse, vendeurs agréables souriants et arrangeants. Ils ont su comprendre nos attentes et repondre a nos besoins et même plus encore! Merci Sefer! Nous recommandons grandement Schmidt qui n hésite pas a se plier en quatre pour ses clients."

"Un grand merci à cyrille Delanchy pour son professionnalisme. Il a su nous mettre en confiance et nous guider avec beaucoup de patience !Nous sommes très content de notre cuisine. Qualité, patience, conseils, démonstrations, connaissances des différentes gammes, respect du budget, gentillesse... même le petit café et de quoi occuper vos enfants.. tout y est. Foncez les yeux fermés !"

"Super acceuil, produits de qualité, Pierre est très pro et on a été vraiment écouté. Merci."

"Accueil très professionnel. Très bon rapport qualité prix. Vendeur à votre écoute, arrangeant et disponible. Je recommande vivement et en particulier Mr zawodny qui nous projette sur le projet avec un œil jeune.ce qui donne au final un projet qui nous correspond totalement. Un sav à la hauteur. Je recommande"

"Ravi de revoir M DELANCHY 12 ans après une première cuisine. Très professionnel, commercial dans le bon sens du terme, c'est à dire sans être insistant. Cuisines de qualité chez Schmidt. On recommande la succursale de Thionville."

"Merci beaucoup Cyril DELANCHY. Une super équipe à Thionville qui nous a dessiné une cuisine rappelant la publicité sur la falaise montagneuse. Un clin d'oeil pour notre future maison près du Parmelan qui domine Annecy."

"Très bon contact avec notre conseillère Lauriane, service de qualité et très bonne écoute de nos attentes. Une prise en charge très sérieuse de notre futur projet. Merci"

"Je recommande sans hésitation Cuisine Schmidt Thionville pour leur philosophie, leur créativité, la qualité du conseil et du service, en somme pour leur professionnalisme. L'équipe est formidable ;-)"

"De très bon conseils donnés par les conseillers de chez Schmidt Thionville. Nous avons apprécier qu'ils prennent le temps de nous guider et nous accompagner et de répondre à nos nombreuses questions!"

"Bon accueil par Antoine,cuisine commandée en espérant que la pose se passera aussi bien que la commande."

"J’ai commandé deux dressing. Conseil au top à l’écoute de toutes mes requêtes et vendeur super (Pierre). Je recommande vivement cette enseigne."

"Équipe sympa & sérieuse"

"Merci à Cyril et Antoine pour leur professionnalisme. Nous avons déjà acheté 2 cuisines chez eux et vraiment top en terme de qualité et SAV. Un relationnel excellent, je recommande particulièrement ce magasin."

"Très satisfaite de notre magnifique cuisine. Je vous recommande M. Ricci qui nous a très bien conseillés, très à l'écoute et respectueux. Parmi les 4 enseignes différentes que j'ai pu tester, c'est la seule où ils ne semblent pas gonfler les prix, pour ensuite vous faire croire qu'ils font une énorme remise."

"Je vais donner un avis le plus objectif possible. Après une mauvaise expérience dans un autre schmidt de la région de Metz, où je n’avais pas donné suite à cause de l’agressivité du vendeur et l’impression d’avoir eu affaire avec des voleurs plus qu’a des pros (vraisemblablement rependu dans ce secteur malheureusement...), schmidt Thionville a su me faire changer d’avis, avec un personnel accueillant à l écoute et surtout pro, merci à Sefer qui a su concevoir la cuisine correspondant à mes besoins et contraintes, une belle réussite! Pour la pose, quelques soucis corrigés directement sur le moment (fuite de gaz suite à un coup involontaire sur un tuyau, intervention dans l’heure d’un plombier, le poseur a appelé tous les plombiers du coin...il a vraiment fait le nécessaire) et un autre dès le lendemain (légère fuite au niveau de l’evier, le poseur est revenu directement corriger cela) rien de grave et rapidement corrigé, a part ça tout été parfait, d’ou La petite étoile en moins, la note 4/5 est largement méritée, vous pouvez y aller les yeux fermés, je recommande! 5/5 pour le vendeur et sav de la boutique 4/5 pour le poseur"

"De très bon conseils donnés par le conseiller de chez Schmidt Thionville. Il a exactement créér la cuisine que je voulais . Merci a Sefer Guler"

"Client pour la seconde fois chez Schmidt-Thionville pour l’achat d’une cuisine, je recommande définitivement ce cuisiniste ne serait-ce que pour le bon rapport qualité/prix et des conseils avisés. Je recommande d’autant plus de vous à adresser Antoine (Monsieur Ricci) qui fera tout pour vous satisfaire et répondra à vos moindres requêtes, toujours avec le sourire."

"Un service client très attentif, j'ai passé 2 heures à designer un devis pour un placard avec le vendeur Pierre ZAWODNY. Très apprécié alors que des concurrents font des clients au lance-pierre , sachant que même un placard sur mesure demande à réfléchir sur beaucoup de détails...Je n'ai plus qu'à convaincre ma femme de signer pour le projet... :)"

"Très contents de notre cuisine ! Un grand merci à toute l'équipe et plus particulièrement à Sefer GULER qui a très bien ciblé nos besoins et nos attentes tout en respectant notre budget. Sommes vraiment enchantés de la prestation... Merci aussi à Lionel, le poseur qui a fait du bon travail"

"Un très bon accueil de l'équipe, et de Pierre avec qui nous avions rendez vous. Un premier rendez vous pour parler de la cuisine mais aussi de l'enseigne, parler de la concurrence sans dénigrer (c'est devenu tellement rare). Nous n'avons pour le moment pas encore fait notre choix car nous commençons nos démarches, mais cela n'aura aucune incidence sir l'avis très favorable que nous pouvons emmetre !"

"Une belle surprise ! Nous avions vu plusieurs cuisinistes alentours et craignions d'être clairement hors budget en allant chez Schmidt. Un premier rdv pour apporter nos métrés et discuter de nos attentes, un second pour nous présenter les projets 3D et l'offre possible. C'est ce qui a suffit ;) Pierre Z. a été un conseiller d'exception sur notre future cuisine. À l'écoute et aux petits soins, nous vous le recommandons sans hésiter, un vrai professionnel qui saura proposer toutes les options possibles pour rentrer dans les clous ! Le geste commercial du Grand Patron a été bien évidemment grandement apprécié. Il n'y a vraiment pas photo quand on vous propose, à budget équivalent, la qualité Schmidt, vous signez :) Nous n'avons qu'une hâte maintenant, que notre cuisine soit installée ! Best experience! We had seen other kitchen providers nearby and were afraid not to be in our budget if we went to Schmidt. A first meeting to discuss our expectations and bring our metered plans, a second appointment to present the 3D projects and possible offer. That's all it took :) Pierre Z. has been an exceptional advisor. The boss's gesture on the final price definitely sealed the deal. When you get Schmidt quality within your budget, there's nothing left but to sign the offer :)"

"Après être allés chez plusieurs cuisinistes, nous avons finalement choisi de faire un devis chez Schmidt. La personne qui nous a accueilli était un peu nonchalante et ne nous a pas rassurée. Finalement nous avons eu la chance d'être pris en charge par Pierre ZAWODNY qui s'est occupé de nous avec un très grand professionnalisme. Il a su proposer une cuisine correspondant à ce que l'on voulait grâce à son écoute et ses conseils avisés, tout en respectant notre budget (ce qui n'a pas été le cas chez un concurrent moins haute gamme). Un grand merci à lui ! Nous avons hâte de voir la cuisine finalisée !"

"Très bon accueil chez Schmidt Thionville. Merci à Pierre qui a su identifier mes besoins et apporter son expertise dans la conception de mon projet de cuisine. Très professionnel. Impatient de voir le projet en 3D."

"Dommage, Je resterai à me poser la question à savoir si mon budget n'était pas assez conséquent (+-10.000€)ou si mon appartement nouvellement acheté était suffisamment grand pour réussir à avoir un beau projet de cuisine ? J'en suis sorti dépité..."

"Je me suis rendu ce matin chez ce cuisiniste et j’ai été reçu par le vendeur/ concepteur Pierre. Agréablement surpris par l’accueil, les explications apportées et le descriptif de la cuisine à créer. Je pense que nous achèterons notre cuisine chez eux pour un budget de 15 à 16 000 € au lieu des 12 000 € que nous nous sommes fixés initialement. Le cuisiniste respire la confiance et la transparence. On se sent à l’aise. Ce qui est très important de nos jours. Je recommande."

"Un très bon accueil,très professionnel, attentif à votre recherche. Du belles cuisines de qualités et un suivi de votre dossier . Je conseille Antoine qui est formidable et très sympathique. Vraiment 10/10. Je recommande ce magasin"

"SAV déplorable...une image de marque passe aussi par traiter les gens avec respect, même après qu'ils ont commandé leur cuisine, et corriger les erreurs."

"Tres déçue par l'accueil en magasin. Ne cherche pas à prendre le temps d'étudier le projet quand le budget n'est pas satisfaisant pour eux. De nombreuses questions ont eu un rapport avec l'argent."

"On est fatigué, fatigués d'avoir toujours affaire sous le thème d'un CHIFFRE. Le role du cuisiniste est bien plus important, il est là pour pour conseiller, concevoir, montrer des solutions que le simple client ne voit pas, au lieu de çà le commercial Schmidt s'est contenté de bacler un plan car le budget ne suffira jamais ! C'était un manque de respect de me présenter un si pauvre plan ! Si tenté de dire que 10 000 euros est un petit budget pour une 'petite' cuisine. Pour info, Schmidt, m'a proposé 15 500 à 20 000 euros pour faire une cuisine de 6m² ! Le seul argument c'est la qualité, à croire que je veux installer une cuisine dans une région sismique ! La qualité existe bien ailleurs, heureusement ! Si mon budget a aujourd'hui freiné Schmidt, demain quand j'aurai un meilleur budget je n'irai surement pas chez vous. Je ne souhaite pas donner mon argent ni mon intérêt à une marque qui vous ouvre ses portes, et vous sourit Seulement et seulement si vous avez un surbudget ! car excuser moi, kocher, et ecocuisine font de bonnes cuisines de bonnes qualité !"

"Extrêmement cher et un conseil au Monsieur que j'ai eu en ligne, bien faire attention quand on raccroche un combiné téléphonique, les insultes ont les entend si l'appel n'est pas terminé. Je subit maintenant un abonnement SMS qui s'apparente à du spam. J'aimerai me désabonner mais je ne sais si c'est payant ou une arnaque."

"Si vous voulez être conseillés pour une cuisine pratique et fonctionnelle passer votre chemin. Si vous souhaitez quelque chose e beau quitte à ne pas être à l'aise dans la cuisine allez-y. En tout cas, une chose est sure, ici ce n'est pas l'endroit des bons conseils."

"Merci à Mr Cyrille Delanchy pour ses bons conseils,très contente de mon achat cuisine superbe , pose impeccable , personnel au top, agréable et à l écoute. A recommander"

"Services et conseils impeccable. Notre cuisine est très fonctionnel .merci a Laurianne cuisine Schmidt thionville."

"Merci à Cyrille pour ses conseils et la qualité du matériel de l’enseigne. Nous avons fait poser une cuisine et plusieurs dressings. Jamais déçu. Je recommande."

"Showroom parfait je recommande monsieur Antoine ricci ,professionnalisme a votre écoute, c'est bien vous orientée sur vos envies."

"Superbe équipe, très professionnel, je recommande ! Demandez Marko il est efficace et fort sympathique"

"Ils n'ont pas envie de travailler on annonce un prix. La vendeuse nous dit direct non cest pas assez pour ici alors que avec un effort de leur par et de la notre cest sur que cela serai passer passer mais la personne na meme pas esseiller"

"Travail très professionnel : équipe très dynamique, travail soigné, matériel de qualité et fini très propre"

"Equipe très sympathique! je vous recommande particulièrement Mr. Ricci: excellent professionnel et d'une patience d'ange!!"

"Personnel à l'écoute et de très bon conseil. Merci Antoine !"

"Bonjour, Pour ma part j’ai eu à faire à Monsieur Antoine Ricci , un très grand professionnel, nous sommes ravis de la cuisine et surtout de ses nombreux conseils ! Allez le voir et vous n’aurez pas de mauvaises surprises. Merci encore Antoine. Nordine"

"Nous avons installé notre cuisine sur mesure chez Schmidt à Thionville. Le concepteur -vendeur Mr A.RICCI était à l'écoute de nos besoin, il a su nous conseillé et donné des solutions pour l'aménagement de la cuisine. Nous somme très satisfait de leur prestations et recommandons fortement les cuisines Schmidt de Thionville"

"excellent accueil ,personnel à l'écoute très satisfait de l'achat de ma cuisine poseurs efficaces et sympathiques je suis très satisfaite de mon achat"

"Très beau projet pour une belle cuisine ! Merci à Antoine pour la conception, sa réactivité et son accompagnement. Merci aux poseurs également, travail de qualité et très bon service après vente pour régler les derniers petits détails. Belle équipe !"

"Nous venons de faire poser notre cuisine, tout au long du projet nous avons été épaulés et conseillés par M.Delanchy qui a su comprendre nos attentes en respectant notre budget. La cuisine est magnifique, très fonctionnelle et de très bonne qualité. Merci aussi à Arnaud, notre sympathique poseur, qui a travaillé avec un soin extrême."

"Nous avons fait appel à cuisine Schmidt de Thionville pour l'aménagement de notre cuisine , d'une bibliothèque, d'un meuble sous escalier et d'un Dressing. C 'est Cyrille Delanchy qui nous a accompagné. Il nous a écouté et guidé tout au long de ce projet. Le résultat est vraiment bluffant , c'est magnifique tout en étant très fonctionnel. Merci à lui et aux poseurs qui ont fait de l'excellent travail."

"Commande pour cuisine faite en juillet 2018 Toute la commande payé en décembre 2020 Début janvier 2021 pose mais incomplète car erreurs de la part schmidt. Juin 2021 toujours pas de cuisine complète après plusieurs demandes de suivi et a nouveau annulation de rendez-vous de leur part avec une nouvelle excuse par mail."

"Bonjour. Étude et installation au top. Malheureusement le sav est catastrophique. Il faut croiser les doigts pour n'avoir aucuns problèmes ou alors être 100% disponible pour que cela les arranges. A cause du sav j'aurais du mal à les recommander. Vraiment dommage car je maintiens que les vendeurs et les poseurs sont très professionnels."

"Si tout c'est bien passé de façon générale, c'est au SAV que cela coince ! Pour un simple robinet qui fuit (... a prix d'une cuisine Schmidt ) il est difficile d'avoir une intervention. Le problème est simplement pris à l'envers : au lieu de demander des disponibilités et de fixer un RDV, on vous fixe un RDV au petit bonheur la chance. On vous fait en plus sentir que si l'intervention ne se passe pas, c'est bien de votre fait! Je suis en cp toute une semaine, réponse : le planning est posé. Même pas une petite réflexion pour voir s'il est possible de faire venir quelqu'un (je rappel : juste pour un robinet !). Bref, on voulait une bonne enseigne pour un bon service.... on est juste pas servi.... De notre côté 5 dates + 1 semaine proposée..."

"Que des défauts sur des dressings une honte 😡😡😡😡😡😡😡😡bonjour le nom de la facture sais Batista se n'est pas un faut avis 😡"

"Un premier projet en 2012, aménagement de meubles côté salle à manger, coin TV et un magnifique placard qui nous a permis d’avoir une pièce épurée dans un petit espace avec un rendu exceptionnel !!!! 9 ans plus tard, ne faisons à nouveau appelle à SCHMIDT cuisine pour des aménagements de placards dans les chambres à coucher. Quel beau projet, à croire que Mr DELANCHY lit dans nos pensées et tout ça installer par des poseurs exceptionnels, Marco et Joël, très professionnel, minutieux et incroyablement prévenant. Vraiment, félicitations à tout ce joli monde !!! Un grand merci !!!"

"Merci à Mr Delanchy pour la conception. Cuisine magnifique. Service et conseil au top."

" Pour une cuisine de qualité. "

"Merci à Mr Delanchy pour la conception. Cuisine magnifique. Service et conseil au top. Mickael"

"Voici presque 1 an que notre cuisine a été installée et tous les litiges sont encore ouvert ! Aucune réactivité de la part de l'entreprise. Motif principal Covid La hotte installée n'est pas le même modèle que la commande initiale ce qui incombe que le fut est gris à la place de noir. Les réglages n'ont toujours pas été effectué malgré plusieurs relance. Des défauts dans les portes qui n'ont toujours pas été changés . Le poseur qui lui traverse le mur en installant les éléments haut. La plaque de cuisson qui se coupait lorsque je ferme le tiroir en dessous.. HEUREUSEMENT que mon conjoint est électricien et qu'ils nous a rebranché la plaque pour que nous puissions être en sécurité ! La société ne nous rapel que si nous joingnions plusieurs fois ! 1 ans et c'est toujours pas FINI. Faut il systématiquement faire un scandale pour que que ça avance ?"

"Le dressing correspond à nos attentes, tout s'est bien passé, nous sommes très satisfaits. J'ai beaucoup apprécié que Maxime du magasin se déplace pour venir faire une réception des travaux et vérifier le travail, un signe de qualité d'entreprise appréciable."

"Professionnel de bout en bout je tiens à remercier particulièrement Antoine pour son écoute et ses précieux conseils Pour le reste c'est tip top !"

"Cuisine arrivé avec les plintes de la mauvaise taille. 1 an après, cuisine toujours pas finie, j'attends toujours les bonnes plintes, ainsi qu'une vraie poubelle ( poubelle actuel rempli au bout de 2 bouteilles d'eau ). Et je passe les rendez vous fixés avec le poseur, car oui Schmidt sous traite les poses, ou j'attend en vain le poseur qui ne vient pas. Loin du service qualité que j'espèrai."

"J’ai eu un excellent accueil au magasin par Antoine ! Il a été très professionnel de très bons conseils très à l’écoute par rapport à mes attentes. Aucune surprise sur la livraison et la pose : que de très bons professionnels très sympathiques Je recommande vivement ce magasin et ce vendeur Antoine !"

"Nous sommes ravis d’avoir été conseillés et suivis par Madame Fain. Sa disponibilité, son efficacité et sa pédagogie sont de très grandes qualités, forts appréciées, et qui permettent de définir ensemble un beau projet !"

"Horrible"

"Nous sommes trés satisfaits de la pose de notre nouvelle cuisine. Tout s'est trés bien passé; de la conception du projet, à la pose et au suivi de fin de chantier. Une communication transparente, les délais respectés et des produits de qualité. Une mention spéciale pour le professionnalisme de Mr Delanchy et du poseur. Un grand MERCI. Nous recommandons ce magasin sans hésiter."

"Côté commande il n'y a pas eu de problème. A suivre..."

"Nous avons été très bien conseillé par Maxime dans le choix de la cuisine. Il a très bien suivi notre projet et le résultat est au rendez-vous et surtout dans les délais convenus. Un grand merci à Maxime pour son suivi et sa disponibilité tout au long du projet."

"Nous sommes très satisfaits de notre cuisine. Notre vendeur, Mr Konieczny Patrick, nous a très bien conseillé pour la conception de notre cuisine, il a toujours été très réactif et a tout fait pour répondre à nos attentes."

"Un très bon service et une écoute tout au long de notre dossier cuisine et placard. Une pose bien réalisée. Je recommande."

"Bien reçu par M. Ricci que nous remercions, monsieur vraiment très sympathique et à l'écoute (nous avons fait un nombre important d'essais, il n'a jamais rechigné à changer pour trouver la version qui nous conviendrait le plus). La pose s'est bien passé. Il y avait quelques manquants et petits détails en erreur qui ont mis un peu de temps à être résolus, mais qui l'ont été en finalité donc on ne se plaint pas. Plutôt satisfait !"

"Tres bon service personnel tres acceuillant. Cuisine posé rapidement et de qualité. Je recommande. Vu avez Lauriane"

"Très satisfaite de ma cuisine et de sa conception avec une touche d’originalité. Elle fait, à chaque visite un belle effet. Équipe réactive et professionnelle malgré plusieurs SAV Je recommande Mr Delanchy"

"Je viens d'acheter une cuisine et j'avais comme conseillière Madame Alibay Helène qui était très acceuillante et très professionnelle je dois dire que c'était une excellente vente qui était trés bien encadré et j'ai hâte de voir ma cuisine installé. Je peux recommander ce magasin et j'y retournerai avec plaisir."

"Très satisfait de la réalisation de notre cuisine, de la conception à la pose tout a été parfait. Merci au vendeur Mr. Ricci pour les conseils, la réactivité et le suivi."

"Un service excellent, de l’accueil à la pose en passant par la conception. Des conseils fournis par Cyrille, qui nous ont entièrement convaincus pour un rendu final topissime. Merci à toute l’équipe."

"Nous sommes vraiment trés déçu du service et de la qualité des meubles de notre cuisine. On ne parlera même pas de l electroménagé de second choix que nous avons eu pour notre cuisine. Notre cuisine n a pas encore 2 ans que nous avons déjà eu deux pannes avec notre lave vaisselle. Il faut avoir de la passience pour avoir quelqu'un qui vous répond et pour avoir un rdv. Après presque 2 ans nous sommes toujours en attente que schmidt intervienne pour la terminer. Je vous le déconseille vraiment."

"Nous venons de réceptionner notre cuisine et nous sommes vraiment ravis du résultat! Aucune mauvaise surprise du début à la fin. Sauf une petite égratignure faite à l’usine sur l’îlot qui sera remplacé rapidement. Patrick s’est déplacé chez nous et a tout de suite su nous conseiller, nous écouter et nous rassurer tout au long de notre projet. Le métreur était également très consciencieux. Enfin le poseur perfectionniste et de très bon conseil à fait un travail de pose remarquable .. un superbe travail d’équipe. Nous recommandons à 100% Schmidt."

"Je recommande cet établissement"

"Je viens de réceptionner ma cuisine et mon placard d’entrée de chez schmidt thionville ! Que dire ? Un professionnalisme sans faille du début de la conception à la réalisation de la pose, en passant par la livraison. Chaque intervenant a été à la hauteur. Que du plaisir ! Le rendu est génial et je suis heureuse de mes choix. Mais surtout je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de schmidt Thionville et particulièrement monsieur Delanchy qui m’ont permis de créer un univers unique et qui me ressemble. Je les recommande à 800%!"

"Très bonne prise en charge client, de la conception, à la réalisation et pose de la cuisine, ainsi que plusieurs placards sur mesure. Je recommande M. ANTOINE RICCI pour son travail."

"Nous recommandons fortement le magasin Schmidt de Thionville. L’équipe est très accueillante et professionnelle. Mention spéciale pour Antoine qui ne s’est jamais découragé malgré nos multiples demandes de modification lors de notre projet !"

"C'est notre 2ème cuisine chez schmitt de Thionville et nous avons été satisfaits de cet achat M. Riggi nous à bien conseillé le poseur à été soigneux pour la pose des meubles Je recommande cet enseigne"

"La cuisine est top, très bonne qualité, très bien conseillé."

"Merci à toute l’équipe du magasin Schmidt de Thionville et particulièrement à Maxime pour son accueil, son expertise et la cuisine qu’il a conçu pour nous. Tout a été super, de la présentation du projet jusqu’à sa pose Je recommande vivement ce magasin !"

"Après 4 ans toujours aucun défaut. Très bonne qualité. Très bonne adresse. Nous avons apprécié le professionnalisme et la compétence des vendeurs."

"Très bonne expérience dans cette enseigne, le personnel est professionnel et comprend les besoins de ces clients. Les cuisines sont de qualités, déjà deux cuisines achetées et aucun problème à signaler."

"Type de projet : dressing Une catastrophe en terme de SAV et de communication. Une multitude d'échanges téléphoniques et par mail pour enfin obtenir la même date de livraison de la part des livreurs et du magasin, le tout pour une livraison incomplète (pour un projet signé 15 mois plus tôt). Une deuxième intervention une nouvelle fois incomplète et avec une des 2 portes du dressing mal installée. Après plusieurs mois d'attente, une 3ème intervention de la part d'un poseur uniquement spécialisée en cuisine et non en dressing, qui se retrouve incapable d'effectuer le travail demandé (je ne rejette pas la faute sur ce monsieur sympathique qui se trouvait désemparé et qui aurait aimé être tenu au courant par le magasin du travail à faire). Au final, un an après la livraison initiale, le travail est toujours incomplet, j'ai finalisé certains travaux moi-même, et je décide de laisser tomber pour le reste, hors de question de reprendre des jours de congés pour ne pas être sûr à 100% d'être satisfait. Au prix pratiqué, la qualité de la pose se doit d'être à la hauteur. Dans mon cas, ce n'est pas du tout le cas. Mes futurs projets ne se feront donc pas chez Schmidt, et je ne les recommanderai pas à mon entourage. MATHIS Olivier"

"Je voulais un placard sur toute la hauteur avec des tiroirs à l'anglaise, 2 grands casseroliers, un grand plan de travail et conserver mon frigo américain. M. Delanchy a été le seul parmi les cuisinistes consultés à répondre à mes souhaits, ceci grâce à 2 meubles sur mesure. La pièce n'était pas très grande mais j'ai une cuisine spacieuse et avec des meubles de qualité. Livraison et installation au top."

"Une équipe au top! Des conseils avisés, une excellente qualité de matériel et de service. Je vous recommande de demande Maxime et de vous laisser guider!!"

"Une nouvelle fois nous sommes confronté au manque de professionnalisme de Schmidt. Les appareils éléctroménagers de notre cuisine sont tous tombés en panne un par un, nous en sommes au 3eme four et c'est apres des relances interminables que nous arrivons à nous faire remplacer un appareil . Schmidt soustraite son SAV et donc ne s'occupe de rien . Les vendeurs vendent leur produits défectueux et ensuite iln'y a plus personne pour suivre les dossiers . C'est une honte et je déconseille à tous de traiter avec ce magasin. Aujourd'hui encore apres de multiples relance un de leur expert est venu tester notre installation car Schmidt nous indiquait que celle-ci devait etre défaillante car ils voulaient se dédouaner des pannes à répétition . Leur expert a rendu son avis : notre installation n'a aucun souci, les défaillances viennent des appareils. Malgré cela Schmidt ne fait rien ! c'est inadmisible !!!"

"Superbe pose de notre cuisine. Merci a Schmidt"

"Un très bon accueil au sein de ce magasin avec une équipe très professionnelle. Leurs projets représentent un certain budget mais ceux-ci valent largement leur prix. Même lors de la pose, tout est fait jusqu'au moindre petit détail."

"Super conseil et suivi professionnel. Lauriane à été réactive et disponible pour mener à bien notre projet. Merci! A bientôt pour le prochain projet!"

"Nous avons fait appel a Schmidt pour la conception et réalisation de notre dressing. Super service, réactif et très pro."

"Nous avons rencontré plusieurs commerciaux de différentes enseignes et seul Schmidt a su répondre à nos attentes en termes d'utilisation, d'ergonomie et d'esthétique : Merci à Maxime. Du début du projet à la pose nous avons été suivi et informé de l'avancement du projet. Plusieurs rendez vous ont été nécessaires pour finaliser notre projet et à chacun d'entre eux nous en ressortions encore plus satisfait. Aujourd'hui nous recommandons l'enseigne pour leur sérieux et pour la qualité des produits. M CUSSET"

"Nous avons acheté notre cuisine il y a 7 ans et nous n’avons eu aucun problème. Produit de très bonne qualité et service commercial au top, une mention spéciale pour Antoine toujours aussi professionnel et sympathique."

"Mon mari et moi sommes ravis jusqu'à présent du service client fourni par Schmidt Thionville dans le cadre de notre projet immobilier et de la pose à venir de placards. Monsieur Pawelek qui est en charge de notre suivi se montre particulièrement disponible et réactif pour s'ajuster aux aléas d'une construction en VEFA. C'est définitivement un point fort de ce magasin, que nous recommandons chaudement pour son professionnalisme et son écoute."

"J'ai pu rencontrer Mr Ricci pour mon nouveau projet de cuisine. Déjà client Schmidt, j'y retourne avec beaucoup de confiance dans mon nouveau projet. Mr Ricci a su prendre le temps de m'écouter et a pu me proposer un design élégant répondant à mes attentes."

"Je déconseille vivement de confier la conception de votre cuisine au magasin Schmidt de Thionville. Nous avons eu à faire au responsable du magasin, amical et très disponible AVANT la signature de la vente. Depuis que le paiement a été effectué et malgré de nombreux DEFAUTS il n'y a plus personne pour nous répondre (à part la pauvre secrétaire qui fait de son mieux). Nous attendons depuis des MOIS que notre cuisine soit terminée, et jamais je n'ai pu avoir le vendeur au bout du fil. J'ai du me battre pour obtenir une première intervention, et la cuisine n'est toujours pas finie. Pas d'excuse, pas de date, aucun rappel, le SAV est une catastrophe. Dans cet endroit le client est pris pour un pigeon, une fois le chèque encaissé vous n'existez plus..."

"J'ai récemment fait l'acquisition d'une armoire encastrée auprès de Schmidt Thionville, et je souhaite partager ma satisfaction avec vous. Dès le début, l'expérience d'achat a été excellente grâce à Maxime, le vendeur. Il était souriant, à l'écoute de mes besoins et a su me conseiller efficacement pour trouver l'armoire qui correspondait parfaitement à mes attentes. De plus, l'installation a été effectuée par Manu, qui a réalisé un travail remarquable. Non seulement il a terminé l'installation en un temps record, mais il a également fait preuve de professionnalisme et de précision dans son travail. L'armoire a été parfaitement intégrée et fonctionne à merveille. Je tiens donc à remercier chaleureusement Maxime et Manu pour leur excellent travail et leur service client hors pair. Je suis pleinement satisfait de mon achat et je n'hésiterai pas à recommander Schmidt Thionville à mes proches."

"Merci à Antoine pour la conception de ma cuisine ainsi que du placard sur mesure que j'avais dessiné. Son aide précieuse m'a permis de concrétiser mon désir. Il a été réactif devant mes questions. L'équipe de poseurs était sérieuse et à l'écoute de mes remarques ou questions. Maintenant à mes casseroles et robots , petits mijotés et gâteaux gourmands vont remplir ma cuisine d'odeurs délicieuses. Je recommande leur magasin sans hésiter."

"A la recherche d'une cuisine, nous avons été accueilli et accompagné par M. PAWELEK Ludovic. Il a très bien compris nos demandes et a été à l'écoute de nos remarques, a eu de bonnes idées, tout en respectant notre budget. La visite en 3D a terminé de nous convaincre, c'est un vrai plus. Livraison prévue pour octobre 2023. Update Août 2023 : Mitigé. Nous verrons à l'installation et ferons un retour détaillé."

" La cuisine a été livrée en juin 2023. Le service est bon et le consultant Antoine est vraiment serviable et réactif. La cuisine est magnifique. En général, je suis satisfait des produits et du service. "

"Un service au top. Merci à Patrick pour son professionalisme et la qualité de sa prestation."

"Excellente enseigne Très professionnelle, de bon conseil et pose impeccable"

"Très beau magasin, très bon vendeur Antoine, le conseil à 100 % un vrai professionnel de la cuisine, nous sommes satisfait"

"Livraison partielle et service après-vente déplorable Puisque vous répondez manifestement plus rapidement aux avis Google qu’aux appels et e-mails de vos clients, quand comptez-vous terminer les travaux de pose de notre cuisine et dressing? Cela fait plus de 5 mois maintenant c’est inadmissible ! Pour ceux qui lisent cet avis, si vous faites appel à cette entreprise malgré les commentaires négatifs, ne soyez ni trop exigeants, ni trop impatients sous peine d’être très déçus!"

"Bon accueil et bon conseil"

"Antoine Ricci a été un super conseiller, on attend de recevoir notre cuisine impatiemment je vous recommande Antoine"

"Aujourd'hui je décide de changer mon ancien commentaire voir ci dessous car après ce commentaire le directeur Monsieur Delanchy a pris contact avec moi afin de mieux comprendre nous nous sommes rencontrés et nous avons trouvés une solution il a su prendre du temps être à l'écoute et proposer une alternative c'est ce que j'appelle le professionnalisme il a respecté ses engagements et j'en suis très reconnaissant un grand merci Petit bémol Je trouve triste de devoir en arriver à ce genre de situation avec la nouvelle génération car étant client et avoir eu affaire avec pour moi une perle rare dans votre équipe Antoine qui sait s'occuper des clients les jeunes devraient en prendre de la graine En tout cas un grand merci et au plaisir de vous revoir et faire affaire avec vous De passage pour un renseignement en précisant avoir acheter cuisine et meubles salle de bains chez eux et qu'une lampe de salle de bains avait explosé et que je recherche une nouvelle appli on me dit mais monsieur votre installation est obsolète et il faut rénover on ne fait plus cela avec un air narquois je demande quand même ou je peux trouver cela ailleurs que chez eux on me réponds allez chez Casto et ben pour prendre le fric ça va pour le service après vente on oublie vive cuisine Schmidt"

"Merci à lauriane et cyrille Et ludovic qui a pris la suite Tout est au top"

"Merci pour Nicolas HALLET ppur son professionnalisme a la pose ! Et merci a Patrick aussi ainsi qu'au magasin..."

"Très bonne relations clients. A notre écoute. Merci à toute l'équipe."

"Merci à Patrick pour son professionnalisme, Le résultat est à la hauteur de nos attente, le poseur a été super Je recommande sans hésitation"

"Très bonne prise en charge de notre demande du début à la fin. Cuisine petite très bien conçue et très bien pensée par Cyril qui a su répondre à nos demandes. Pose parfaite, chantier rendu propre. Nous sommes ravis de notre cuisine et recommandons ce magasin. Nous avons hâte de recevoir notre dressing et espérons être autant satisfait de la prestation"

"Notre cuisine vient de fêter son dixième anniversaire et elle est toujours aussi fringante.. Très satisfait et content. Un grand merci à Antoine qui a su être un bon conseiller."

"Très bon travail! Je suis entièrement satisfait!"

"Superbe cuisine"

"Très belle agence, accueil très chaleureux et toute l’équipe est à l’écoute du client pour tout projet. Equipements de bonne qualité. Nous leur avons fait confiance pour l’achat et la pose d’un dressing sur mesure, un excellent choix. Une équipe très professionnelle , réactive, sympathique avec un bon suivi du début à la fin du projet. Un petit Bémol pour le Sav, un peu long ( mais bon cela ne dépend pas de l’agence). Un bon point aussi pour le poseur, une personne très agréable, sympathique qui travail proprement, beau travail 👏 pour un très beau rendu. Merci à toute l’équipe de SCHMIDT Thionville."

"Excellent conseil de Maxime qui nous a réalisé une cuisine magnifique et fonctionnelle. Félicitations pour son professionnalisme, son accueil, et pour le suivi jusqu'à la réalisation de celle-ci. Je recommande fortement ce vendeur."

"Merci à Antoine pour son professionnalisme, son écoute et son accueil. Merci à toute l'équipe pour leur convivialité et leurs conseils. Merci aussi pour l'invitation à la soirée vente privée !!!"

"Tout est beau et rose lors de l’achat de la cuisine mais après pour le sav il n’y a plus personne sa fait des mois que j’essaye de récupérer mes accessoires qui sont soit disant commandé mais personne n’est au courant ! Il me font tourner en rond aucun sérieux aucune implique plus jamais schmidt Thionville ! Les employés sont incompétents pour le prix qu’on donne c’est désolant"

"Merci à Thomas du magasin Schmidt de Thionville. Son intervention était rapide efficace et le problème est enfin résolu."

"Bonjour Un avis très positif sur notre cuisine et rangement. Merci Patrick pour l'aide la conception et le suivi Vivement la prochaine Olivier w"

"Merci à l'équipe Thionville pour les supports d'étagère en verre. Sandra Talaga"

"Je recommande vivement le magasin Schmidt. Très bon accueil et très bons conseils. Nous avons été reçu avec un cadeau et vous voyez que le vendeur est aux petits soins pour vous satisfaire et faire son maximum. Encore merci à Maxime pour son accueil et sa gentillesse"

"Un accueil au top, une qualité et une cuisine magnifique, des poseurs à l'écoute et très professionnels ! A chaque demande ou changement, notre vendeur a toujours été très réactif et a réussi à nous satisfaire pour que l'on est ce que l'on veut ! Je suis satisfaite à 100% ! Je recommande !"

"Une expérience désastreuse et très décevante. Cela commence par un vendeur et directeur en magasin qui nous vendent du rêve bien évidemment le prix chute de presque la moitié en 10min de discussion… Une fois on se met d’accord. Le commercial ne répond plus commettant erreur sur erreur une cuisine livré avec un frigo qui n’est plus commercialisé vas savoir si c’es erreur ou autre mais on après 2 mois d’utilisation. Le cuisiniste oublie la sortie de gas dans la cuisine on se retrouve donc sans gas dans notre cuisine. Et pour finir une date de livraison non respectée! Sans évoquer les détails comme notre four qu’on a eu 3 mois après livraison le mitigeur avec la mauvaise couleur. En bref un concessionnaire malhonnête incompétent et qu’on ne recommande pas dutout."

"1ère visite en février 2023 pour un projet, fin de chantier après 8 interventions en janvier dernier pour une pose prévue en juillet....des erreurs du début à la fin Aucun dédommagement! Pas de réponse aux mails, service client et traitement des réclamations inexistants. C'est notre dernier projet avec eux. Lamentable."